數(shù)字時代億達(dá)信息的產(chǎn)業(yè)升級和國際化之路

近日，十?dāng)?shù)家中國主流媒體的記者走進(jìn)位于東京新宿的億達(dá)信息日本公司，與億達(dá)信息首席執(zhí)行官鄭時雨先生、億達(dá)信息日本公司社長郭磊深入交流。首席執(zhí)行官鄭時雨作為大連軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展的參與者，圍繞科技園區(qū)、商業(yè)園區(qū)及工業(yè)園區(qū)的發(fā)展、核心要素、核心吸引力及數(shù)字化浪潮中，面對激烈的市場競爭國內(nèi)企業(yè)如何轉(zhuǎn)型升級、園區(qū)發(fā)展有何新特點(diǎn)等話題，結(jié)合億達(dá)信息十幾年拓展海內(nèi)外市場、堅持轉(zhuǎn)型升級的發(fā)展歷程，與媒體朋友進(jìn)行了深入交流。

創(chuàng)造市場，營造市場氛圍獲取新資源

億達(dá)信息是一家比較特殊的IT服務(wù)企業(yè)，其前身是大連軟件園IT服務(wù)與合作事業(yè)部，2006年獨(dú)立成為公司。日本市場，是以大連為代表城市最早開拓的市場，也是億達(dá)信息在IT服務(wù)國際市場上極為重要的市場之一。

億達(dá)信息在發(fā)揮與日本文化、人才交流等方面優(yōu)勢的同時，大連也充分契合了日本市場的需求。當(dāng)時日本市場的特點(diǎn)有幾個方面：其一，日本高度發(fā)達(dá)，各行各業(yè)對軟件依賴較多；其二，和其他國際化市場相比，日本非常強(qiáng)調(diào)自己的特色，會根據(jù)自身業(yè)務(wù)特點(diǎn)、上下游需求進(jìn)行很多開發(fā)定制；另外，隨著日本老齡化的加劇，人才越來越缺乏，需要很多IT人才幫助他們?nèi)?shí)現(xiàn)這些事情。

而大連軟件園對日本市場的選擇，和日本產(chǎn)業(yè)界一拍即合，很快就有大批日本企業(yè)來到大連。第一家入駐大連軟件園的企業(yè)就是日本松下。松下在日本非常有代表性，也是國際化很強(qiáng)的企業(yè)。它入駐之后，很多日本企業(yè)也陸續(xù)進(jìn)入大連。不僅是日本企業(yè)，像歐美的IBM、埃森哲等專門做IT服務(wù)的公司，也相繼來到大連，成立了大規(guī)模的開發(fā)中心。

“于是我們慢慢找到了契合的市場，或者說是通過我們的設(shè)計、規(guī)劃，發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造了這樣的市場。”首席執(zhí)行官鄭時雨表示，由此推而廣之，商業(yè)園區(qū)、科技園區(qū)的發(fā)展，最大的問題還是市場問題。除了好的營商環(huán)境、政策環(huán)境等必要條件外，更重要的還包括發(fā)現(xiàn)市場、創(chuàng)造市場氛圍。

打造專業(yè)化、和產(chǎn)業(yè)緊密結(jié)合的服務(wù)體系，圍繞產(chǎn)業(yè)鏈聚集力量，推動園區(qū)發(fā)展

與科技、商務(wù)以及現(xiàn)代服務(wù)業(yè)相關(guān)的產(chǎn)業(yè)，雖然其產(chǎn)業(yè)鏈相對較短，但是其產(chǎn)業(yè)需求是復(fù)雜的，不是硬件設(shè)施能夠滿足的，園區(qū)企業(yè)在不斷發(fā)展中展現(xiàn)出高層次需求，包括人才需求、技術(shù)需求以及產(chǎn)業(yè)合作需求等。

億達(dá)信息通過自身專業(yè)技術(shù)與服務(wù)能力，幫助海內(nèi)外企業(yè)打通國際障礙，助力日本企業(yè)在中國現(xiàn)地快速開展業(yè)務(wù)，助力歐美企業(yè)建立在亞太地區(qū)的服務(wù)中心，助力國內(nèi)企業(yè)拓展國際市場業(yè)務(wù)，服務(wù)領(lǐng)域從傳統(tǒng)制造業(yè)、電訊行業(yè)、能源行業(yè)、制藥行業(yè)到互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)。

