“砍一刀”“求加速” 微信說不，社交電商要變天？

每經(jīng)記者 陳克遠(yuǎn)    每經(jīng)編輯 王麗娜    

圖片來源：攝圖網(wǎng)

“幫忙砍一刀”“幫我加速吧”，當(dāng)部分用戶對此樂此不疲，而部分用戶又因?yàn)榻?jīng)常需要被迫幫忙砍價(jià)而倍感無奈時(shí)，微信終于出手了。

10月18日，微信官方公眾號(hào)“微信派”發(fā)布消息，微信將對外鏈規(guī)范進(jìn)行升級(jí)，新增和細(xì)化4項(xiàng)內(nèi)容，升級(jí)版規(guī)范將于2019年10月28日正式實(shí)施。值得注意的是，在具體規(guī)范中，不乏對于好友助力、加速、砍價(jià)、任務(wù)收集等內(nèi)容以及違規(guī)拼團(tuán)等內(nèi)容的限制。

這不由得讓業(yè)界認(rèn)為，這是微信對當(dāng)前勢頭正火的拼團(tuán)類、社交類電商祭出的“封殺令”。對此，微信方面在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時(shí)表示，規(guī)范升級(jí)并不是要“一刀切”，主要是針對違規(guī)的內(nèi)容，規(guī)范升級(jí)的目的是為了更好的用戶體驗(yàn)。

或許正如微信所說，此次外鏈規(guī)則升級(jí)，有利于凈化微信朋友圈和微信群。但對于依賴于微信生態(tài)，此前通過微信平臺(tái)進(jìn)行社交裂變，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)低成本獲客優(yōu)勢的社交類、拼團(tuán)類電商平臺(tái)來說，隨著此番規(guī)則調(diào)整，他們又將受到哪些影響？

“砍一刀”“求加速” 微信說不

據(jù)微信官方公眾號(hào)信息顯示，此次外鏈規(guī)范升級(jí)主要包含4項(xiàng)內(nèi)容，即不可違規(guī)使用用戶頭像；不可誘導(dǎo)、誤導(dǎo)下載/跳轉(zhuǎn)；不可進(jìn)行好友助力、加速、砍價(jià)、任務(wù)收集等違規(guī)活動(dòng)；不可以違規(guī)拼團(tuán)等。

上述4項(xiàng)升級(jí)的規(guī)范與微信用戶的日常社交可謂是息息相關(guān)。以微信對“不可以違規(guī)拼團(tuán)”的規(guī)范內(nèi)容為例，微信方面稱，拼團(tuán)現(xiàn)在已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)常見的購物方式。對于合規(guī)的、尊重用戶體驗(yàn)的拼團(tuán)活動(dòng)能為用戶帶來便利，但一些違規(guī)拼團(tuán)活動(dòng)往往暗藏“玄機(jī)”，對于虛假、欺詐、抽獎(jiǎng)性質(zhì)、規(guī)則不清晰的拼團(tuán)活動(dòng)，微信則表示拒絕。

值得注意的是，相較于違規(guī)拼團(tuán)活動(dòng)明顯不利于微信用戶利益的內(nèi)容，在微信的外鏈新規(guī)范中，還有對“不可進(jìn)行好友助力、加速、砍價(jià)、任務(wù)收集等違規(guī)活動(dòng)”的要求。

相信大部分的微信用戶多少都有過邀請好友或被好友邀請幫忙砍價(jià)、加速、點(diǎn)贊、澆水的經(jīng)歷，而推出類似活動(dòng)的平臺(tái)也不再少數(shù)，澆水免費(fèi)拿水果的多多果園、砍一刀減200的毒App……

或許對于部分用戶而言，通過邀請好友助力既可以得到獎(jiǎng)品或是購物優(yōu)惠，還可以與好友保持日常溝通，不失為一種有效的社交方式。但還有相當(dāng)部分的用戶認(rèn)為，總是看到微信群里刷屏的砍價(jià)求助，亦或是礙于人情關(guān)系經(jīng)常被迫“砍一刀”，這種社交體驗(yàn)著實(shí)讓人感到煩躁。

