上海財經(jīng)大學(xué)電子商務(wù)研究中心主任勞幗齡：宅經(jīng)濟未來之路 將成數(shù)字經(jīng)濟活力

每經(jīng)特約評論員勞幗齡 （勞幗齡上海財經(jīng)大學(xué)電子商務(wù)研究中心主任） 2020年，一次史無前例的重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件給經(jīng)濟帶來沖擊。就正如上海財經(jīng)大學(xué)常務(wù)副校長徐飛教授所說：“疫情造成的挑戰(zhàn)主要集中在線下生產(chǎn)銷售困難、經(jīng)營成本上升、資金周轉(zhuǎn)不暢、到期債務(wù)或還貸壓力繃緊、產(chǎn)業(yè)發(fā)展不景氣、經(jīng)營預(yù)期悲觀等?！?因為新冠肺炎的強傳染性，人們不得不居家隔離，因而線下業(yè)務(wù)遭受了很大的沖擊，不少線下行業(yè)甚至“停擺”。恒大研究院日前發(fā)布的報告指出，受疫情影響最大的是餐飲、旅游和電影等行業(yè)。春節(jié)檔電影顆粒無收，餐飲業(yè)7天損失5000億元零售額，旅游收入也同期相比銳減。 但從消費而言，很多需求并不是就此消失，只是延期了，等待疫情結(jié)束后自然會釋放。還有些消費則是轉(zhuǎn)變形式了，由線下轉(zhuǎn)到了線上，如停課不停學(xué)的在線教育，減少辦公室人員聚集的遠(yuǎn)程辦公，無法親臨健身房轉(zhuǎn)而在家鍛煉的網(wǎng)上健身，成為2020最強春節(jié)檔的網(wǎng)絡(luò)游戲，兩個月前還在遭受寒冬如今卻全民搶菜的生鮮電商，為幫助產(chǎn)品銷售再次火爆的直播……總之，悶在家里的抗疫，悶出了宅經(jīng)濟的逆勢上揚。 必須指出的是，與早年簡單定義的“宅男宅女”不同，如今的宅經(jīng)濟，并非只是早年的宅在家里追追劇、刷刷屏，僅僅休閑娛樂那么簡單。今天的宅經(jīng)濟是居家生活、居家娛樂，還是居家辦公、居家工作，宅經(jīng)濟的周圍，帶動的是產(chǎn)業(yè)鏈上下游的聯(lián)動，甚至帶動的是新商業(yè)模式的創(chuàng)新。 宅經(jīng)濟快速崛起生鮮電商強勢回歸 受疫情影響，全國消費者幾乎同時開啟了“宅”模式。受此影響，電商成為主要消費渠道，見證了“宅經(jīng)濟”的快速崛起。 “民以食為天”，為防疫安全減少去菜場和超市之后，網(wǎng)上買菜引發(fā)了全民“搶菜”熱。春節(jié)防疫期間，生鮮電商交易量暴漲350%。線上下單、線下配送生鮮蔬菜，生鮮電商成為了“宅經(jīng)濟時代”的最典型代表。 每次大事件的背后，都孕育著商機，2003年的非典，劉強東把中關(guān)村的實體店鋪搬到了線上，馬云順勢創(chuàng)立了淘寶！2020年，新冠肺炎疫情給人們帶來生活習(xí)慣上的改變，保守的估計也得持續(xù)3個月。而行為心理學(xué)研究表明：21天以上的重復(fù)會形成習(xí)慣，90天的重復(fù)會形成穩(wěn)定的習(xí)慣。習(xí)慣的養(yǎng)成是非常困難的，但是習(xí)慣一旦形成，想要改掉同樣是非常困難的。 疫情突襲，宅經(jīng)濟對于提供到家服務(wù)的生鮮電商來說，迎來了發(fā)展的機遇。 宅經(jīng)濟倒逼創(chuàng)新推動新行業(yè)等發(fā)展 一邊是宅經(jīng)濟帶來的火爆訂單導(dǎo)致生鮮電商企業(yè)人手緊缺，一邊是疫情下無奈關(guān)門的餐飲業(yè)員工空閑。2月3日，盒馬與云海肴、新世紀(jì)青年飲食有限公司（即青年餐廳）等達成合作，疫情期間，云海肴和青年餐廳部分休業(yè)員工經(jīng)過面試、培訓(xùn)、體檢和確認(rèn)勞務(wù)合同后，進入盒馬各地門店，參與打包、分揀、上架和餐飲等服務(wù)。