未來(lái)商業(yè)早參 | 抖音生活服務(wù)總交易額年增256%，庫(kù)迪咖啡發(fā)布人機(jī)協(xié)作戰(zhàn)略

每經(jīng)記者 劉雪梅    每經(jīng)編輯 李卓    

| 2024年1月4日 星期四 |

NO.1 抖音生活服務(wù)《2023年度數(shù)據(jù)報(bào)告》發(fā)布，平臺(tái)總交易額增長(zhǎng)256%

1月3日消息，抖音生活服務(wù)發(fā)布《2023年度數(shù)據(jù)報(bào)告（完整版）》。報(bào)告從經(jīng)營(yíng)發(fā)展、生態(tài)伙伴、內(nèi)容活力、用戶生活等維度，呈現(xiàn)平臺(tái)及生態(tài)快速發(fā)展態(tài)勢(shì)。報(bào)告顯示，2023年抖音生活服務(wù)平臺(tái)總交易額增長(zhǎng)256%，門(mén)店共覆蓋370+城市，相比去年，平臺(tái)短視頻交易額增長(zhǎng)83%，平臺(tái)直播交易額增長(zhǎng)5.7倍。

點(diǎn)評(píng)：抖音生活服務(wù)在2023年實(shí)現(xiàn)了顯著增長(zhǎng)，總交易額增長(zhǎng)256%，顯示出強(qiáng)大的市場(chǎng)潛力。這一增長(zhǎng)可能對(duì)抖音的商業(yè)模式和盈利能力產(chǎn)生積極影響，并可能進(jìn)一步推動(dòng)行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。此外，報(bào)告中提到的用戶增長(zhǎng)和交易額增長(zhǎng)也反映了消費(fèi)者對(duì)在線購(gòu)物的需求和接受度的提高，這可能對(duì)其他相關(guān)行業(yè)產(chǎn)生影響。

NO.2 庫(kù)迪咖啡發(fā)布人機(jī)協(xié)作戰(zhàn)略，并推出第二品牌“茶貓”

1月3日，庫(kù)迪咖啡在官方公眾號(hào)宣布正式發(fā)布人機(jī)協(xié)作戰(zhàn)略，在全球范圍的門(mén)店規(guī)?；菩猩虡I(yè)機(jī)器人應(yīng)用，希望通過(guò)門(mén)店員工和機(jī)器人的協(xié)作，達(dá)到客戶體驗(yàn)和成本結(jié)構(gòu)的最佳優(yōu)化。此戰(zhàn)略將在庫(kù)迪咖啡品牌和旗下其他品牌門(mén)店同步推行，2024年1月起陸續(xù)上線。同時(shí)，第二品牌——茶貓也正式亮相，首店將于2024年1月在北京合生匯開(kāi)業(yè)。茶貓將聚焦健康奶茶賽道，所有門(mén)店均配備人機(jī)協(xié)作系統(tǒng)。

點(diǎn)評(píng)：在人工智能為各行各業(yè)帶來(lái)全新想象力的當(dāng)下，人機(jī)協(xié)作門(mén)店并不新鮮。近幾年在各式展會(huì)、餐廳，人機(jī)協(xié)作都已經(jīng)有了不同程度的普及。不過(guò)，在當(dāng)下忙于卷上市、卷出海、卷配料、卷聯(lián)名的咖啡/新茶飲賽道上，讓機(jī)器人和員工在咖啡店、茶飲店一起忙活兒的畫(huà)面，倒也不失為一種新卷法。對(duì)于高度標(biāo)準(zhǔn)化、主打性價(jià)比和運(yùn)營(yíng)效益的咖啡茶飲品牌，未來(lái)引入機(jī)器人是一個(gè)趨勢(shì)，甚至?xí)袩o(wú)人門(mén)店出現(xiàn)。庫(kù)迪咖啡此舉走在行業(yè)前列，好處是能大幅提高門(mén)店運(yùn)營(yíng)的標(biāo)準(zhǔn)化、食品安全以及效率，可以24小時(shí)營(yíng)業(yè)，提升門(mén)店效益，普及到一定程度后甚至?xí)档瓦\(yùn)營(yíng)成本。難點(diǎn)在于用戶的體驗(yàn)會(huì)發(fā)生改變，（當(dāng)用戶）面對(duì)工業(yè)化冷冰冰的機(jī)器人，社交場(chǎng)景會(huì)發(fā)生改變。

NO.3 Tims天好咖啡“合伙人項(xiàng)目”加盟首店正式開(kāi)業(yè)

1月2日，Tims天好中國(guó)宣布其“合伙人項(xiàng)目”加盟首店平湖南河頭捷楓店（Tims Go）于元旦期間正式開(kāi)業(yè)，多家加盟門(mén)店也即將在上海、北京、杭州、金華等地陸續(xù)開(kāi)店。據(jù)了解，Tims天好咖啡于2023年9月啟動(dòng)“天好，一起出發(fā)”合伙人項(xiàng)目，在北京、上海和新一線城市逐步開(kāi)放單店加盟，加盟店型為小店模式，即捷楓店。

點(diǎn)評(píng)：Tims天好咖啡開(kāi)放加盟，有助于加速品牌擴(kuò)張和市場(chǎng)覆蓋，對(duì)行業(yè)有一定影響。此舉可能吸引更多投資者關(guān)注，增加市場(chǎng)活躍度。但同時(shí)，也需要關(guān)注加盟店的管理和服務(wù)質(zhì)量，確保品牌形象不受損害。