2019-09-20 20:47:28
9月20日,由“證券時報•券商中國”主辦的“2019優(yōu)秀證券公司APP評選”結(jié)果出爐。憑借全面優(yōu)質(zhì)的財富管理服務(wù)、智能化的投顧體驗、不斷創(chuàng)新的證券投資工具以及在為客戶提供極致服務(wù)體驗方面的不懈追求,平安證券APP從70家參評券商中脫穎而出,一舉摘得“2019受投資者認(rèn)可的十大券商APP”、“2019券商APP創(chuàng)新突破獎”、“2019券商APP最有價值投顧獎”三項大獎,彰顯行業(yè)對平安證券APP的高度認(rèn)可。
近年來,金融與科技的融合不斷深化,龍頭券商積極擁抱科技并進行自我革新,已經(jīng)初步見到成效。依托集團科技優(yōu)勢,平安證券堅持差異化發(fā)展路徑,致力于打造智能化證券服務(wù)平臺,行業(yè)領(lǐng)先的獨特競爭優(yōu)勢正日趨凸顯。平安證券APP正是這樣一個融匯了集團多項尖端科技,踐行科技賦能戰(zhàn)略的重要成果。
據(jù)悉,平安證券APP“以投資者需求為中心”,將股票交易、產(chǎn)品配置、投資咨詢服務(wù)融于一體,著力實現(xiàn)服務(wù)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新,包括在業(yè)內(nèi)首推“科學(xué)投顧”服務(wù),打造“專家+AI”的財富管理體系;率先創(chuàng)新突破,實現(xiàn)7*24小時銀證轉(zhuǎn)賬,解決客戶資金需求的燃眉之急。憑借專業(yè)、便捷、智能、貼心的投資服務(wù)體驗,平安證券APP已累計下載達2.88億次,累計用戶數(shù)超1600萬,月均活躍用戶規(guī)模達382萬,居行業(yè)第三。
2018年以來,證券行業(yè)再次掀起財富管理轉(zhuǎn)型的時代浪潮,而投顧建設(shè)作為其中顯眼的一簇浪花,理所當(dāng)然成為各家券商的必爭之地。為此,平安證券APP持續(xù)深化“金融+科技”運用,在業(yè)內(nèi)首推“科學(xué)投顧”服務(wù)。
“科學(xué)投顧”在深度融合大數(shù)據(jù)分析等技術(shù)的基礎(chǔ)上,提供覆蓋客戶“投前、投中、投后”全投資場景的個性化財富管理服務(wù)。對比市場上現(xiàn)有的投顧服務(wù),平安證券“科學(xué)投顧”具有四大核心亮點:更加關(guān)注為客戶提供投資服務(wù)解決方案;重視為客戶提供覆蓋“投前、投中、投后”的服務(wù)體驗流程;把風(fēng)險管理放在投資機會之前;通過大數(shù)據(jù)分析關(guān)注客戶投資賬戶的變動,以客戶賬戶為中心進行服務(wù)。
與此同時,平安證券APP還從用戶投資需求出發(fā),提供四大類27小類策略組合,覆蓋技術(shù)選股、波段策略、價值投資等多種投資風(fēng)格,并提供在線診股、投資干貨、月報等系列投顧服務(wù)。
“怎么把機器的智能、有人情溫度的服務(wù)和專業(yè)高效的溝通結(jié)合在一起,是我們目前最想嘗試解決的問題”,平安證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)事業(yè)部總經(jīng)理于翔表示,“科學(xué)投顧”在證券服務(wù)鏈條上形成智慧中臺,并通過科技應(yīng)用使其更數(shù)據(jù)化,把客戶數(shù)據(jù)分析、客戶行為、客戶交易、客戶建議、客戶服務(wù)組成閉環(huán),以“人工投顧+智能算法”相結(jié)合,利用大數(shù)據(jù)輿情算法實時檢視市場、行業(yè)、個股風(fēng)險,為用戶提供全品類投資產(chǎn)品的服務(wù)解決方案,推動公司經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)全面轉(zhuǎn)型智能化財富管理。
