發(fā)力B端、服務(wù)C端 交行打造金融支付場(chǎng)景服務(wù)平臺(tái)

近年來，數(shù)字支付C端用戶數(shù)量從井噴式增長(zhǎng)到日趨飽和，市場(chǎng)已被充分挖掘。此前，互聯(lián)網(wǎng)化、數(shù)字化相對(duì)滯后的B端領(lǐng)域悄然成為支付結(jié)算的新藍(lán)海。

“隨著支付業(yè)務(wù)從C端向B端遷移擴(kuò)展，銀行在服務(wù)對(duì)公客戶中的資金、信用、專業(yè)等優(yōu)勢(shì)日益凸顯。我們的專業(yè)團(tuán)隊(duì)能夠基于對(duì)復(fù)雜清算體系和賬戶管理的經(jīng)驗(yàn)，快速為企業(yè)客戶定制支付結(jié)算專屬方案，這是第三方支付公司比較難做到的。”交通銀行公司機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)部副總經(jīng)理朱奕辰對(duì)外表示。

近期，交行推出了“互聯(lián)網(wǎng)+金融+場(chǎng)景”的綜合化金融服務(wù)平臺(tái)——交銀智慧金服平臺(tái)，率先試水B端支付市場(chǎng)。作為一個(gè)開放式的金融服務(wù)平臺(tái)，該平臺(tái)可根據(jù)不同行業(yè)、場(chǎng)景需求，快速定制、開發(fā)企業(yè)客戶的收款、管理一體化解決方案，同步服務(wù)其支付生態(tài)鏈下游的企業(yè)及個(gè)人客戶。

解決全國(guó)性全渠道收款對(duì)賬難點(diǎn)

國(guó)家電網(wǎng)青海省電力公司“ 一省一行一戶”資金管理系統(tǒng)成功上線運(yùn)行，背后是交通銀行這個(gè)收費(fèi)大管家。

據(jù)介紹，過去國(guó)家電網(wǎng)有限公司在省、市、縣三級(jí)開設(shè)電費(fèi)賬戶，實(shí)施“一省一行一戶”改革后，資金集中至省級(jí)賬戶收繳管理，涉及當(dāng)?shù)?65萬家企業(yè)和個(gè)人客戶繳費(fèi)方式的改變。如何為數(shù)以萬計(jì)，且分屬于不同金融機(jī)構(gòu)的客戶提供便利、快捷的電費(fèi)收繳服務(wù)呢？依托交銀智慧金服平臺(tái)，交通銀行青海省分行啃下了這塊硬骨頭，成為國(guó)家電網(wǎng)體系內(nèi)第一家線上合作銀行，為國(guó)家電網(wǎng)全國(guó)復(fù)制提供了借鑒方案。

據(jù)介紹，這套收費(fèi)系統(tǒng)運(yùn)用了交行交銀智慧金服平臺(tái)的“收費(fèi)管家”功能。交行根據(jù)電力公司推送的用戶編號(hào)，為每戶企業(yè)用電戶生成了特定的“收款識(shí)別碼”作為解款編碼。企業(yè)用戶無需開立交行賬戶，就可以在賬戶開戶行柜臺(tái)、企業(yè)網(wǎng)銀等多個(gè)渠道向“解款編碼”進(jìn)行電費(fèi)轉(zhuǎn)賬。對(duì)于個(gè)人用戶繳費(fèi)，交行與國(guó)網(wǎng)匯通金財(cái)完成總對(duì)總對(duì)接，全國(guó)各地用戶登錄手機(jī)銀行后，即可查繳待繳費(fèi)信息，選擇主動(dòng)支付或定期代扣實(shí)現(xiàn)繳款，系統(tǒng)還支持跨省、跨市的電費(fèi)繳費(fèi)。用戶繳納的電費(fèi)進(jìn)入電網(wǎng)統(tǒng)一收繳賬戶后，系統(tǒng)還將同步完成電費(fèi)的自動(dòng)清分、對(duì)賬和銷根，解決資金不明款項(xiàng)來源問題，為企業(yè)解除了賬戶管理的后顧之憂。

