唯品會回應“疑售假茅臺”事件：將聯(lián)系903位消費者退貨退款

每經編輯 每經記者 謝振宇    

知名電商平臺唯品會被曝銷售假茅臺酒。今日上午11時，唯品會方面發(fā)布聲明，稱將聯(lián)系903位消費者進行退貨退款，并暫停與該供應商的一切合作。對退回的商品封存調查。

日前，有網(wǎng)友發(fā)帖稱，近日在唯品會買到的茅臺酒是假酒，還發(fā)布了其所買酒與茅臺酒正品詳細的重量、證書、瓶蓋等細節(jié)比對圖。

對此，唯品會相關人士對《每日經濟新聞》記者回應稱，公司銷售的產品是正品。

不過，茅臺、五糧液方面均稱，與唯品會沒有合作。“一些電商平臺跟茅臺沒有合作，他們可能是炒貨來賣，進貨渠道不固定，渠道沒有保證，難免出現(xiàn)情況。”茅臺相關人士表示。

網(wǎng)友爆料在唯品會買到假茅臺

12月8日，東北的張先生（化名）在唯品會的酒類促銷活動中買了2瓶飛天茅臺、2瓶五糧液1618和6瓶茅臺醬香型王子酒。

張先生（化名）提供的截圖

今日上午，接受《每日經濟新聞》記者采訪時，張先生回憶，拿到酒后，他經過比對發(fā)現(xiàn)了異樣，給做茅臺銷售的朋友鑒定，發(fā)現(xiàn)竟是假酒。隨后，張先生就在論壇發(fā)帖爆料稱，唯品會在12月7日至12月11日推出的酒類促銷活動中，“知名品牌活動”專場所售的茅臺酒涉假。

一石激起千層浪，許多消費者紛紛附議稱自己也是“受害者”，還自發(fā)組建微信群、QQ群，準備合力維權。

截至記者發(fā)稿，一個叫“一起團結”的QQ群已經有43人，一個叫“名酒維權群”的微信群也有68人。這些“受害者”正在集中各自的“消費者姓名、消費者所在城市、訂單號、購買假茅臺數(shù)量、酒的生產日期及批次、消費者聯(lián)系電話”等信息。

昨晚有網(wǎng)友截圖稱，唯品會該活動的酒水已銷售一空。

張先生在電話中告訴記者，唯品會當時兩瓶飛天茅臺標價1698元，附加各種打折券后，最終售價1097.63元，“我們當?shù)刭u999元一瓶，這個價格確實有吸引力。但是以前也在其他電商購買過，也拿過五六百一瓶的價格。沒想到這次卻是假酒。”

張先生對記者表示，朋友幫忙鑒定是假酒后，曾向唯品會反映并要求退貨，但對方不承認售賣假酒 ，并稱食品類無法退換貨。唯品會承諾今日將再與其聯(lián)系，進行交涉。

唯品會：對903位消費者進行退貨退款

《每日經濟新聞》記者今日上午9時致電唯品會一位副總裁，其堅定地表示：“唯品會從來不賣假冒偽劣的東西，有些競爭對手或不良人士在抹黑唯品會。”

上述副總裁進一步解釋，唯品會進貨渠道十分正規(guī)，不到亂七八糟的地方去拿貨。同時他還透露唯品會員工在此次活動中也購買了很多，“我自己也買了8瓶飛天茅臺。”

今日上午11時，《每日經濟新聞》記者收到了來自唯品會方面的公司聲明，其中稱截至12月15日，唯品會收到消費者12月8日“知名白酒特惠專場”購買的部分飛天茅臺500ml（53°）商品質量問題的投訴，共計26單。

唯品會對此決定，自今日起，將“主動聯(lián)系購買了該專場相關商品的903位消費者進行退貨退款，并對退回的商品封存調查。”同時，唯品會稱，如調查結果發(fā)現(xiàn)存質量問題，將對消費者進行賠償。

此外，唯品會承諾，在調查完成前，“暫停與該供應商的一切合作”。

茅臺、五糧液均稱與唯品會沒有合作

茅臺打假辦工作人員電話中對《每日經濟新聞》記者表示，消費者可向執(zhí)法部門投訴，茅臺會跟進出具鑒定報告，“我們和唯品會沒有任何的業(yè)務關系”。

茅臺銷售公司相關負責人表示，自己近日對該事有聽說，但具體情況并不了解。

該負責人表示，在雙十一之前，茅臺曾專門發(fā)聲明告知有哪些合作的電商平臺以提醒消費者。目前，一些電商平臺跟茅臺沒有合作，他們可能是炒貨來賣，進貨渠道不固定，渠道沒有保證，難免出現(xiàn)情況。

該負責人多次向記者強調，公司跟唯品會沒有合作。

同時，五糧液品牌事務部一位負責人也對記者表示，公司跟唯品會沒有合作。

他表示，公司的打假工作一直在進行，沒有斷過。不過，他亦指出，網(wǎng)上存在銷售的亂象。

（編輯：趙慶  審核：劉小英  終審：涂勁軍）