由此，“共享員工”這一原本根本不可能的人力資源管理新模式在疫情時期誕生了。 疫情下的宅經(jīng)濟還加快了非接觸式快遞外賣服務(wù)的改進，快遞柜、無人機、智能配送機器人等概念也在抗疫的特殊時期“火”了起來。 國家郵政局在2月6日新聞發(fā)布會上提出“要積極推廣定點收寄、定點投遞、預(yù)約投遞、智能快遞箱等模式”。年后股市，快遞柜概念股中的智萊科技（300771，SZ）、新北洋（002376，SZ）、三泰控股（002312，SZ）等均迎來喜人漲幅。安信證券研報也顯示，快遞柜產(chǎn)業(yè)鏈將迎來中長期利好。 新冠肺炎疫情下的宅經(jīng)濟，還進一步培養(yǎng)了消費者外賣、商超宅配的消費習(xí)慣，同時不少老字號餐飲也加入到了這一隊伍中來，進而加速了即配行業(yè)的發(fā)展。而即配行業(yè)，擁有的是千億市場，將是繼電商快遞后又一成長性的物流細(xì)分領(lǐng)域。 宅經(jīng)濟下的生活拉動烘焙產(chǎn)品增長 根據(jù)美團發(fā)布的《2020春節(jié)宅經(jīng)濟大數(shù)據(jù)》，今年春節(jié)因居家防疫不出門，美團外賣上烘焙類商品的搜索量增長了100倍，并帶動酵母/酒曲商品銷量增長近40倍，餃子皮銷量增長了7倍多。很多人在假期“宅”在家中蒸饅頭、烤面包、包餃子，包括還有在朋友圈里的各種“電飯鍋蛋糕”。 表面看來，這幾乎只是一次無聊打發(fā)時間的全民大廚熱，但也無意中激發(fā)了大家動手體驗的樂趣，而且在它的背后，帶動的將是烘焙課程、小家電等一系列周邊產(chǎn)品的增長。若能因勢利導(dǎo)，即便疫情結(jié)束，生活回歸平常，或許這種樂趣還會延續(xù)，由短期的爆發(fā)轉(zhuǎn)變?yōu)殚L期的愛好和對生活的調(diào)節(jié)。 宅經(jīng)濟下的學(xué)習(xí)在線教育迎來高潮 隨著疫情持續(xù)，全國多地大中小學(xué)陸續(xù)宣布延遲春季開學(xué)。與此同時，教育部也號召各地中小學(xué)校“停課不停教、停課不停學(xué)”。在線教育隨之進入一個前所未有的爆發(fā)期，幾乎所有在線教育企業(yè)都加大了推廣力度，通過免費贈課方式拉新。同時，在線教育平臺，甚至與在線教育有關(guān)的電子設(shè)備銷售也帶出了一波高潮。 抗疫時期為安全起見，同時也為了緩解線下門診壓力，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療成為了“戰(zhàn)疫先鋒”。2月3日，國家衛(wèi)健委發(fā)布《關(guān)于加強信息化支撐新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》，鼓勵充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、互聯(lián)網(wǎng)診療的獨特優(yōu)勢，開展在線咨詢以及常見病、慢性病復(fù)診及藥品配送服務(wù)，緩解線下門診壓力，降低交叉感染風(fēng)險。遠(yuǎn)程看病漸漸“飛入尋常百姓家”。 宅經(jīng)濟下的工作居家辦公成新模式 疫情之下，成千上萬的企業(yè)開啟居家辦公，帶火了居家辦公新模式。比如，一些開發(fā)“云會議”等APP的企業(yè)，進入大規(guī)?？蛻簟笆斋@期”，進一步促進了相關(guān)行業(yè)的迅猛發(fā)展。同時，隨著居家辦公相關(guān)產(chǎn)品的需求提升，也會進一步帶動相關(guān)行業(yè)發(fā)展。 