支持園區(qū)管理線上線下整體升級(jí)

作為全球聞名的電視湘軍，湖南衛(wèi)視已連續(xù)多年領(lǐng)先國(guó)內(nèi)省級(jí)衛(wèi)視，也是交行湖南省分行合作多年的老客戶。在業(yè)務(wù)開展過程中，交行湖南省分行發(fā)現(xiàn)，湖南衛(wèi)視廣電園區(qū)的管理在配套設(shè)施、互聯(lián)網(wǎng)升級(jí)等方面存在諸多短板，依托交銀智慧金服平臺(tái)，交通銀行“芒果數(shù)字家園智慧服務(wù)平臺(tái)”應(yīng)運(yùn)而生。

“芒果數(shù)字家園智慧服務(wù)平臺(tái)”集身份注冊(cè)、食堂就餐、園區(qū)消費(fèi)、物業(yè)管理、停車收費(fèi)等功能為一體，成功打造了線上線下相互融合的智慧園區(qū)。以芒果家園小程序?yàn)槿肟?，廣電職工可以申領(lǐng)芒果電子卡并綁定線下實(shí)體卡，一部手機(jī)就能在園區(qū)內(nèi)便利地進(jìn)行各類非現(xiàn)金支付。廣電管理人員可通過定制的賬戶管理客戶端，實(shí)現(xiàn)資金的集中管理和統(tǒng)一對(duì)帳。

據(jù)了解，交銀智慧金服平臺(tái)上的智慧園區(qū)服務(wù)方案，具備強(qiáng)大的園區(qū)物業(yè)服務(wù)功能，包括為園區(qū)管理方提供入駐企業(yè)各類繳費(fèi)的全渠道收款及對(duì)賬管理服務(wù)；為園區(qū)入駐企業(yè)及員工打通園區(qū)餐飲、商品及服務(wù)消費(fèi)等場(chǎng)景的線上渠道；接入各類第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)，提供門禁及訪客管理功能，增強(qiáng)園區(qū)綜合服務(wù)能力等。

搭建連接企業(yè)及個(gè)人客戶的生態(tài)平臺(tái)

作為交行打造的支付服務(wù)航空母艦，交銀智慧金服平臺(tái)以解決對(duì)公客戶的全渠道收款與對(duì)賬等金融服務(wù)痛點(diǎn)為主要切入點(diǎn)，通過將金融業(yè)務(wù)融入客戶應(yīng)用場(chǎng)景和業(yè)務(wù)流程，為企業(yè)客戶與企業(yè)客戶的客戶兩類客群提供金融服務(wù)和增值服務(wù)，幫助其提升經(jīng)營(yíng)管理能力和效率。

據(jù)了解，智慧金服平臺(tái)以互聯(lián)網(wǎng)理念，通過模塊化設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)服務(wù)方案的自由配置，形成多維度的服務(wù)功能：業(yè)務(wù)方面，提供了輕量級(jí)業(yè)務(wù)與信息管理平臺(tái)，滿足公司客戶的財(cái)務(wù)管理、賬務(wù)管理、業(yè)務(wù)管理、信息管理、用戶管理等功能操作，為行業(yè)客戶定制金融方案，同時(shí)以技術(shù)輸出等方式為客戶提供各項(xiàng)增值服務(wù)；結(jié)算方面，結(jié)合各類支付通道，滿足企業(yè)線上、線下多渠道收款的訴求，并為企業(yè)客戶提供集業(yè)務(wù)流、資金流、信息流為一體的對(duì)賬服務(wù)；安全方面，平臺(tái)結(jié)合人臉識(shí)別、聯(lián)網(wǎng)核查、短信驗(yàn)證等技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)企業(yè)操作人員身份遠(yuǎn)程認(rèn)證、激活，提供相應(yīng)的身份鑒權(quán)功能。

目前，平臺(tái)已針對(duì)居民物業(yè)、商用物業(yè)、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、養(yǎng)老、停車等業(yè)態(tài)推出20多個(gè)場(chǎng)景類互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。

來源：交通銀行