消費(fèi)者數(shù)字化 壽險(xiǎn)固守傳統(tǒng)將走不下去

壽險(xiǎn)盈利模式：

固守傳統(tǒng)走不下去

證券時(shí)報(bào)記者：如何看待當(dāng)前壽險(xiǎn)業(yè)的盈利模式？

郭自光：壽險(xiǎn)公司設(shè)計(jì)的產(chǎn)品，通過中間渠道傳遞給客戶。傳統(tǒng)意義上，中間渠道主要是兩個(gè)：一是代理人渠道，以傭金制為基礎(chǔ)，成本非常高；二是銀行渠道，手續(xù)費(fèi)越來越貴。

由于中間渠道成本很高，保險(xiǎn)公司很難把更大的價(jià)值傳遞給終端客戶。如果固守傳統(tǒng)模式，將越來越難以適應(yīng)新形勢下的市場經(jīng)營。

伴隨著利率市場化，保險(xiǎn)產(chǎn)品費(fèi)率市場化推進(jìn)。在這種背景下，保險(xiǎn)公司如何圍繞客戶這個(gè)核心，以適銷對路的產(chǎn)品為突破，實(shí)施穩(wěn)健有效地經(jīng)營管理和投資管理，是保險(xiǎn)公司亟待解決的問題。

證券時(shí)報(bào)記者：作為中小保險(xiǎn)公司，貴公司下一步該怎么走？

郭自光：我一直在關(guān)注壽險(xiǎn)公司的盈利模式能不能持續(xù)健康地推進(jìn)公司的發(fā)展。我們公司現(xiàn)在正嘗試從中間環(huán)節(jié)入手，利用科技手段和新的營銷模式來降低成本、提高效率。

中間環(huán)節(jié)有三個(gè)方面，一個(gè)是信息流、一個(gè)是現(xiàn)金流、一個(gè)是物流。在現(xiàn)金流方面，天安人壽在互聯(lián)網(wǎng)方面做了一些嘗試，在資金流上解決了風(fēng)險(xiǎn)管控和現(xiàn)金效率的問題。物流方面，保單的遞送已經(jīng)通過電子保單、二維碼技術(shù)解決。

信息流上可做的文章最多。在信息傳遞過程中，如果加大新技術(shù)研究，可能會讓整個(gè)壽險(xiǎn)盈利模式發(fā)生很大變化。我們現(xiàn)正在研發(fā)移動展業(yè)工具，通過隊(duì)伍把保險(xiǎn)信息傳遞給客戶，客戶感興趣可以在線上或線下購買公司產(chǎn)品，為將來O2O（線上到線下）的銷售模式進(jìn)行探索。