雙11前夕抖音生活服務(wù)加碼：投入5億元，扶持中腰部達(dá)人與商家

每經(jīng)記者 王紫薇    每經(jīng)編輯 劉雪梅    

10月25日，抖音生活服務(wù)宣布推出“美好生活發(fā)現(xiàn)計(jì)劃”，并宣布未來(lái)一年內(nèi)將投入5億元，這些錢(qián)主要用于為中小商家匹配更合適的達(dá)人，提升達(dá)人收入等服務(wù)。

抖音生活服務(wù)于2021年1月啟動(dòng)，到店業(yè)務(wù)則于2020年年底立項(xiàng)。作為抖音本地生活業(yè)務(wù)的重要一環(huán)，該業(yè)務(wù)延續(xù)了抖音的內(nèi)容特色，通過(guò)帶POI（興趣點(diǎn)）的視頻或圖集、店鋪優(yōu)惠團(tuán)購(gòu)、達(dá)人探店等形式向抖音近8億日活用戶種草，推薦本地吃喝玩樂(lè)。

到店這一業(yè)態(tài)在疫情期間發(fā)展迅速。今年4月，抖音生活服務(wù)率先發(fā)力老字號(hào)商家，行業(yè)人士告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者，老字號(hào)商家有品牌效應(yīng)，有組織直播短視頻的能力，率先拿下老字號(hào)對(duì)抖音來(lái)說(shuō)是不錯(cuò)的第一步。

下半年，抖音再切入達(dá)人探店。達(dá)人探店是種草經(jīng)濟(jì)的一部分。百聯(lián)咨詢創(chuàng)始人莊帥告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者，達(dá)人探店是中小商家在人力、時(shí)間、財(cái)力上無(wú)法涉足短視頻、直播的補(bǔ)充，而抖音平臺(tái)達(dá)人資源豐厚，兩者結(jié)合屬于“增強(qiáng)資源利用率”。

在達(dá)人探店模式剛起步之時(shí)，商家與達(dá)人之間的權(quán)責(zé)、利益分配常兩方都有吐槽。有媒體調(diào)查發(fā)現(xiàn)，探店行業(yè)缺乏行業(yè)規(guī)范，人員準(zhǔn)入、機(jī)構(gòu)資質(zhì)尚無(wú)標(biāo)準(zhǔn)，存在虛假“種草”等情況。

為此，今年2月，抖音發(fā)布了行業(yè)首個(gè)探店規(guī)范，明確了商家和網(wǎng)絡(luò)達(dá)人在探店過(guò)程中的行為規(guī)范和權(quán)利責(zé)任。今年以來(lái)，達(dá)人探店這一商業(yè)模式在抖音平臺(tái)成長(zhǎng)飛速。最直觀的表現(xiàn)是平臺(tái)的達(dá)人數(shù)、達(dá)人發(fā)布內(nèi)容在飛速增長(zhǎng)。

《抖音生活服務(wù)2023探店報(bào)告》顯示，2023年1-9月份，入駐抖音生活服務(wù)團(tuán)購(gòu)中心的達(dá)人數(shù)量同比增長(zhǎng)289%。此外，在今年1-9月，抖音創(chuàng)作者發(fā)布了12.7億條探店相關(guān)視頻，這些內(nèi)容被分享超過(guò)104億次，獲贊超過(guò)1194億次。

抖音生活服務(wù)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)副總裁李勝寒在會(huì)上表示，2023年1-9月抖音生活服務(wù)平臺(tái)帶動(dòng)在線旅游服務(wù)和在線文娛銷售額分別增長(zhǎng)241.1%和94.9%，在線餐飲服務(wù)增長(zhǎng)27.4%。

在到店主要的餐飲部分，2023年以來(lái)，餐館等中小商戶通過(guò)抖音平臺(tái)發(fā)布的商達(dá)訂單（由商家發(fā)布探店訂單，達(dá)人接單后帶來(lái)的消費(fèi)訂單）同比增長(zhǎng)98%。探店達(dá)人發(fā)布的探店內(nèi)容，為生活服務(wù)商家?guī)?lái)729億元的經(jīng)濟(jì)收益，這一數(shù)字對(duì)比去年同期增長(zhǎng)了193%。

此外，在達(dá)人端，165萬(wàn)探店達(dá)人在抖音獲得收入，同比增長(zhǎng)131%；有58萬(wàn)生活服務(wù)達(dá)人靠探店獲得穩(wěn)定收入，同比增長(zhǎng)79%。

《每日經(jīng)濟(jì)新聞》同時(shí)了解到，探店達(dá)人在1萬(wàn)粉以下的收入占比超過(guò)了達(dá)人總收入的50%，達(dá)人收入增速最快的城市是張家界、拉薩、通遼等三線及以下城市。

通過(guò)“種草”切入本地生活市場(chǎng)，“種草模式”的鼻祖小紅書(shū)也開(kāi)始發(fā)力。今年4月底小紅書(shū)內(nèi)測(cè)團(tuán)購(gòu)功能，7月，小紅書(shū)宣布上線探店合作中心，首批探店合作內(nèi)測(cè)開(kāi)放的城市包括北京、上海、廣州、深圳。

據(jù)艾瑞咨詢發(fā)布的數(shù)據(jù)，預(yù)計(jì)到2025年，我國(guó)本地生活服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到35.3萬(wàn)億元。本地生活市場(chǎng)，還有很多故事可以講。

封面圖片來(lái)源：每經(jīng)記者 張建 攝