宅家抗疫，也帶火了電商直播。電商直播起步于2016年，2018年的雙11初顯崢嶸，到了2019年則是井噴式增長。天貓數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示，2019年雙11期間淘寶直播成交近200億元，超過50%的品牌商家投入到直播賣貨中。但讓大家想不到的是，電商直播成為疫情之下傳統(tǒng)行業(yè)轉(zhuǎn)型與自救的又一場“及時雨”，直播主廚、美妝、菜農(nóng)、健身，甚至直播賣房、賣車，“全民直播”摁下了宅經(jīng)濟的加速鍵。這是在疫情影響下，居民的消費模式、消費習(xí)慣發(fā)生變化，企業(yè)順勢而變適應(yīng)“宅經(jīng)濟”的生存之道。 宅經(jīng)濟展現(xiàn)韌性中國經(jīng)濟長期向好 必須承認(rèn)，與以往的“主動宅”不同，這次有相當(dāng)一部分人是無奈“被動宅”，宅經(jīng)濟是非常時期的應(yīng)急之舉。因而也不免擔(dān)心，疫情結(jié)束，生活如常，宅經(jīng)濟是否還能持續(xù)下去？能否從爆發(fā)的需求轉(zhuǎn)為長期的需求？ 首先行為心理學(xué)有關(guān)習(xí)慣的研究已經(jīng)給出了答案，有些習(xí)慣一旦養(yǎng)成，是很難改變的。但更重要的是，宅經(jīng)濟作為應(yīng)急之舉的背后，是這些年中國數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)打下的基礎(chǔ)，是互聯(lián)網(wǎng)電商的發(fā)展對于企業(yè)、消費者，對于市場的培育，在特殊時期展現(xiàn)了其強勁的活力，而且這種活力不會因為疫情的過去而消失。 根據(jù)麥肯錫的測算，線上消費每增加1個單位，61%為替代原有需求，39%為新增需求，也就是說，線上消費并不是對于線下消費的完全替代，同時也在創(chuàng)造新消費。 正是因為有全民的參與，有數(shù)字化打下的基礎(chǔ)，有各行各業(yè)的滲透，還有一批這些年來全場景布局的企業(yè)，能夠迅速洞察消費趨勢，協(xié)調(diào)雙線業(yè)態(tài)比重，重點發(fā)力線上場景，同時協(xié)同線下業(yè)態(tài)，所以中國“宅經(jīng)濟”的面并不“窄”，中國宅經(jīng)濟在抗疫中走出了自己的“寬廣”之路，也讓數(shù)字經(jīng)濟這一經(jīng)濟發(fā)展的新引擎在特殊時期展現(xiàn)出了強勁的活力。 值得慶幸的是，在舉國努力之下，目前疫情蔓延勢頭已得到一定遏制，防控工作取得階段性成果。雖然整個經(jīng)濟運行受到了顯著影響，但基于體制優(yōu)勢、大國優(yōu)勢的承壓能力，中國經(jīng)濟的基本面不會改變。 中國經(jīng)濟是一片大海，而不是一個小池塘。無論是貿(mào)易摩擦帶來的風(fēng)浪，還是新冠病毒掀起的狂飆，都無法掀翻中國經(jīng)濟的大海。疫情讓人不得不宅在家里，而宅帶動了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的火爆。宅家抗疫，是對中國互聯(lián)網(wǎng)電商20余年發(fā)展進行的一次大考，而作為閱卷人的全國老百姓，通過這次大考，看到的是宅在家里的數(shù)字化生存已成為現(xiàn)實，看到了中國特色宅經(jīng)濟的韌性和活力。正是這種在艱難時期表現(xiàn)出來的經(jīng)濟韌性和活力，讓我們對疫后的經(jīng)濟復(fù)蘇有信心，對中國經(jīng)濟的長期向好有信心。 封面圖片來源：勞幗齡供圖