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低價(jià)團(tuán)限客 廈航國(guó)旅稱是行業(yè)潛規(guī)則

2013-05-31 01:34:05

每經(jīng)編輯 每經(jīng)實(shí)習(xí)記者 李婷 發(fā)自上海    

每經(jīng)實(shí)習(xí)記者 李婷 發(fā)自上海

“昆明、大理、麗江雙飛6日(特色四星酒店 一晚溫泉SPA),預(yù)訂價(jià)1480元起。”這是在廈門航空國(guó)際旅行社有限公司(以下簡(jiǎn)稱廈航國(guó)旅)網(wǎng)站上登出的信息。相比主流價(jià)位都在3000元~4000元的云南旅游產(chǎn)品,看到這樣的超低價(jià)確實(shí)讓人不免心動(dòng)。

不過,該線路有特別說明:“恕不接待記者、導(dǎo)游、旅游從業(yè)人員、外賓等……福建籍以外的客人,請(qǐng)來電咨詢報(bào)價(jià)!”

昨日 (5月30日),《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者以普通的游客身份,撥打了廈航國(guó)旅網(wǎng)站上提供的預(yù)定電話,一位工作人員告訴記者,目前他們網(wǎng)站上的去昆明的旅游線路還有其他的一些旅行線路都只招收閩籍的客人,如果是外籍客人或者是外地的客人一般都不收,即使收客的話對(duì)這些人也是要另外加錢的。該工作人員進(jìn)一步表示,這不僅僅是他們一家的做法,國(guó)內(nèi)的旅行社都是這么做的。而問及原因,他告訴記者,那是因?yàn)楦鞯芈眯猩缍加?ldquo;地方保護(hù)主義”,對(duì)于省外的客人、外賓等都會(huì)有限客,是行業(yè)內(nèi)的潛規(guī)則,“我們和當(dāng)?shù)氐穆眯猩缍际怯袇f(xié)議的,大家都是這么做的”。

隨后記者又撥打了廈門康輝旅行社電話,工作人員告訴記者,只要在6月10日前報(bào)名,目前他們也有推出最低1480元起的云南旅游產(chǎn)品,但是對(duì)于參團(tuán)的游客同樣也是有限制的。不過不同于廈航國(guó)旅,康輝對(duì)于省外客人的限制分得更細(xì),該工作人員表示,“比如河南那邊的客人我們就不限,但是江西的客人就要受限的。”據(jù)該工作人員表示,“限客”的旅行目的地除了云南之外還包括云南周邊的貴州等省份都這么做。“江西客人要參團(tuán)的話我們就要加收500元~600元。”

而根據(jù)廈門中旅一位工作人員的說法,這種超值低價(jià)團(tuán)之所以限客是因?yàn)槠鋵?shí)都是“散客拼團(tuán)”,也就是說并不是由廈門當(dāng)?shù)芈眯猩缃M團(tuán),而是以散客形式發(fā)到當(dāng)?shù)芈眯猩缭龠M(jìn)行拼團(tuán),而一般當(dāng)?shù)氐穆眯猩缍际歉鶕?jù)旅客的戶籍地進(jìn)行拼團(tuán)的。

上海國(guó)旅工作人員告訴記者,目前他們有一款1990的超值云南旅行產(chǎn)品,對(duì)于參團(tuán)的人員是沒有戶籍要求,但是對(duì)于外賓是有要求的,如果外賓一定要參加則按照4150元的價(jià)格參團(tuán)。該工作人員告訴記者,目前國(guó)內(nèi)的低價(jià)超值團(tuán)基本上都是有這樣的要求,而且都是以散客形式發(fā)到當(dāng)?shù)卦龠M(jìn)行拼團(tuán),只有少數(shù)的旅行團(tuán)是由出港地的旅行團(tuán)直接發(fā)團(tuán)的,而且一般都會(huì)帶去購(gòu)物點(diǎn)。

而廈航國(guó)旅的工作人員也一再表示,雖然超低價(jià)的旅行團(tuán)看起來很優(yōu)惠,但是在旅行的品質(zhì)上會(huì)有所折扣。

通過采訪記者了解到,除了限客之外,這種比普通的旅游產(chǎn)品價(jià)格要便宜一半以上的“超值”產(chǎn)品,其實(shí)還隱藏了不少貓膩和陷阱。

廈航國(guó)旅的工作人員告訴記者,雖然他們標(biāo)注的提供“四星級(jí)”的住宿標(biāo)準(zhǔn),但事實(shí)上可能只有“準(zhǔn)三星”,而且可能會(huì)有比較多的購(gòu)物,在服務(wù)和體驗(yàn)的感覺上肯定會(huì)比其他的產(chǎn)品差一些,畢竟價(jià)格擺在那里。

一位業(yè)內(nèi)人士告訴記者,實(shí)際上不少旅行社都是以低價(jià)旅行團(tuán)名義先吸納一些消費(fèi)者,然后將這些消費(fèi)者以散客的形式賣給當(dāng)?shù)氐牡亟勇眯猩?,收取人頭費(fèi),至于后面的服務(wù)和服務(wù)質(zhì)量根本不管。

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