民生銀行南京分行：優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏口碑樹品牌

民生銀行南京分行成立18年來，秉承“為民而生 與民共生”的企業(yè)使命，銳意進(jìn)取、改革創(chuàng)新，不斷提升金融服務(wù)能力和效益，在服務(wù)江蘇經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的過程中逐步做大、做強(qiáng)、做優(yōu)，已成長為江蘇金融行業(yè)的一支重要力量，在江蘇大地樹立起了良好口碑和品牌形象。

全力支持重大民生工程，助力江蘇經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。南京分行聚焦江蘇交通城建、環(huán)境治理、民生保障等重點(diǎn)領(lǐng)域項(xiàng)目，通過發(fā)債、理財(cái)、引入社保資金、保險(xiǎn)債權(quán)等各項(xiàng)金融產(chǎn)品和工具，保障重大項(xiàng)目順利實(shí)施。比如，引進(jìn)30億元全國社?；鹬С帜暇┦谢◢?、西善橋等8萬套保障性住房建設(shè)，為南京青奧中心、南京土儲(chǔ)中心引入30億元、10億元保險(xiǎn)債權(quán)，降低項(xiàng)目融資成本，保障建設(shè)進(jìn)度。

在綠色金融方面，該行在無錫市投資6億元參與當(dāng)?shù)毓皇召M(fèi)收益權(quán)綠色資產(chǎn)支持專項(xiàng)計(jì)劃，用于認(rèn)購新能源公交車。出資50億元參與設(shè)立南京江北基礎(chǔ)設(shè)施股權(quán)投資基金。首筆募集的12億元資金將投向生態(tài)防護(hù)林項(xiàng)目，打造江北新區(qū)重要的綠色廊道。

南京分行全力打造新型供應(yīng)鏈金融服務(wù)模式，首批新供應(yīng)鏈金融試點(diǎn)重點(diǎn)項(xiàng)目——蘇酒經(jīng)銷商批量項(xiàng)目已成功落地。與省信用擔(dān)保公司、中國出口信用保險(xiǎn)公司等三方合作開發(fā)“保融貸”產(chǎn)品，批量為進(jìn)出口貿(mào)易中小企業(yè)提供融資服務(wù)，成為該行服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)企業(yè)的特色業(yè)務(wù)。

小微活，就業(yè)旺，經(jīng)濟(jì)興。針對(duì)小微企業(yè)金融需求“短頻快”的特點(diǎn)，南京分行著力打造了小微企業(yè)專屬的網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)專區(qū)等，拉近與小微客戶的距離。同時(shí)，南京分行先后與江蘇省地稅局、工商局簽訂戰(zhàn)略協(xié)議，強(qiáng)化政銀合作，不僅可以為廣大小微企業(yè)提供便利的現(xiàn)代融資服務(wù)，還提供納稅申報(bào)、工商注冊(cè)、金融結(jié)算等服務(wù)。

截至2017年末，南京分行小微貸款余額近230億元，累計(jì)為30萬多戶小微企業(yè)提供融資、結(jié)算、財(cái)富管理等金融服務(wù)，累計(jì)發(fā)放融資貸款2000多億元，小微貸款余額和增量均居當(dāng)?shù)毓煞葜沏y行首位。

伴隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，金融與老百姓的生活越來越密切。民生銀行南京分行從社區(qū)、網(wǎng)點(diǎn)、賬戶安全方面多點(diǎn)推進(jìn)，用高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)，升級(jí)“客戶體驗(yàn)”。

在硬件服務(wù)方面，南京分行以“星級(jí)”網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)每一家支行，設(shè)置“高配”便民服務(wù)區(qū)，開設(shè)殘疾人通道等；在軟服務(wù)方面，以客戶體驗(yàn)為標(biāo)尺，從流程引導(dǎo)、咨詢答復(fù)等方面營造人性化服務(wù)環(huán)境。

在為客戶服務(wù)的基礎(chǔ)上，南京分行著力打造一個(gè)有情懷、有溫度、能幫助客戶提升生活品質(zhì)的伙伴，推出民生LIFE品牌，從醫(yī)療健康、出行、親子教育、海外咨詢、休閑娛樂等方面提供全方位增值服務(wù)。陸續(xù)推出的名醫(yī)大講堂、未來銀行家訓(xùn)練營、春暖民生，親子風(fēng)箏匯、童眼看東方、萬圣節(jié)金喜之夜、悅女人悅生活等活動(dòng)，受到客戶好評(píng)。

在2017年江蘇銀行業(yè)普惠金融文明規(guī)范服務(wù)星級(jí)評(píng)定工作中，民生銀行高淳支行、溧水支行獲得“五星級(jí)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)”稱號(hào)。