玩手機不許外放…今后坐地鐵嚴禁這些行為！網友：希望公交火車也推廣

每經編輯 孫志成    

地鐵里吃東西、手機追劇外放聲音、車門關閉后扒門……這些廣為詬病的行為都上“乘客行為黑名單”了。

近日，交通運輸部發(fā)布了《城市軌道交通客運組織與服務管理辦法》，對乘客在地鐵內一系列行為進行規(guī)范?！掇k法》將于2020年4月1日起施行。

禁止警鈴鳴響時強行上下車

《辦法》共7章43條，包括總則、基礎管理、客運組織、客運服務、乘客行為規(guī)范、服務監(jiān)督與提升、附則等章節(jié)。

在乘客行為規(guī)范方面，《辦法》明確了影響運營安全的10類禁止性行為，以及影響秩序的7類約束性行為，要求乘客在疏散時服從工作人員指揮和引導，提倡文明乘車美德等。

其中，10類禁止性行為包括：攔截列車，提示警鈴鳴響時強行上下列車，車門或站臺門關閉后扒門；擅自操作有警示標志的按鈕和開關裝置，在非緊急狀態(tài)下動用緊急或者安全裝置；攜帶有毒、有害、易燃、易爆、放射性、腐蝕性以及其他可能危及人身和財產安全的危險物品進站、乘車；攀爬或者跨越圍欄、護欄、護網、站臺門等，擅自進入駕駛室、軌道、隧道或者其他有警示標志的區(qū)域；向軌道交通線路、列車以及其他設施投擲物品；損壞車輛、站臺門、自動售檢票等設備，干擾通信信號、視頻監(jiān)控設備等系統(tǒng)；損壞、移動、遮蓋安全標志、監(jiān)測設施以及安全防護設備；在車站、列車內吸煙，點燃明火；在運行的自動扶梯上逆行、推擠、嬉戲打鬧；以及影響運營安全的其他行為。

使用電子設備不得外放聲音

7類約束性行為包括：在車站或者列車內涂寫、刻畫或者私自張貼、懸掛物品；攜帶動物（導盲犬、軍警犬除外）進站乘車，攜帶有嚴重異味、刺激性氣味的物品進站乘車；推銷產品或從事營銷活動，乞討、賣藝及歌舞表演，大聲喧嘩、吵鬧，使用電子設備時外放聲音；騎行平衡車、電動車（不包括殘疾人助力車）、自行車，使用滑板、溜冰鞋；在列車內進食（嬰兒、病人除外）；隨地吐痰、便溺、亂吐口香糖，亂扔果皮、紙屑等廢棄物，躺臥或踩踏座席；在車站和列車內滋擾乘客的其他行為。

《辦法》還指出，乘客應遵守票務管理規(guī)定，持有效乘車憑證乘車，不得采取尾隨、強行沖撞自動檢票機等方式逃票。城市軌道交通因故中斷運營時，乘客有權持有效車票要求運營單位按照票價退還票款。

同時，《辦法》明確，具備條件的車站應設置無障礙衛(wèi)生間、嬰兒護理臺、兒童洗手盆等服務設施，宜開辟母嬰室，設置自動取款機、自動售貨機等便民服務設備。

截至2018年底，我國內地（不含港澳臺地區(qū)）共有24個省份的35個城市開通運營軌道交通，運營線路171條，運營里程5295公里，2018年城市軌道交通客運量約212.8億人次。交通運輸部指出，出臺新規(guī)旨在推動提高城市交通服務質量，提升廣大乘客出行滿意度、獲得感。

對此，網友表示：終于有明文規(guī)定了，還地鐵族一片寧靜。

曾有地方出臺類似規(guī)定

據新華社報道，此前，曾有一些城市出臺過類似規(guī)定。

“我平時上下班很少自己開車，都是坐地鐵。”云南省昆明市的馮先生是一位中學老師，他告訴記者乘地鐵時間準，優(yōu)點多多，但出行少了路上“堵”，有時卻添了心上“堵”。

馮先生說，地鐵上乘客多，有乘客外放音頻、亂扔垃圾等不文明行為讓人心煩生厭，也給處于成長階段容易模仿大人行為的孩子們帶來了不好示范。

河北省石家莊市民張女士說，“乘坐地鐵時想順便休息一會兒，但有時會碰見有人不帶耳機聽歌看視頻，外放聲特大，真心是爽了自己個兒，煩了大家伙兒。”

一些乘客在地鐵上外放音頻等行為引發(fā)糾紛的事件也頻見報端。2018年8月22日，北京地鐵9號線上，乘客劉某因用揚聲器聽音樂，引發(fā)其他乘客不滿。乘客郭某在制止劉某外放音樂行為過程中情緒激動，口角之后報以拳腳，致劉某眼鏡鏡片破裂，眼睛受傷。

據云南網報道，8月，昆明市交通運輸局制定了《昆明市城市軌道交通乘客守則（修訂征求意見稿）》并向社會征求意見建議。

守則擬規(guī)定，乘客不得在列車內大聲喧嘩、使用電子設備時不外放聲音。違者依法應當給予行政處罰的，由城市軌道運營單位、交通運輸行政管理部門執(zhí)法機構或者公安機關依法處理，并按照規(guī)定將有關信用信息納入交通運輸和相關統(tǒng)一信用信息監(jiān)管平臺等。

北京市、甘肅省蘭州市等地也出臺了類似規(guī)定。北京市發(fā)布的《關于對軌道交通不文明乘車行為記錄個人信用不良信息的實施意見》，將乘客“大聲外放視頻或音樂”納入“個人信用不良信息的不文明乘車行為”。甘肅省蘭州市印發(fā)的《蘭州市城市軌道交通乘客守則》中提到，禁止乘客在車廂內外放音樂，違反守則將按相關規(guī)定進行處罰。

人民日報：守住邊界，便守住顏面

新華社發(fā)表評論稱：

良好的地鐵車廂環(huán)境，關系著每一位乘客的乘坐體驗。出臺這一規(guī)范，是打造文明交通的必然選擇，既符合大多數乘客的真誠意愿，也契合城市發(fā)展進步的現實需要。

糾偏不文明行為，明確的規(guī)定勢必要比輿論壓力和工作人員的勸阻都更有力。而規(guī)定中對于特殊人群特殊需求的考慮，也讓人感受到法與情兼顧的“剛柔并濟”。

管理上有尺度，執(zhí)行上更有溫度，我們有理由相信，這一規(guī)范落地之后會給所有人帶來更好的體驗！

人民日報則評論：

地鐵內使用電子產品不許外放，呼應了乘客的正當要求。地鐵不是自家，一個人外放，一群人抓狂。你自嗨了，旁人不堪其擾，卻只能自認倒霉。公共場合就該講公德，外放既缺乏敬人，也缺乏自重，應在更多交通工具上推廣。請記住：守住邊界，便守住顏面。

每日經濟新聞綜合北京晚報、云南網、新華社、人民日報

封面圖片來源：攝圖網