線下掃碼支付人口紅利釋放結(jié)束 刷臉成新增長點？

每經(jīng)記者 任芷霓    每經(jīng)編輯 魏官紅    

圖片來源：攝圖網(wǎng)

“請問您用微信還是用支付寶付款？支付寶刷臉立減5元。”在深圳的一家711便利店里，店員張昭每天會重復(fù)這句話上百遍，但選擇刷臉支付的顧客寥寥無幾。

今年，微信、支付寶、銀聯(lián)三大巨頭相繼推出刷臉支付設(shè)備，支付寶4月推出“蜻蜓二代”，微信8月推出“微信青蛙Pro”，銀聯(lián)11月推出“刷臉付”。至此，刷臉支付已成為三大巨頭爭奪的下一處高地。

不過，與張昭的感受一致，因刷臉支付涉及隱私，商家推廣速度并不如二維碼。跟隨移動支付快速成長起來的聚合支付公司也看到了這一難題，11月16日，盒子科技在推出刷臉支付機具的同時，將業(yè)務(wù)重心放在了運營賦能上。盒子科技CTO吳松認(rèn)為，支付企業(yè)為商戶服務(wù)將逐步由單一的支付收單服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)樯虘粜畔⒒⒃鲋?、金融等多元服?wù)。

移動支付拐點已至

大家都說，中國是移動支付發(fā)展最快、支付體驗最為便捷的國家之一，習(xí)慣了一部手機就能解決衣食住行所有交易的國人，在游覽歐美、日韓等發(fā)達國家時，常常會感覺被支付時的繁瑣掣肘。

我國也因移動支付的普及，在行業(yè)中孕育出了兩個巨無霸產(chǎn)品，即微信和支付寶。在2017年四季報中，騰訊公布微信支付綁卡用戶已超過8億，微信支付已與近400家銀行進行了合作，并擁有超過3萬家服務(wù)商。3個月后，騰訊2018年一季報數(shù)據(jù)顯示，微信及WeChat合并MAU（月活躍用戶數(shù)量）達到10.4億。

支付寶的的增速也同樣驚人。去年11月底，支付寶通過官方微博宣布其用戶數(shù)量突破9億，在兩年的時間內(nèi)翻了一倍。今年1月9日，支付寶官方發(fā)布統(tǒng)計數(shù)據(jù)，正式對外宣布其全球用戶數(shù)已經(jīng)突破10億，從9億用戶到10億用戶的增長，支付寶只用了不到兩個月。

不過，根據(jù)10月16日艾瑞咨詢發(fā)布的2019年上半年《中國第三方支付行業(yè)數(shù)據(jù)發(fā)布報告》數(shù)據(jù)，2019年上半年，第三方移動支付交易規(guī)模約110.4萬億元，其中，第二季度交易規(guī)模約為55萬億元，增速為22.6%。自2018年一季度以來，該交易規(guī)模的增速在持續(xù)放緩。

盒子科技CTO吳松認(rèn)為，移動支付上半場帶來了五大問題 圖片來源：每經(jīng)記者 任芷霓 攝

作為微信、支付寶以及銀聯(lián)的服務(wù)商，盒子科技CTO吳松認(rèn)為，這正是移動支付上半場的終點。“移動支付C端格局已定，支付流量經(jīng)濟轉(zhuǎn)化為價值經(jīng)濟，用戶、商戶增長紅利消失，不可能再出現(xiàn)過去用戶和商戶翻倍的增長速度。”吳松稱，移動支付上半場的結(jié)束有五個問題，一是增速放緩，二是人口紅利釋放結(jié)束，三是毛利降低，四是成本增加，五是千“付”萬“刷”。也就是說，移動支付行業(yè)已經(jīng)不能再“進場就賺錢”了。

刷臉支付能成嗎？

三大巨頭早已看到移動支付行業(yè)的瓶頸期，今年，支付寶、微信、銀聯(lián)相繼入局，開啟刷臉支付的新戰(zhàn)場。

4月，支付寶發(fā)布了刷臉支付設(shè)備“蜻蜓二代”。同時，支付寶行業(yè)支付事業(yè)部總經(jīng)理鐘繇向媒體表示，支付寶投入的30億元將包括用于激勵商戶使用刷臉支付進行數(shù)字化運營，以及鼓勵商米、螞里奧等刷臉設(shè)備制造運營商等。

8月，微信支付正式發(fā)布搭載掃碼器、雙面屏的“微信青蛙pro”，關(guān)于此前網(wǎng)絡(luò)上流傳的100億元補貼，微信支付方面曾回應(yīng)《每日經(jīng)濟新聞》記者稱，微信支付在刷臉硬件設(shè)備的推廣方面有正常扶持政策，包括對刷臉支付服務(wù)商有一定的補貼，主要是基于硬件設(shè)備結(jié)合刷臉支付筆數(shù)的獎勵。

10月，中國銀聯(lián)攜手工商銀行、郵儲銀行、中信銀行等60余家機構(gòu)，聯(lián)合發(fā)布智能支付產(chǎn)品“刷臉付”，銀聯(lián)卡持卡人可在“云閃付”APP上注冊并開通“刷臉支付”服務(wù)，選擇一張銀聯(lián)卡作為默認(rèn)支付卡，即可在部分指定門店搶先體驗全新的刷臉支付服務(wù)。

雖然刷臉支付業(yè)務(wù)在企業(yè)推廣層面開展得如火如荼，但從用戶反饋和業(yè)內(nèi)預(yù)期來看并不樂觀。11月16日，記者在深圳某設(shè)置了人臉識別的大型商超收銀處發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)用戶還是選擇掃碼支付，當(dāng)記者問及不使用刷臉支付的原由時，用戶均表示擔(dān)心泄露隱私，也有人認(rèn)為“沒必要”。

作為聚合支付公司，即提供“多碼合一、一碼多付”的服務(wù)商，盒子科技在繼續(xù)發(fā)布刷臉支付機具的同時，也將業(yè)務(wù)重心轉(zhuǎn)移至運營賦能上。吳松認(rèn)為，移動支付的增長方式將逐步由用戶數(shù)、商戶數(shù)和交易額的增長轉(zhuǎn)化為商戶LTV（用戶終身價值）的增長，為商戶提供的服務(wù)逐步由單一的支付收單服務(wù)轉(zhuǎn)化為商戶信息化、增值、金融等多元化服務(wù)，渠道也將繼續(xù)下沉，由以銷售為主逐漸轉(zhuǎn)化為以運營賦能為主。