會員看剩余劇情還要再付50元 《慶余年》試探“超前點播付費”又惹眾怒

每經(jīng)記者 溫夢華 畢媛媛    每經(jīng)編輯 杜毅    

12月11日，騰訊、愛奇藝官方微博同時表示，《慶余年》再度迎來“加更”，每周一、二、三晚8時更新兩集外，截至12月16日19：59前，會員還可再多花50元提前點播剩余劇情，更新日可比日常會員多看6集。

一石激起千層浪。原本不花錢就能看的劇突然要收50元預(yù)看6集，這讓許多觀眾都難以接受。

這是繼《陳情令》之后，騰訊視頻在“超前點播單集付費”的又一次試探。就超前點播一事，每經(jīng)記者分別采訪騰訊視頻以及愛奇藝，截至記者發(fā)稿前，雙方均未回復(fù)。

對于虧損了十多年的視頻網(wǎng)站而言，盈利一直是壓在頭上的一座大山，而隨著中國視頻網(wǎng)站正式步入“億級”會員時代，以及會員收入超過廣告收入成為第一大收入來源后，視頻網(wǎng)站要想收窄虧損或?qū)崿F(xiàn)盈利，會員業(yè)務(wù)的整體收入愈發(fā)成為其不容忽視一部分。

《陳情令》后，《慶余年》又超前點播惹爭議

12月11日，《慶余年》終于迎來更新，不過想要提前看的人，得先“掏錢”。

《慶余年》的兩個播放平臺，騰訊視頻與愛奇藝，在頁面內(nèi)面向已購買VIP會員的用戶推出了額外支付3元/集或50元始終提前多看6集的付費方式，實現(xiàn)超前點播。

這一消息迅速登上微博熱搜，引來網(wǎng)友的不滿。有網(wǎng)友直言視頻網(wǎng)站“想錢想瘋了嗎？”“我有錢燒的嗎”“這是訛錢”“吃相難看”等，也有網(wǎng)友認為自己的會員權(quán)益并未得到保障以及沒有享受到會員應(yīng)有的待遇。

自然，緊跟著超前點播，《慶余年》的盜版信息也迅速流出。其實，早在11月底，網(wǎng)上就開始出現(xiàn)了盜版，而且到盜版比VIP還能免費多看兩集；如果支付30元費用，則可以直接觀看全集。

《慶余年》除了在官方微博上喊出“余年有幸，與君相逢”的口號，希望網(wǎng)友支持正版外，也不得不加更，兩大播放平臺宣布由原定每周更新4集變成了周一到周三一共更新6集。

盜版猖獗，變相“圈錢”，《慶余年》超前點播幾乎得到了用戶的一致抵制。每經(jīng)記者對此詢問了愛奇藝和騰訊視頻。截至發(fā)稿，愛奇藝和騰訊視頻均未回復(fù)，不過騰訊電視劇的官方微博曾在12月11日晚間發(fā)布一則聲明：“溫馨提示：50元不只是多看6集，是長期搶先看權(quán)益，1月1日超前解鎖大結(jié)局”。此微博底下，大多數(shù)網(wǎng)友依舊不買賬，“50塊錢讓我現(xiàn)在就看全集我都覺得虧”，“那會員是干嘛用的呢”。

《慶余年》并不是第一次嘗試超前點播的劇。今年夏天爆火的古裝劇《陳情令》也曾推出大結(jié)局超前點播。在接近大結(jié)局時，騰訊視頻曾宣稱“會員福利升級，超前點播直通結(jié)局”。

罵歸罵，《陳情令》的超前點播為騰訊視頻帶來豐厚的收益，之后《沒有秘密的你》、《從前有座靈劍山》等劇也都采用了超前付費點播大結(jié)局的方式，但效果都不如《陳情令》。

網(wǎng)絡(luò)視頻到了開啟差異化服務(wù)的臨界點

“網(wǎng)絡(luò)視頻必然要走付費的商業(yè)化路線，否則就不是商業(yè)化行為，經(jīng)過多年的培養(yǎng)，網(wǎng)絡(luò)視頻已經(jīng)形成了一個規(guī)模龐大的群體，也到了一個開啟差異化服務(wù)的臨界點。一方面是企業(yè)不堪重負、需要開啟新的收入來源，另一方面是消費需求強化也支持部分用戶付費。所以，價格敏感度不高的選擇支付更多來換取更好服務(wù)，這也符合市場經(jīng)濟。而且付費收看并非強制性的，消費者有充分的選擇可以不付費去看，算不上圈錢。”面對《慶余年》超前點映付費引發(fā)的爭論，香頌資本執(zhí)行董事沈萌在接受每經(jīng)記者采訪時表示。

事實上，無論是之前的《陳情令》還是《慶余年》，背后都反映出視頻網(wǎng)站收窄虧損的迫切愿望。

對于當下整個視頻網(wǎng)站而言，三足鼎立之下，今年視頻網(wǎng)站更是邁入“過億時代”，但盈利一直都是壓在視頻網(wǎng)站頭頂上的一座大山。香頌資本沈萌認為，對于視頻網(wǎng)站而言，盈利還在其次，不讓虧損擴大可能是目前最主要的任務(wù)。

值得注意的是，由于消費習慣的不同，國內(nèi)多數(shù)視頻消費者還是屬于價格敏感型，中國視頻市場無法快速切入高收費模式。如今，在經(jīng)歷了前期的積累，隨著會員規(guī)模的不斷擴大，會員業(yè)務(wù)已然成為視頻網(wǎng)站第一大收入來源。據(jù)愛奇藝最新發(fā)布的財報顯示，2019年三季度，愛奇藝會員收入同比增長30.31%至37.17億元，首次在總營收中的占比超50%。

因此，視頻網(wǎng)站要想收窄虧損或?qū)崿F(xiàn)盈利，會員業(yè)務(wù)的整體收入愈發(fā)成為其不容忽視一部分。而會員收入的提升歸根結(jié)底無非兩個途徑，一是會員規(guī)模的擴大，二是在會員價格以及單集價格上“下功夫”。

從視頻會員結(jié)構(gòu)來看，目前三大視頻會員用戶主要集中在一二線城市。因此，在一二線會員用戶增長趨于平穩(wěn)的情況下，今年以來，三大視頻網(wǎng)站提到最多的就是“布局發(fā)力下沉市場”。

在價格方面上，騰訊視頻選擇試水“超前點播單集付費”，在會員基礎(chǔ)上推出增值付費服務(wù)；而愛奇藝則是傾向于考慮醞釀會員單價提升。此前，愛奇藝會員及海外業(yè)務(wù)群總裁楊向華在接受每經(jīng)記者采訪時曾談到這一問題，在他看來“愛奇藝考慮提價是綜合判斷，中國視頻平臺的定價有一定調(diào)價空間。”據(jù)相關(guān)調(diào)研顯示，中國市場視頻會員價格大概是美國平臺價格五分之一，甚至東南亞泰國、越南單價都比國內(nèi)高。

面對視頻網(wǎng)站在會員上的一系列動作和用戶的反應(yīng)，難免會有“無論是單集付費還是會員價格提升會不會導(dǎo)致會員流失？”的疑問，業(yè)內(nèi)人士認為，未來在這種模式會逐漸成為視頻網(wǎng)站的常態(tài)，在積累了足夠的用戶和IP后，視頻網(wǎng)站必須要做精準分類、消費分級。