蘇寧易購試水一年就獨立 借B2C大潮挑戰(zhàn)年內(nèi)銷售額翻兩番

每經(jīng)記者  徐潔云  發(fā)自上海

　　  一貫低調(diào)的蘇寧電器在B2C業(yè)務(wù)上陡然提高了嗓門。

    昨天（2月23日），蘇寧電器宣布了以電子商務(wù)為重點的2011年整體發(fā)展規(guī)劃。在計劃實體門店目標(biāo)新增370家、年底店面總數(shù)實現(xiàn)1700家的同時，蘇寧電器著重對蘇寧易購進(jìn)行大幅度的調(diào)整，將其設(shè)立為由上市公司控股的獨立的運(yùn)營體系，以公司化方式運(yùn)作，與實體連鎖零售業(yè)務(wù)平行，并設(shè)定了今年80億元銷售額的目標(biāo)。

賣的不止是家電

    資料顯示，蘇寧易購于2010年2月上線，主要銷售的商品，除了傳統(tǒng)家電、3C產(chǎn)品，更擴(kuò)展到百貨、日化用品、圖書等商品。官方數(shù)據(jù)稱，蘇寧易購在過去一年的銷售規(guī)模為20億元。

    成長速度雖不錯，但出乎意料的是，剛試水一年，蘇寧易購就開始大規(guī)模擴(kuò)張了。

    去年，蘇寧電器副董事長孫為民曾表示，蘇寧易購的目標(biāo)是在3年之內(nèi)組建1000人的B2C專業(yè)運(yùn)營團(tuán)隊。昨天他介紹，這個團(tuán)隊的人數(shù)建制已達(dá)6000人。

    據(jù)介紹，這支隊伍中，將包括業(yè)務(wù)團(tuán)隊500人，技術(shù)開發(fā)團(tuán)隊500人，物流團(tuán)隊4000人以及呼叫中心服務(wù)團(tuán)隊1000人。

    盡管仍將以擅長的3C家電產(chǎn)品為主力，但百貨、圖書以及機(jī)票、游戲點卡、資訊、數(shù)字內(nèi)容等虛擬商品品類的加入，顯露出蘇寧易購增強(qiáng)用戶黏性、偏社區(qū)化的動向。

元老操盤

    蘇寧此次還調(diào)配其系統(tǒng)內(nèi)部的“猛將”，強(qiáng)化蘇寧易購的管理實力。

    昨天，蘇寧電器宣布原華東二區(qū)執(zhí)行總裁凌國勝調(diào)任蘇寧易購總經(jīng)理。據(jù)了解，凌國勝是經(jīng)歷過蘇寧從空調(diào)專賣商轉(zhuǎn)向3C領(lǐng)域“二次創(chuàng)業(yè)”的元老，蘇寧電器手機(jī)通信類產(chǎn)品業(yè)務(wù)最初的拓荒，正是經(jīng)由其手。

    凌國勝也以善打硬仗著稱。在他的領(lǐng)導(dǎo)下，蘇寧于2002年進(jìn)入永樂電器的“大本營”上海市場，至今已發(fā)展了70多家門店，其間曾成功抵御了2006年永樂國美合并后的“圍剿”。此次凌國勝受命履新蘇寧易購，顯示出蘇寧將在電子商務(wù)領(lǐng)域猛力擴(kuò)張的決心。

    凌國勝在現(xiàn)場立下了  “軍令狀”。他表示，今年蘇寧易購的目標(biāo)是，銷售額在去年基礎(chǔ)上翻兩番，達(dá)到80億元，注冊用戶數(shù)量上沖1000萬人。

物流后臺再加碼

    蘇寧易購可共享蘇寧集團(tuán)采購、管理、物流等方面的資源，被業(yè)內(nèi)視為關(guān)鍵競爭資本之一。孫為民也強(qiáng)調(diào)，物流配送體系資源對于蘇寧易購具有重要意義。他曾多次表示，電子商務(wù)的根基是電子化的物流。

