口碑餓了么2020年為50萬門店安裝“數(shù)智中臺”

12月18日第二屆阿里巴巴ONE商業(yè)大會召開，口碑餓了么宣布：2020年，新服務戰(zhàn)略下，口碑餓了么將發(fā)力推進阿里商業(yè)操作系統(tǒng)在本地生活行業(yè)的全面落地，為50萬門店安裝獨立的、商家自己的“數(shù)智中臺”。據(jù)介紹，這些門店將覆蓋國際餐飲巨頭、區(qū)域知名品牌和廣大中小商戶，以進一步推動本地生活行業(yè)全新升級。

雙12口碑了么“數(shù)智中臺”初獲成功

2019年，新服務戰(zhàn)略下的首個“雙12”，阿里商業(yè)操作系統(tǒng)正在展現(xiàn)出推動本地生活行業(yè)整體升級的巨大力量。

餐飲商戶表現(xiàn)亮眼，CoCo都可2天售罄11天庫存，漢堡王1小時銷量超越歷史同期逾250%。頭部商超家樂福、永輝等也紛紛創(chuàng)下銷售新紀錄，羅森、wowo等便利店環(huán)比增速超150%……

值得一提的是，浙江嘉興的烘培連鎖品牌美儷家族，剛剛安裝“數(shù)智中臺”便初獲成功——過去門店“招徠”100名新會員至少需要一周時間，現(xiàn)在只需一天。雙12當天拉新更是日常拉新的22倍。在美儷家族相關負責人看來，搭建“數(shù)智中臺”，有助于沉淀更多信息，從而更清晰地了解用戶的喜好，針對個性化需求打造新品，提升經營效率。

包括滬上阿姨、桂源鋪、沙綠等更多品牌，在上線口碑餓了么“數(shù)智中臺”三天后，從訂單到會員的轉化率都達到50%以上。

眾多商戶紛紛要求安裝“數(shù)智中臺”

阿里商業(yè)操作系統(tǒng)在本地生活行業(yè)初獲成功后，一茶一坐、諾丁年排、樂大嘴、滬上阿姨、桂源鋪、晨曦燉品等眾多商戶聞訊而來，“終于可以像運營電商一樣運營本地生活了，我們都很期待”，一茶一坐營銷負責人表示。

對此，口碑餓了么表示，將在2020年，為本地生活行業(yè)至少50萬家門店安裝獨立的“數(shù)智中臺”。

在行業(yè)看來，阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)對本地生活行業(yè)的賦能，正在解決本地生活行業(yè)面臨的流量見頂，經營成本居高不下，數(shù)字化升級難等痛點。

阿里巴巴集團董事局主席、首席執(zhí)行官張勇在阿里巴巴ONE商業(yè)大會中表示：“阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)，是阿里走向數(shù)字化經營的一個必要條件。我們看到今天在場的許多本地生活商戶正在用數(shù)字化工具武裝自己。我們相信，所有的商業(yè)要素未來都會走向數(shù)字化，最終實現(xiàn)智能化。”

從本地生活市場與全球市場的融合、到本地生活與電商體系的融合、再到服務商品與實物商品的融合，阿里經濟體正通過商業(yè)操作系統(tǒng)，發(fā)揮其巨大的生態(tài)能量，讓“新零售”和“新服務”開啟同頻共振，共同推進“新消費”的又一次前行。