民生銀行呼和浩特分行：匠心打造文化特色支行

悠揚的馬頭琴聲聲回蕩，香醇的奶茶沁人心脾，蒙古族風情的字畫、擺件遍及廳堂，身著蒙古族特色服飾的工作人員用蒙漢雙語接待不同需求的客戶……

讓很多人意想不到的是，這里不是歷史博物館，也不是民族特色餐廳，而是一家銀行網(wǎng)點，一家專門為內(nèi)蒙古自治區(qū)百姓提供專業(yè)、貼心、溫暖的金融服務的蒙元文化特色支行——中國民生銀行呼和浩特分行新華東街支行。

作為內(nèi)蒙古自治區(qū)首府，呼和浩特擁有廣泛的蒙古族文化基礎與群眾基礎。為進一步團結(jié)蒙古族同胞，親近草原人民，弘揚蒙元文化，打通少數(shù)民族地區(qū)金融服務的“最后一公里”，民生銀行新華東街蒙元文化特色支行應運而生，實現(xiàn)了少數(shù)民族特色金融服務從“近距離”到“零距離”的轉(zhuǎn)變。

秉承民生銀行“為民而生、與民共生”的使命，在“以客戶為中心，以服務贏市場”的經(jīng)營理念支撐下，民生銀行新華東街支行逐漸搭建起立體化民族特色銀行的體系架構(gòu)。

廳堂播放著悠揚的草原樂曲，服務人員身著精美的蒙古族特色服飾，目光所及之處充滿民族風情的字畫、擺件與小工藝品，業(yè)務區(qū)域所有服務標識均使用蒙漢雙語。

除常設蒙語專門服務窗口外，廳堂近三分之一工作人員能流利地用蒙漢雙語微笑接待不同需求的客戶；客戶在等候間隙還能品嘗到支行每日新鮮熬制的手工奶茶。

新華東街支行不僅積極開展金融知識普及活動，致力于提升廣大少數(shù)民族客戶的“財商”，更盡心搭建平臺，希望通過草原文化俱樂部、沙龍活動等，構(gòu)建蒙漢文化交流、友誼通匯的橋梁。

結(jié)合民生銀行傳統(tǒng)優(yōu)勢，提高普惠金融的覆蓋率，新華東街支行還為地區(qū)個人客戶提供集存、貸、匯、投、繳、付于一體的網(wǎng)絡服務體系，為企業(yè)客戶提供集投融資、規(guī)劃發(fā)展、戰(zhàn)略布局為一體的綜合金融產(chǎn)品體系。

新華東街支行是民生銀行呼和浩特分行順應地區(qū)特色、積極服務自治區(qū)百姓的一個縮影。自扎根北疆以來，民生銀行不斷深化業(yè)務發(fā)展與地區(qū)規(guī)劃的融合，圍繞自治區(qū)特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展、結(jié)合農(nóng)牧業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革深化金融創(chuàng)新，積極踐行社會公益，認真做好促進自治區(qū)各民族共同團結(jié)進步、繁榮發(fā)展的金融服務工作。

截至目前，民生銀行呼和浩特分行累計投放各類貸款近2700億元，扶持各規(guī)模企業(yè)3200余戶，其中累計發(fā)放小微貸款超65億元，惠及5000余商戶；累計上繳利稅10余億元，在內(nèi)蒙古地區(qū)股份制銀行中名列前三；積極推進精準扶貧，圍繞區(qū)域特色產(chǎn)業(yè)畜牧業(yè)設立專營支行進行專屬授信扶持，惠及乳企、奶站、奶戶4萬余戶……

民族和睦，當攜手而共進；民族團結(jié)，則凝力而志堅。優(yōu)化客戶體驗，民生銀行永遠在路上。