“萬億級賽道”太誘人？字節(jié)跳動入局汽車養(yǎng)服市場！消息人士：還在“試跑”階段

每經(jīng)記者 董天意    每經(jīng)編輯 裴健如

又一互聯(lián)網(wǎng)巨頭瞄準(zhǔn)汽車后市場。

近日，有消息稱，字節(jié)跳動旗下懂車帝正以授權(quán)門店合作形式，推出線下養(yǎng)車品牌“懂懂養(yǎng)車”，并在重慶與當(dāng)?shù)亻T店進(jìn)行了合作。

《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者了解到，該門店名為“懂懂養(yǎng)車邁卡汽車服務(wù)中心”，位于重慶市渝北區(qū)，可提供車輛精洗、保養(yǎng)、玻璃鍍膜等服務(wù)。

企查查數(shù)據(jù)顯示，“懂懂養(yǎng)車”的商標(biāo)申請人為北京有竹居網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司（以下簡稱有竹居），該公司實(shí)繳資本為1億美元，為抖音集團(tuán)（香港）有限公司全資子公司。除“懂懂養(yǎng)車”外，有竹居還在2023年10月申請了“懂車帝養(yǎng)車”商標(biāo)，目前商標(biāo)狀態(tài)為注冊申請中。

圖片來源：企查查

對于雙方是否存在合作關(guān)系，“懂懂養(yǎng)車邁卡汽車服務(wù)中心”門店負(fù)責(zé)人給予了《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者肯定的答復(fù)。不過，該負(fù)責(zé)人告訴記者：“目前懂懂養(yǎng)車還沒有對外開放合作，具體方案可能要到明年才能出來。”對于記者向其咨詢的商務(wù)政策細(xì)則和大致加盟費(fèi)用區(qū)間，對方表示：“現(xiàn)在都沒有。”

在業(yè)內(nèi)看來，懂車帝推出“懂懂養(yǎng)車”，是其在線上線下一體化的汽車后市場業(yè)務(wù)布局上再進(jìn)一步，以完善自身汽車后市場業(yè)務(wù)體系。同時，又一互聯(lián)網(wǎng)巨頭的入局，也意味著當(dāng)下汽車后市場競爭將加劇，萬億市場的大比拼正進(jìn)入下半場。

一位接近懂車帝的消息人士向記者表示：“嚴(yán)格來說，用‘推出’一詞并不準(zhǔn)確，當(dāng)前懂懂養(yǎng)車只是內(nèi)部試點(diǎn)，相關(guān)業(yè)務(wù)才剛剛起步，還在‘試跑’階段。”

字節(jié)跳動瞄準(zhǔn)萬億規(guī)模賽道

作為字節(jié)跳動的創(chuàng)始人，張一鳴曾在采訪中評價自己“做事從不設(shè)邊界”，這也成為字節(jié)跳動商業(yè)版圖的擴(kuò)張邏輯。而選擇此時入局線下汽車后市場服務(wù)行業(yè)，字節(jié)跳動或正是看到了這一市場的廣闊前景。

F6大數(shù)據(jù)研究院發(fā)布的《2023汽車后市場維保行業(yè)白皮書》（以下簡稱《白皮書》）預(yù)計，2024年國內(nèi)乘用車保有量將突破3億輛，龐大的用戶體量將有效驅(qū)動汽車后市場維保規(guī)模增長，預(yù)計2023年汽車維保行業(yè)產(chǎn)值達(dá)1.2萬億元，至2025年將持續(xù)保持10%以上增速。

圖片來源：視覺中國

此外，從門店數(shù)量占比來看，這一“萬億級”賽道，至今仍是一個沒有支配性龍頭的市場。根據(jù)途虎養(yǎng)車招股書數(shù)據(jù)，在2021年，國內(nèi)約有2.9萬家獲授權(quán)經(jīng)銷商及74.6萬家獨(dú)立售后市場門店（IAM），其中途虎養(yǎng)車同期擁有3.65萬家合作店和工廠店。照此計算，途虎養(yǎng)車的門店網(wǎng)絡(luò)占比僅約4.7%，這意味著，“懂懂養(yǎng)車”將擁有十分充裕的整合對象和成長空間。

