財(cái)付通回應(yīng)監(jiān)管處罰：大部分已完成整改

每經(jīng)記者 潘婷    每經(jīng)實(shí)習(xí)編輯 劉野    

9月12日，央行深圳中心支行發(fā)布的處罰信息顯示，財(cái)付通支付科技有限公司因違反支付結(jié)算管理和金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)相關(guān)制度，被央行深圳中心支行處以警告，并處罰款人民幣149萬(wàn)元。

對(duì)此，財(cái)付通回應(yīng)稱(chēng)大部分已完成整改：財(cái)付通在收到人民銀行深圳市中心支行反饋的問(wèn)題后，第一時(shí)間啟動(dòng)自查，制定并落實(shí)逐項(xiàng)改進(jìn)計(jì)劃，目前大部分事項(xiàng)已完成整改。后續(xù)，財(cái)付通在人民銀行的指導(dǎo)下，將進(jìn)一步加強(qiáng)合規(guī)管理工作，繼續(xù)為用戶(hù)提供安全、便捷、優(yōu)質(zhì)的支付服務(wù)。

央行信息顯示，財(cái)付通于2011年5月獲得支付牌照，目前，財(cái)付通業(yè)務(wù)類(lèi)型發(fā)展為互聯(lián)網(wǎng)支付、移動(dòng)電話(huà)支付、銀行卡收單。

圖片來(lái)源：攝圖網(wǎng)

《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者注意到，今年以來(lái)多家機(jī)構(gòu)因違反金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)相關(guān)規(guī)定被處罰。

今年4月，央行上海分行公布的處罰信息顯示，因違反金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)相關(guān)規(guī)定，渤海銀行上海分行被處以警告，并處以罰款6萬(wàn)元；得仕股份被處以罰款3萬(wàn)元。

2016年12月，中國(guó)人民銀行印發(fā)《中國(guó)人民銀行金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)實(shí)施辦法》，對(duì)金融機(jī)構(gòu)行為作出規(guī)范，明確要求金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)完善規(guī)章制度，落實(shí)法律法規(guī)和相關(guān)監(jiān)管規(guī)定中關(guān)于金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的相關(guān)要求。同時(shí)，要求金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格落實(shí)國(guó)家網(wǎng)絡(luò)安全和信息技術(shù)安全有關(guān)規(guī)定，采取有效措施確保個(gè)人金融信息安全，至少每半年排查一次個(gè)人金融信息安全隱患。

中國(guó)支付網(wǎng)創(chuàng)始人劉剛對(duì)記者表示，金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)相關(guān)規(guī)定較多，但從往年央行的檢查情況來(lái)看，容易發(fā)生問(wèn)題的主要是被查機(jī)構(gòu)的制度建設(shè)、消費(fèi)者信息安全保護(hù)、格式條款這幾項(xiàng)不到位居多。金融機(jī)構(gòu)除了要舉一反三主動(dòng)完善相關(guān)內(nèi)控之外，主動(dòng)積極處理消費(fèi)者投訴是最有效的措施。