平安健康上半年收入增長39%！管理層：盈利預(yù)期不變，今明兩年都是重要的戰(zhàn)略投入期

每經(jīng)記者 涂穎浩    每經(jīng)編輯 廖丹    

24日，平安健康（01833.HK）發(fā)布中報，2021年上半年，公司總收入38.18億元，同比增長39.0%，凈虧損8.79億元，較2020年同期凈虧損增加6.66億元。

對于凈虧損幅度增加，平安健康首席財務(wù)官葉瀾在業(yè)績發(fā)布會上表示，這與公司整體業(yè)務(wù)的發(fā)展步調(diào)是一致的，公司的盈虧平衡點(diǎn)還是維持在2024年-2025年。目前公司戰(zhàn)略升級有一定的成效，在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、保險事業(yè)部建設(shè)等方面的戰(zhàn)略投入比較可觀。葉瀾還表示，今年、包括明年都是重要的戰(zhàn)略投入期。

公司各業(yè)務(wù)板塊數(shù)據(jù)顯示，上半年在線商城收入19.09億元，同比增長27.9%，貢獻(xiàn)收入比重達(dá)五成，該板塊毛利率為5.8%。其次為醫(yī)療服務(wù)板塊，收入10.67億元，同比增長50.6%。上半年增長最快的板塊是消費(fèi)醫(yī)療，收入7.14億元，同比增長66.1%。此外，健康管理和互動板塊收入1.29億元，同比增長11.2%。

加大渠道、服務(wù)、能力方面的費(fèi)用投入

對于上半年公司凈虧損大幅增加，平安健康在報告中稱，公司為應(yīng)對日趨激烈的行業(yè)競爭，持續(xù)保持行業(yè)領(lǐng)先地位，2021年上半年集團(tuán)持續(xù)進(jìn)行戰(zhàn)略升級，在渠道、服務(wù)和能力方面加大費(fèi)用投入。

報告顯示，2021年上半年，公司的銷售及營銷費(fèi)用為11.04億元，同比增加62.6%，平安健康解釋稱，原因主要是傭金及銷售費(fèi)用的增加；管理費(fèi)用為9億元，同比增加86.0%，主要原因是人力費(fèi)用增加。

從整體毛利率來看，上半年公司毛利率為26.8%，較去年同期下降3.1個百分點(diǎn)。對此，葉瀾解釋稱主要有兩方面原因：一是疫情常態(tài)化背景下，包括會員制產(chǎn)品、體檢產(chǎn)品線下履約率上升，但從過年整個業(yè)務(wù)層面帶來用戶體驗、復(fù)購增長，對于業(yè)務(wù)長期健康可持續(xù)發(fā)展是有利的；二是在定價策略上有所調(diào)整，會員制產(chǎn)品主動降低首單的客單價，讓用戶制門檻更低，短期內(nèi)一些會員制產(chǎn)品的毛利率有所下降，但總體來看，會員人數(shù)、付費(fèi)用戶數(shù)有較大的增長，長期來看對公司的業(yè)務(wù)發(fā)展是比較好的策略。

報告期內(nèi)，醫(yī)療服務(wù)的業(yè)務(wù)收入為10.67億元，同比增長50.6%，主要來自于會員服務(wù)類產(chǎn)品(包括臻享RUN、平安好醫(yī)生私家醫(yī)生等)、伴隨在線問診服務(wù)產(chǎn)生的電子處方購藥、藥店網(wǎng)絡(luò)的藥品銷售等業(yè)務(wù)的顯著增長。醫(yī)療服務(wù)業(yè)務(wù)板塊毛利率保持穩(wěn)定為51.9%，較2020年同期的54.0%微降2.1個百分點(diǎn)。報告解釋稱，毛利率降低的主要原因是相比于去年疫情期間影響，會員類產(chǎn)品中服務(wù)的履約率逐漸回升。

2021年上半年，消費(fèi)醫(yī)療業(yè)務(wù)的收入7.14億元，同比快速增加66.1%；毛利率為39.1%，同比下降10.0個百分點(diǎn)，報告解釋稱，疫情后越來越多的用戶走到線下進(jìn)行消費(fèi)醫(yī)療服務(wù)履約，毛利率水平逐漸恢復(fù)到疫情前水平。

公司累計注冊用戶數(shù)達(dá)到4億人

平安健康董事會主席兼CEO方蔚豪在業(yè)績發(fā)布會上表示，自去年上任以后，就馬不停蹄對平安健康進(jìn)行新的戰(zhàn)略規(guī)劃的梳理，確定了新的戰(zhàn)略升級大方向。過去一年，緊緊圍繞渠道、產(chǎn)品服務(wù)、能力三個升級做了大量的工作。

他提及，在渠道升級方面，把過去專注于C端渠道上，更多增加了B端（企業(yè)端）、I端（金融端）和H端（醫(yī)院端）。“就目前探索的成績來看，在B端和I端方向上也取得了相應(yīng)的成績，也堅定認(rèn)為未來可以在這兩個方向上加大投入。H端，通過互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院和線下的自建、共建互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的過程中，也發(fā)現(xiàn)了很多新的業(yè)務(wù)的形式和機(jī)會。“

值得一提的是，在獲客渠道方面，平安好醫(yī)生聚焦于金融渠道和企業(yè)客戶渠道的高價值用戶轉(zhuǎn)化。平安健康將視線從平安壽險、平安健康險、平安產(chǎn)險、平安養(yǎng)老險等保險渠道進(jìn)一步延伸到平安銀行、平安普惠等綜合金融渠道，通過醫(yī)療健康會員類產(chǎn)品(包括在線問診、預(yù)約掛號、專家會診、住院安排等服務(wù))、體檢服務(wù)、健康管理服務(wù)等，與集團(tuán)金融業(yè)務(wù)深度結(jié)合、為集團(tuán)高價值綜合金融客戶提供全生命周期服務(wù)，并以高效的方式將客戶引流到平安好醫(yī)生的平臺上。

談到下一階段的重點(diǎn)，方蔚豪表示，重點(diǎn)是聚焦和側(cè)重更有前景的渠道，比如代表支付方的企業(yè)方向和金融服務(wù)方向；另外一方面和醫(yī)院端的合作。“也會從過去簡單的更多看的是用戶的數(shù)量，到現(xiàn)在更多是看用戶的質(zhì)量。下一階段更多地研究怎樣更好為客戶提供一站式、全方位、滿意的醫(yī)療和健康服務(wù)，從而讓他們在這個平臺上產(chǎn)生更多的共鳴。”他稱。

截至2021年6月30日，公司累計注冊用戶數(shù)達(dá)到4.0億人，較2020年同期增加近5500萬人，增長率為15.7%；截至2021年6月30日的近12個月累計付費(fèi)用戶數(shù)達(dá)3210萬人，同比增長69.6%。公司月付費(fèi)轉(zhuǎn)化率同比增加1個百分點(diǎn)。

封面圖片來源：攝圖網(wǎng)