上海家化召開股東大會(huì) 深挖潛力謀求新發(fā)展

6月16日，上海家化召開2019年年度股東大會(huì)，審議并通過了《關(guān)于選舉潘秋生先生為公司董事的議案》、《公司2019年年度報(bào)告》等十項(xiàng)議案。股東大會(huì)選舉首席執(zhí)行官兼總經(jīng)理潘秋生先生為公司董事，在隨后舉行的公司董事會(huì)上潘秋生先生當(dāng)選為公司董事長。股東大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)眾多投資者與公司董事會(huì)、管理層就公司變革轉(zhuǎn)型、領(lǐng)導(dǎo)換任、品牌和渠道發(fā)展等外界關(guān)心的問題進(jìn)行了交流。

近年來，中國日化美妝生態(tài)系統(tǒng)演化迅速，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品迭代創(chuàng)新、品牌價(jià)值感受提出了更高的要求。上海家化作為百年民族品牌，有其厚重的底蘊(yùn)和基礎(chǔ)，但也面臨著過去多年來積累的品牌、研發(fā)及渠道發(fā)展等諸多歷史遺留問題。股東大會(huì)上，上海家化坦承公司目前面臨困難和挑戰(zhàn)，并表示潘秋生擁有多年跨國消費(fèi)品公司的管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)消費(fèi)品行業(yè)尤其是化妝品行業(yè)有深刻理解，并善于驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)型和變革。潘秋生也表示很榮幸承擔(dān)起百年民族品牌改革復(fù)興的重任，愿意與全體家化人一起共同努力，對(duì)標(biāo)行業(yè)優(yōu)秀公司，聚焦市場(chǎng)、不斷進(jìn)取，重新拿回國貨日化美妝行業(yè)龍頭的位置。

以消費(fèi)者為中心

自潘秋生5月6日正式上任后，內(nèi)部走訪調(diào)研了總部職場(chǎng)、科創(chuàng)中心和青浦跨越工廠，并與渠道、品牌、科研、供應(yīng)鏈等部門組織了面對(duì)面的會(huì)議，聽取了相關(guān)工作匯報(bào)；外部還與經(jīng)銷商、消費(fèi)者進(jìn)行了初步溝通。就上海家化未來變革轉(zhuǎn)型的方向，潘秋生分享道：“上海家化將以消費(fèi)者為導(dǎo)向，充分研究消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的需求，做好消費(fèi)者洞察，積極研究消費(fèi)者觸達(dá)和轉(zhuǎn)化的方法。”具體來看，在產(chǎn)品研發(fā)上，公司將梳理新技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)及市場(chǎng)需求，為消費(fèi)者提供更具針對(duì)性的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品；在品牌創(chuàng)新上，將尋找迅速增長的市場(chǎng)品類及消費(fèi)者核心訴求，打造未來的爆品；在產(chǎn)品營銷上，將關(guān)注更有效觸達(dá)消費(fèi)者的觸點(diǎn)及其變化趨勢(shì)，提升運(yùn)營效率；在渠道調(diào)整上，將提升電商數(shù)字化運(yùn)營能力，進(jìn)行線下渠道的調(diào)整轉(zhuǎn)型，并輔之以相應(yīng)的組織架構(gòu)及能力匹配。就公司目前情況而言，還需要從文化建設(shè)上、內(nèi)部流程上進(jìn)行優(yōu)化，這個(gè)過程非一日之功，需要在發(fā)展的同時(shí)不斷去完善。

品牌創(chuàng)新、渠道進(jìn)階

上海家化擁有完善的品牌矩陣，覆蓋消費(fèi)者多樣化的日化美妝需求，深厚的品牌資產(chǎn)和品牌底蘊(yùn)是公司強(qiáng)勢(shì)的競爭力。目前上海家化旗下?lián)碛邪鄄菁⒘?、玉澤、美加凈、雙妹、高夫、典萃、啟初、湯美星、家安十大主要品牌，這些品牌中有的經(jīng)過多年的培育和發(fā)展已在其細(xì)分市場(chǎng)確立了優(yōu)勢(shì)地位，但隨著行業(yè)競爭加劇、業(yè)態(tài)革新及主流消費(fèi)者變化，部分品牌發(fā)展呈現(xiàn)疲態(tài)。對(duì)此，上海家化在股東大會(huì)交流現(xiàn)場(chǎng)表示：“公司將進(jìn)一步推進(jìn)品牌年輕化，從產(chǎn)品研發(fā)到營銷方式進(jìn)行全面創(chuàng)新，占領(lǐng)年輕消費(fèi)群體心智。”

渠道的高覆蓋、全布局是上海家化深耕多年的競爭優(yōu)勢(shì)，但隨著消費(fèi)習(xí)慣的變遷和演進(jìn)，線下優(yōu)勢(shì)已逐漸被線上便利所掩蓋。潘秋生將帶領(lǐng)上海家化擁抱零售消費(fèi)趨勢(shì)變化，對(duì)渠道進(jìn)行調(diào)整、升級(jí)和優(yōu)化，提升發(fā)展效率。線上，隨著電商模式發(fā)展成熟，行業(yè)發(fā)展已從純粹的瓜分流量紅利到需要精細(xì)化運(yùn)營，公司將提升數(shù)字化運(yùn)營能力，并通過私域數(shù)據(jù)運(yùn)營尋求長期可持續(xù)發(fā)展。特殊渠道作為現(xiàn)有渠道的重要補(bǔ)充，也將通過嫁接平安資源觸達(dá)更多的消費(fèi)者。線下，百貨、CS將進(jìn)一步聚焦高產(chǎn)門店，加強(qiáng)新零售模式的推進(jìn)，轉(zhuǎn)換多年積累的網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)蓄力O2O，提升線下運(yùn)營效率。

上海家化擁有豐富的品牌矩陣、廣泛的渠道布局、清晰的公司治理以及穩(wěn)固的業(yè)務(wù)及財(cái)務(wù)基礎(chǔ)。公司將不斷與時(shí)俱進(jìn)，在鞏固現(xiàn)有領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，將以消費(fèi)者為中心、以品牌創(chuàng)新和渠道進(jìn)階為基本點(diǎn)，為消費(fèi)者、員工、股東、社會(huì)持續(xù)創(chuàng)造更大的價(jià)值，實(shí)現(xiàn)民族品牌的逆襲和復(fù)興，在更為廣闊和豐富的層面上滿足人們對(duì)于美好生活的向往。

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