另一方面，字節(jié)跳動入局線下汽車后市場服務(wù)行業(yè)，也有對用戶基盤與流量價值的考量。目前，懂車帝與抖音、今日頭條、西瓜視頻等應(yīng)用的汽車內(nèi)容運(yùn)營已全面融合，由懂車帝作為整體運(yùn)營方。

目前，懂車帝App內(nèi)已設(shè)有車主服務(wù)頻道，涵蓋加油、配件商城、洗車、小保養(yǎng)等服務(wù)。而抖音電商平臺也已通過直播、短視頻、圖文等帶貨模式，快速搭建起汽車后市場用戶生態(tài)，“懂懂養(yǎng)車”更可借此與用戶鏈接，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長。

據(jù)途虎養(yǎng)車與巨量引擎聯(lián)合調(diào)研的《2022年巨量引擎汽車后市場行業(yè)洞察報告》顯示，2022年1~9月，汽車后市場短視頻內(nèi)容數(shù)量同比增長46.6%。同期，用戶通過抖音平臺直播和短視頻下單的數(shù)量增速明顯，汽車后市場訂單量同比增速接近180%。

“價格戰(zhàn)”已“卷”至汽車后市場

事實(shí)上，當(dāng)前國內(nèi)汽車后市場的競爭烈度不亞于新車銷售市場。據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院統(tǒng)計數(shù)據(jù)，國內(nèi)汽車維修行業(yè)新增企業(yè)數(shù)量自2019年開始逐年下降，2020年、2021年、2022年新增企業(yè)數(shù)量分別為3萬余家、2萬余家和1萬余家。2023年上半年，新增企業(yè)數(shù)量僅約5000家，行業(yè)整體進(jìn)入整合期。

與此同時，途虎養(yǎng)車、京東養(yǎng)車、天貓養(yǎng)車等一體化線上線下服務(wù)商也在加速擴(kuò)張版圖。如，途虎養(yǎng)車發(fā)布“千縣發(fā)展計劃”和“5000萬下沉市場專項(xiàng)推廣資金”，用下沉市場發(fā)力和大額補(bǔ)貼來保持加盟店的擴(kuò)張態(tài)勢；京東養(yǎng)車則將2023~2025年的規(guī)劃分為三部分，其中之一便是完成高線城市和下沉市場的全線覆蓋。

“搶地盤”之余，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)更為擅長的“補(bǔ)貼戰(zhàn)”“價格戰(zhàn)”也出現(xiàn)在汽車后市場。例如，2023年“雙十一”期間，途虎養(yǎng)車對輪胎、保養(yǎng)、洗美、車品和蓄電池等多個品類發(fā)放大額滿減券，此外還有品牌輪胎、全合成小保養(yǎng)“9.9元起限時秒”等活動。京東養(yǎng)車則推出“輪胎保養(yǎng)真5折”活動，而在此之前，京東養(yǎng)車部分商品還推出“震虎價”，承諾價格均比友商低5%。

在此背景下，選擇在此時入局的“懂懂養(yǎng)車”將難以避開價格競爭。比如，記者在查詢時發(fā)現(xiàn)，“懂懂養(yǎng)車邁卡汽車服務(wù)中心”現(xiàn)推出的“全合成機(jī)油4L”基礎(chǔ)保養(yǎng)套餐售價為299元，價格優(yōu)勢并不明顯。

圖片來源：大眾點(diǎn)評App截圖

有觀點(diǎn)認(rèn)為，汽車后市場具有環(huán)節(jié)多且分散，重線下場景且無統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，履約周期較長且網(wǎng)點(diǎn)輻射能力弱等行業(yè)特征，這既是途虎養(yǎng)車、京東養(yǎng)車和天貓養(yǎng)車等“互聯(lián)網(wǎng)養(yǎng)車”在多年競爭后仍未分高下的原因之一，也將是“懂懂養(yǎng)車”在“內(nèi)部試點(diǎn)”過程中需要解決的問題。