對此，微信認(rèn)為，當(dāng)微信會(huì)話和群聊，被類似于“砍一刀”“幫我加速吧”的聲音“占領(lǐng)”時(shí)，原本的氛圍也被“打擾”了。也正是因此，微信要對好友助力、加速、砍價(jià)、任務(wù)收集等外鏈違規(guī)活動(dòng)進(jìn)行了規(guī)范。

同時(shí)，微信方面表示，上述規(guī)定的實(shí)施將有利于優(yōu)化微信的使用環(huán)境，避免用戶被過度打擾。這對于廣大的微信用戶來說，應(yīng)該是一個(gè)非常好的消息。

另外，微信官方公眾號(hào)信息顯示，升級(jí)版規(guī)范將于2019年10月28日正式實(shí)施。同時(shí)，微信方面還表示，對于違規(guī)行為微信將采取階梯制的處罰規(guī)則。首次違規(guī)的鏈接修改完可申請解封，對于重復(fù)、情節(jié)嚴(yán)重或多次違規(guī)的行為以及違規(guī)后仍進(jìn)行惡意對抗的行為，分別會(huì)采取不同程度的階梯處罰措施。

生態(tài)土壤生變 社交電商要變天？

可以預(yù)見的是，伴隨著微信外鏈規(guī)范的升級(jí)，諸如社區(qū)團(tuán)購、拼團(tuán)等社交電商都將受到影響。而也正如上述所言，相較于微信對違規(guī)拼團(tuán)內(nèi)容的明令禁止，對于正常經(jīng)營的電商平臺(tái)而言，微信對于砍價(jià)、加速等助力類信息傳播的限制或許影響更大。

如一位不愿透露姓名的社區(qū)拼團(tuán)從業(yè)者就告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者，此次規(guī)范升級(jí)，可以看到微信主要是要打擊那些誘導(dǎo)、誤導(dǎo)用戶，涉嫌侵犯個(gè)人信息的違規(guī)活動(dòng)。于社區(qū)團(tuán)購業(yè)務(wù)，雖然也是在微信群分享文字、圖片、海報(bào)、短視頻等，但最多是在微信群分享小程序的商品購買鏈接而已，不涉及到誤導(dǎo)或者誘導(dǎo)用戶那種裂變行為。相較而言，規(guī)范升級(jí)可能會(huì)對類似好友助力、加速、砍價(jià)等營銷活動(dòng)造成更大影響。

對此，微信在官方公眾號(hào)信息中也表示，對于微信生態(tài)開發(fā)者來說，也許短時(shí)間的營銷活動(dòng)會(huì)受到影響，但相信，保持良好的用戶體驗(yàn)才能生存得更長久。

實(shí)際上，微信作為國內(nèi)最大的社交生態(tài)，在這塊土壤上此前已經(jīng)培育出了不少的創(chuàng)新零售平臺(tái)，尤其是社交電商平臺(tái)。

在規(guī)范相對寬松時(shí)，新興的社交電商平臺(tái)基于微信的流量池，通過社交裂變的形式實(shí)現(xiàn)了低成本獲客，這也是不少社交電商最初發(fā)展的路徑。但隨著規(guī)范從嚴(yán)，此前的獲客手段不再適用，這也可能成為創(chuàng)業(yè)平臺(tái)不能承受之重。

中國社科院財(cái)經(jīng)戰(zhàn)略研究院互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)研究室主任李勇堅(jiān)在接受記者采訪時(shí)表示，在微信禁止幫砍價(jià)、幫加速等助力類內(nèi)容的外鏈后，對于此前采用這種方法作為主要獲客方式的社交電商平臺(tái)來說，最明顯的影響就是會(huì)導(dǎo)致獲客成本大幅提升，而這對初創(chuàng)企業(yè)來說很可能是致命的影響。

“上有政策下有對策，只能說之前社交電商的玩法告一段落了。”數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略顧問唐興通則告訴記者，從短時(shí)間來看，微信的規(guī)范升級(jí)確實(shí)會(huì)對不少社交電商造成影響。但從長期來看，社交電商之所以能夠興起是因?yàn)槠漕嵏擦藗鹘y(tǒng)經(jīng)銷商模式下的中心化銷售渠道，核心是去中心化的新型供應(yīng)鏈關(guān)系。就此來看，雖然短期會(huì)受到影響，但社交電商行業(yè)仍會(huì)繼續(xù)發(fā)展，并且仍有著廣闊的發(fā)展空間。