網(wǎng)紅品牌多批次產(chǎn)品被指“辣嗓子”，不少人都喝過！公司最新回應(yīng)：召回下架，將全面檢測

每經(jīng)編輯 程鵬    

近日，多位消費者在社交平臺反映酸奶品牌簡愛的多批次產(chǎn)品“辣嗓子”，飲用后從喉嚨到胃部都有灼燒感。

8月21日晚，網(wǎng)紅酸奶品牌簡愛所屬公司樸誠乳業(yè)(集團(tuán))有限公司（以下簡稱：“樸誠乳業(yè)”）發(fā)聲明稱，對相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行召回。

樸誠乳業(yè)表示，已第一時間聯(lián)系了工廠、供應(yīng)商進(jìn)行排查，按照國標(biāo)要求，檢測未見異常。對消費者反饋回工廠的客訴產(chǎn)品進(jìn)行分析，初步判定此異味產(chǎn)品為脫冷后過度發(fā)酵導(dǎo)致的口感尖酸。公司已對相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行下架處理，已經(jīng)購買了相關(guān)批次的消費者，如出現(xiàn)口感不佳，可聯(lián)系官方客服進(jìn)行退貨。

目前，樸誠乳業(yè)已對涉及“0%蔗糖杯裝135g”中A20240805DG03、A20240809DG29、A20240810DG25、A20240805DH33、A20240806DH16、A20240809DH13批次產(chǎn)品（注：每個批次號僅對應(yīng)一款產(chǎn)品）六個批次產(chǎn)品進(jìn)行了召回和下架處理，并向消費者承諾，如果購買的產(chǎn)品口感不佳，可以通過官方客服渠道進(jìn)行退貨。此外，公司已經(jīng)安排工作人員主動聯(lián)系消費者，回收產(chǎn)品，并將其送至第三方權(quán)威檢測機構(gòu)進(jìn)行全面檢測。

據(jù)讀特新聞報道，近日，多名消費者向讀特新聞反映，簡愛酸奶出現(xiàn)“辣嗓子”“難以下咽”“一股消毒水味”等情況，食用后胃部出現(xiàn)灼燒感、腐蝕感，甚至出現(xiàn)嘔吐現(xiàn)象。

社交媒體上出現(xiàn)大量關(guān)于簡愛酸奶的投訴帖文。

圖片來源：截圖 讀特新聞

“喝完當(dāng)天就吐了，整個人出現(xiàn)了類似感冒的癥狀，渾身無力，立馬去急診掛了產(chǎn)科和內(nèi)科檢查。”一名懷孕29周的消費者徐女士告訴記者，孕晚期遇到食品安全問題令她十分擔(dān)憂，目前已將病例反饋給品牌方。

“因為孕期要控糖，簡愛酸奶號稱0糖，所以喝這個牌子的孕婦很多。”徐女士表示，除了孕婦外，糖尿病患者、老年人和兒童也是該品牌的主要消費人群。

另據(jù)南都灣財社報道，記者了解到，涉事產(chǎn)品為“簡愛0%蔗糖原味發(fā)酵乳（135g）”，多位消費者向記者投訴，有消費者稱第一次喝就“中招”了，但有消費者稱喝了幾瓶后才出現(xiàn)上述情況。

上海的劉女士遭遇了同樣的情況。她在大潤發(fā)超市購買到的簡愛酸奶是8月5日生產(chǎn)的，她表示，喝下去有灼燒感的辣味，甚至有些頭暈，喝了大量的水后才逐漸好轉(zhuǎn)。

受訪者供圖。圖片來源：南都灣財社

有零售電商平臺相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，公司在獲得相關(guān)信息后，第一時間聯(lián)系品牌方了解情況，同時對相關(guān)商品進(jìn)行自查，對涉及問題批次的庫存緊急召回下架。目前，對應(yīng)批次的商品已全部完成下架退貨處理。

搜索社交媒體平臺發(fā)現(xiàn)，近期出現(xiàn)大量針對簡愛酸奶的避雷帖文，黑貓消費者投訴平臺同樣出現(xiàn)“辣嗓子”“身體不適”等相關(guān)投訴。反饋“問題酸奶”的消費者來自全國各地，購買渠道既包括天貓、京東、拼多多等線上商城，也包括盒馬、大潤發(fā)等線下超市。

另外，簡愛酸奶外包裝顯示，簡愛酸奶有兩個生產(chǎn)地，分別為樸城乳業(yè)承德有限公司（下稱“承德樸城”）、湖南樸城乳業(yè)有限公司（下稱“湖南樸城”）。據(jù)正在新聞報道，湖南樸城某高管告訴《正在新聞》，上述6個問題批次不是湖南樸城生產(chǎn)，為承德樸城生產(chǎn)，“（問題產(chǎn)品）不涉及我們工廠，我們廠長告訴我，這些產(chǎn)品是承德樸城豐寧工廠生產(chǎn)，確實有（消費者）投訴。”由于問題產(chǎn)品不涉及湖南樸城，該高管表示，暫時沒有收到相關(guān)產(chǎn)品召回信息。

河北豐寧縣市場監(jiān)督管理局值班人員告訴《正在新聞》，暫時不清楚相關(guān)情況。

▲涉事批次之一 圖片來源：正在新聞

據(jù)了解，樸誠乳業(yè) (集團(tuán)) 有限公司成立于2014年，位于廣東省廣州市。天眼查顯示，樸誠乳業(yè) (集團(tuán)) 有限公司共有3輪融資，2022年3月，企業(yè)完成由德弘資本領(lǐng)投的C輪融資。

公開資料顯示，樸誠乳業(yè)為國內(nèi)少數(shù)專注于無添加劑低溫酸奶賽道的頭部乳企，簡愛酸奶以“無添加”作為賣點，在行業(yè)推出“精準(zhǔn)控糖”、“0%蔗糖”等概念，在宣傳中也打出“其他沒了”的口號，強調(diào)乳制品的健康和安全性。公司目前有“簡愛”、“父愛配方”等品牌。據(jù)此前媒體報道，截至2023年底，簡愛產(chǎn)品已覆蓋全國330多個城市、40000多家門店。

編輯|程鵬 杜恒峰 蓋源源

校對|何小桃

封面圖片來源：截圖

每日經(jīng)濟(jì)新聞綜合自讀特新聞（記者：嚴(yán)偲偲）、南都灣財社（記者：馮家鉅 實習(xí) 吳嘉敏）、正在新聞