正是通過為客戶企業(yè)提供多層次、靈活的人力資源體系，憑借技術(shù)能力的輸出有效支撐客戶業(yè)務(wù)發(fā)展，同時不斷擴(kuò)展與客戶的業(yè)務(wù)合作領(lǐng)域，幫助其尋找新商機(jī)。億達(dá)信息在不斷滿足企業(yè)客戶發(fā)展需求的過程中，圍繞產(chǎn)業(yè)鏈聚集發(fā)展力量，打造專業(yè)化、和產(chǎn)業(yè)緊密結(jié)合的服務(wù)體系，成就了客戶也成就了自身的壯大，形成良性循環(huán)。

以發(fā)展的眼光看待企業(yè)產(chǎn)業(yè)升級

產(chǎn)業(yè)合作是不斷升級的過程，億達(dá)信息不會永遠(yuǎn)干十年前的事情，在和日本客戶合作的過程中，億達(dá)信息也在不斷創(chuàng)新，尋求轉(zhuǎn)型升級。客戶對億達(dá)信息的期待也是與其成本和能力上升相結(jié)合的，這一點(diǎn)是非常重要的。

一個園區(qū)和產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，不是一蹴而就，而是一個動態(tài)的過程。億達(dá)信息今天提供的服務(wù)，和公司成立之初相比大有不同，而今天日本市場客戶也想從中國獲得經(jīng)驗(yàn)，希望將自身實(shí)踐與中國市場深度結(jié)合。

看待產(chǎn)業(yè)要有發(fā)展的眼光，和客戶的合作也是不斷發(fā)展的過程，這是產(chǎn)業(yè)升級的必然過程。每個區(qū)域都面臨著產(chǎn)業(yè)選擇再選擇以及快速升級和淘汰的過程，越來越多的城市也在著力尋找新市場、創(chuàng)造新機(jī)遇。在這個過程中，大連已經(jīng)從傳統(tǒng)外包作出改變，每個城市都有其基礎(chǔ)和局限性，但是結(jié)合新的發(fā)展方向有所躍升，邁向更為閃亮的新市場。在這一輪轉(zhuǎn)型升級中，億達(dá)信息確定了數(shù)字化運(yùn)營服務(wù)的發(fā)展方向，它來自外包，但是內(nèi)涵已經(jīng)發(fā)生變化。

數(shù)字時代，主動轉(zhuǎn)型升級伴隨客戶成長，堅持國際化發(fā)展之路

近年來，隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，越來越多的企業(yè)選擇擁抱互聯(lián)網(wǎng)化、數(shù)字化，在幫助國內(nèi)外客戶實(shí)現(xiàn)數(shù)字轉(zhuǎn)型的過程中，呈現(xiàn)出三個產(chǎn)業(yè)升級與園區(qū)發(fā)展的特點(diǎn)：首先，互聯(lián)網(wǎng)公司變成主要驅(qū)動力；第二，企業(yè)在數(shù)字化過程中更需要外部力量的幫助，過去相對封閉式，現(xiàn)在更加開放式；第三，在這個過程中產(chǎn)業(yè)的規(guī)模不僅僅局限于一兩個科技領(lǐng)域或者互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，各行各業(yè)都在數(shù)字化，它孕育的產(chǎn)業(yè)規(guī)模更大。由于與各行業(yè)的深度結(jié)合，隨著數(shù)字化對各行業(yè)的影響加深，將來的園區(qū)形態(tài)、產(chǎn)業(yè)形態(tài)都會發(fā)生很大變化。

今天，億達(dá)信息的競爭力是圍繞著數(shù)字化運(yùn)營這一核心業(yè)務(wù)打造而成，致力于通過創(chuàng)新技術(shù)和專業(yè)解決方案，將企業(yè)IT系統(tǒng)和資產(chǎn)、業(yè)務(wù)流程與數(shù)據(jù)資產(chǎn)相結(jié)合，助力企業(yè)客戶實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動的產(chǎn)品與服務(wù)，滿足客戶的數(shù)字化、智能化需求，并形成為全球客戶在亞太地區(qū)提供數(shù)字化運(yùn)營服務(wù)的跨區(qū)域體系。

以日本市場為例，目前在億達(dá)信息日本公司的幫助支持下，多家日本企業(yè)在大連成立現(xiàn)地法人，將項目落地；更多日本客戶開始通過利用RPA、人工智能等數(shù)字技術(shù)提高服務(wù)質(zhì)量、提升運(yùn)營效率、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程……面對數(shù)字化轉(zhuǎn)型，越來越多海內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)選擇與具備專業(yè)數(shù)字化運(yùn)營能力的億達(dá)信息攜手共進(jìn)。