智能手機回收亂象：二手機或流入新機市場

每經(jīng)編輯 每經(jīng)記者 陳時俊 發(fā)自上海    

每經(jīng)記者 陳時俊 發(fā)自上海

智能手機市場去年以來的強勁增長令廠商愈發(fā)興奮。在新款手機猛烈的促銷攻勢下，出于多種原因進入流通領(lǐng)域的二手手機，數(shù)量頗為驚人。

伴隨二手機市場的迅速升溫，售后缺失、手機機源不明、二手機被當做全新機銷售等行業(yè)“潛規(guī)則”也逐漸浮出水面。一位專門經(jīng)營手機回收的網(wǎng)店店主王軍（化名）告訴記者：“（回收的二手機）如果成色好的話，不少會轉(zhuǎn)供給大型3C賣場。”

回收亂象

此前Priceonomics發(fā)布的研究報告指出，美國市場上，iPhone在購買12個月后的轉(zhuǎn)售價格為原價63%，安卓系列智能機的轉(zhuǎn)售價為原價的46%；在購買一年半后，兩大陣營的手機轉(zhuǎn)售價進一步縮水，分別僅為原價的53%和42%。

記者從多家手機回收網(wǎng)店調(diào)查得悉，目前不同規(guī)模的網(wǎng)店定價有所不同，規(guī)模較小者可能給出更高價以吸引顧客，而大型二手手機回收商，如銳鋒網(wǎng)給出的定價則較為嚴苛。

銳鋒網(wǎng)工作人員向《每日經(jīng)濟新聞》表示，公司回收機型中除了全新機和99成新機器（拆封15天之內(nèi)）外，其余機器無論什么成色，定價都完全相同。

據(jù)記者不完全統(tǒng)計，目前市場上的熱門機型中，全新iPhone4與iPhone4S（16G）的回收價分別為2850元（約為聯(lián)通版裸機4999元報價的57%）和4550元(蘋果官方定價4988元的90.2%)；而九成新的三星熱銷機型GalaxySII/i9100原價為4999元，回收價為1800元，約為原價36%；摩托羅拉ME722（里程碑2）全新回收價為1000元，而九成新回收價為900元，僅為最初官方定價3700元的24.3%。

記者注意到，雖然回收方會對每個型號的手機進行報價，但定價的過程顯然缺乏嚴格標準，而成色新舊的判定也較為隨意。

淘寶一家知名手機回收網(wǎng)店店主李實（化名）告訴《每日經(jīng)濟新聞》，他們店一般每周能收幾十臺二手智能機，不過品牌和質(zhì)量說不準。

《每日經(jīng)濟新聞》記者以賣家身份向李實咨詢諾基亞半年內(nèi)的新款手機N9（最初市場建議價在4000元左右），李實給出2400元的回收價，約為原價的六折；而銳鋒網(wǎng)給出的報價為1950元，兩者差距有700元之多。

多位網(wǎng)店店主向記者表示，回收機的價格多半都由店主自行判斷，市場熱銷程度、是否為行貨、最初和最新價格、成色新舊及配件齊全程度等為最核心定價因素。在實際操作中，多位店主表示只需提供手機的保修卡，無需出具購買發(fā)票，并不強制要求配件齊全。

流向3C賣場

可以看出，二手手機從貨源的選擇、價格制定都存在不規(guī)范問題，更重要的是，二手機存在“以次充好”的風險。

此前有媒體采訪一位手機維修工時，該工人就直言，市場上流通的二手手機很大一部分為翻新機。商家回收二手手機后，對款式較新或是較流行的機型進行外殼更換、拋光、打蠟，然后再出售。對一些故障機器，有的商家會對其進行拆解和部件重組，質(zhì)量堪憂。

回收后的全新或二手機型經(jīng)過店方和經(jīng)銷商的轉(zhuǎn)手，搖身一變以全新行貨身份進入3C渠道的情況并不鮮見。店主王軍就向記者表示：“并不是知名渠道賣的東西就好，（回收的二手機）如果成色好的話，有的會轉(zhuǎn)供給大型3C賣場。”

去年8月，內(nèi)地打假第一人王海在其博客中發(fā)文質(zhì)疑 “蘋果涉嫌在中國以翻新iPhone4冒充新機出售，欺騙消費者”。王海在博文中描述，由其代表訴訟的兩位消費者分別于2011年7月9日在蘋果某零售店購買了黑色16G的iPhone4手機各一部。但根據(jù)銷售小票上的手機序列號查詢保修到期時間，并非為理論上的“2012年7月”，而分別是“2012年1月28日和2012年4月26日”。

此前也有消費者指出，國內(nèi)知名3C賣場的部分門店存在將樣機、翻新機、庫存機當做全新行貨進行銷售的情況，在這背后，有質(zhì)疑稱“二手機回收被指為其輸送了大量的低價貨源 ”。