據(jù)了解,今年十月恰逢“科學(xué)投顧”推出一周年。過去一年來,“科學(xué)投顧”已累計服務(wù)6萬多名客戶,累計服務(wù)資產(chǎn)規(guī)模接近350億元,深受廣大客戶的歡迎與信賴。
“在整個服務(wù)過程中,我們將金融科技成果應(yīng)用在風(fēng)險管理、動態(tài)服務(wù)、賬戶分析等方面,并取得了顯著的效果。”于翔表示,平安證券未來將在技術(shù)層面及智慧化中臺建設(shè)方面不斷推進金融科技在財富管理、提升客戶投資體驗方面的應(yīng)用。
隨著大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)的迅速發(fā)展,金融科技在互聯(lián)網(wǎng)證券領(lǐng)域也發(fā)揮著越來越大的作用。平安證券堅持科技賦能戰(zhàn)略,不斷加大科技研發(fā)與投入,全面打造智能化證券APP。數(shù)據(jù)顯示,平安證券2018年信息系統(tǒng)投入4.6億,居行業(yè)前10,信息技術(shù)投入考核值5.3億,居行業(yè)首位。
作為平安證券踐行“金融+科技”戰(zhàn)略的尖刀產(chǎn)品,平安證券APP截至目前累計下載達2.88億次,累計用戶數(shù)超1600萬,月均活躍用戶規(guī)模達382萬,居行業(yè)第三。
圍繞用戶服務(wù),平安證券APP構(gòu)建起智能推送、智能盯盤、智能客服、智能機器人、智能輔助決策、AI寫稿等創(chuàng)新應(yīng)用,實現(xiàn)依據(jù)客戶畫像、渠道畫像千人千面,全方位打造智能化投資服務(wù)平臺,幫助客戶實現(xiàn)財富保值、增值目標(biāo)。
資本市場瞬息萬變,如何靈活安排資金和配置資產(chǎn)成為投資者的重要訴求。受制于銀證轉(zhuǎn)賬僅限交易時間的限制,投資者無法在休市時間里轉(zhuǎn)出資金,在快速響應(yīng)市場變化及靈活配置資產(chǎn)方面效率會大打折扣,遇上節(jié)假日更易遇上無法自由轉(zhuǎn)錢、取錢的困擾。
平安證券APP堅持以“科技賦能創(chuàng)新,深耕客戶服務(wù)”為宗旨,深刻洞察客戶需求,不斷升級和創(chuàng)新客戶服務(wù),聯(lián)合平安銀行在行業(yè)率先推出“7*24小時銀證轉(zhuǎn)賬”服務(wù),致力于解決證券行業(yè)核心系統(tǒng)的諸多痛點:例如非交易時間段無法為客戶提供服務(wù)、因系統(tǒng)升級和行業(yè)聯(lián)測導(dǎo)致系統(tǒng)被關(guān)閉、日終清算期間委托及轉(zhuǎn)賬功能暫停等。
該功能的實現(xiàn),意味著平安證券的廣大投資者能夠?qū)崿F(xiàn)非交易時間的開戶、查詢、轉(zhuǎn)賬、委托等一系列服務(wù),極大提升客戶的資金使用效率。
此外,為更好地滿足投資者的資金需求,平安證券目前針對新開客戶最低可享受的融資年利率為5.88%。平安證券與平安銀行私人銀行此前聯(lián)合發(fā)布的《高凈值客戶投資行為大數(shù)據(jù)》報告分析顯示,在“兩融”開戶方面,股票持倉市值在200-600萬元之間的高凈值客戶開通比例最高,達到34.24%;股票持倉市值低于50萬元的高凈值客戶開通比例最低,僅為9.48%,表明股票持倉市值高的高凈值客戶,更傾向于使用杠桿資金。
“未來,面對嚴(yán)峻的市場環(huán)境和激烈的行業(yè)競爭,公司將聚焦專業(yè)品質(zhì)和科技賦能,在加深與集團在客戶、產(chǎn)品、渠道、品牌和科技方面合作同時,借助科技力量實現(xiàn)業(yè)務(wù)線上化、智能化,專注提升證券專業(yè)能力和業(yè)務(wù)品質(zhì),加速向一流品質(zhì)券商邁進。”平安證券表示。
(廣告)
特別提醒:如果我們使用了您的圖片,請作者與本站聯(lián)系索取稿酬。如您不希望作品出現(xiàn)在本站,可聯(lián)系我們要求撤下您的作品。
歡迎關(guān)注每日經(jīng)濟新聞APP