    隨著去年B2C業(yè)務(wù)的爆發(fā)式增長，國內(nèi)的物流配送業(yè)發(fā)展已明顯滯后。京東商城、凡客誠品不得不耗費(fèi)巨資自建物流，仍難以滿足需求。

    相比之下，憑借蘇寧電器數(shù)年間在倉儲物流領(lǐng)域的投資建設(shè)，蘇寧易購得以獲得領(lǐng)先的配送能力。

    春節(jié)期間，受制于物流歇業(yè)，多數(shù)B2C企業(yè)放棄了假期巨大的消費(fèi)市場。蘇寧易購則借助自有物流資源，照常發(fā)貨持續(xù)經(jīng)營。據(jù)悉，這個春節(jié)，其銷售額同比增長超過400%。

    蘇寧易購有意持續(xù)強(qiáng)化這一優(yōu)勢，并對網(wǎng)購業(yè)務(wù)進(jìn)行優(yōu)化。凌國勝告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者，蘇寧易購將建立由93個大家電中心倉、10個自動化、高效率的小件商品自動化倉庫和1000個依托區(qū)域核心門店、物流基地的自建快遞點構(gòu)成的全國物流配送體系。

    據(jù)介紹，1000個轉(zhuǎn)配中心不僅將實現(xiàn)覆蓋區(qū)域內(nèi)全品類24小時送貨到位，堅持最后一公里自營服務(wù)，還可以向顧客提供小件商品自提服務(wù)，可實現(xiàn)現(xiàn)場提貨、現(xiàn)場驗機(jī)和調(diào)試。

    此外，孫為民還透露，目前蘇寧電器在國內(nèi)已有4個物流基地，計劃到2014年前完成60個物流基地的建設(shè)，目前已簽約15個物流基地項目。

獨立運(yùn)營

與此相匹配的是，蘇寧易購在蘇寧體系中的地位大幅提升。自此，蘇寧易購開始作為蘇寧電器上市公司控股的子公司獨立運(yùn)營，建立獨立的采銷體系和市場、財務(wù)、信息、人力資源、行政等配套管理體系，有獨立的采購權(quán)和定價權(quán)。

    孫為民表示，蘇寧憑借在全國的實體渠道和低價商品，發(fā)展電子商務(wù)具有優(yōu)勢，蘇寧易購的獨立運(yùn)作有利于公司成為  “一家真正的互聯(lián)網(wǎng)公司”。

    對于消費(fèi)者普遍關(guān)心的線上線下價格差的問題，孫為民說，幾乎為全行業(yè)接受的網(wǎng)上價格低于門店價格的觀念，有一定的炒作成分。網(wǎng)上商城沒有門店成本，但仍有物流和人員成本，所以將網(wǎng)上和店面價格進(jìn)行類比不合適。隨著電子商務(wù)的發(fā)展，線上線下的價格必然同步化，“目前，網(wǎng)上商城和店面為了滿足不同需求的用戶，因此不存在左右手互博和競爭的問題?！睂O為民說。

    蘇寧電器內(nèi)部人士向  《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者稱，在升級建設(shè)初期，蘇寧易購的價格設(shè)定仍需與蘇寧電器營銷總部的實體門店體系溝通，日后則會逐步接近完全獨立操作。

    有分析稱，品牌影響力、供應(yīng)鏈管控、庫存配送地域優(yōu)勢，都是電商領(lǐng)域的核心競爭力，蘇寧電器確有深厚積累。蘇寧要做的是引入用戶資源，將后臺優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為市場實利。

    庫巴網(wǎng)副總裁彭亮在接受  《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時，對蘇寧獨立運(yùn)營電子商務(wù)業(yè)務(wù)并進(jìn)行規(guī)模大升級的勇氣表示贊許，“今年業(yè)內(nèi)各家企業(yè)都表現(xiàn)出了行業(yè)增量的信心，年度目標(biāo)都有大幅提升?！?/p>

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