5500元的加拿大鵝，鑒定3次仍真假不明！網(wǎng)易考拉：如果是假，我賠10倍

每經(jīng)編輯 孫志成    

不知道從什么時(shí)候起，加拿大鵝這個(gè)羽絨服牌子開(kāi)始在中國(guó)走紅，走在大街上，“鵝”的標(biāo)識(shí)幾乎隨處可見(jiàn)，就和潮人們腳上的AJ一樣。

但“鵝”是真還是假就不一定了，最近，一位消費(fèi)者因懷疑自己購(gòu)買了假冒的加拿大鵝與電商平臺(tái)網(wǎng)易考拉產(chǎn)生糾紛，這位消費(fèi)者和網(wǎng)易考拉都將同一件羽絨服拿去加拿大鵝鑒定真?zhèn)?，可是前后鑒定了3次，得到的結(jié)果卻不相同…

一件衣服鑒定3次，結(jié)果卻不相同

事情還要追溯到去年12月，當(dāng)時(shí)北京的消費(fèi)者缐女士在其個(gè)人微博上稱，她在網(wǎng)易考拉平臺(tái)上以5567.04元的價(jià)格購(gòu)買了一件加拿大鵝品牌的羽絨服，收到貨后她發(fā)現(xiàn)衣服做工比較粗糙，衣服上有多處線頭。

隨后，缐女士便將衣服的防偽標(biāo)識(shí)、商標(biāo)等多張照片發(fā)給加拿大鵝官方驗(yàn)假郵箱。加拿大鵝郵件回復(fù)稱，這件加拿大鵝羽絨服是假貨。

缐女士第一次向加拿大鵝尋求鑒定的郵件（圖片來(lái)源：微博截圖）

缐女士向網(wǎng)易考拉客服反映，1月3日，雙方溝通進(jìn)行實(shí)物鑒定，但卻在鑒定的公證地點(diǎn)上，產(chǎn)生了分歧。

缐女士稱，希望在北京的公證機(jī)構(gòu)進(jìn)行公證，網(wǎng)易考拉方面提出在杭州東方公證處。缐女士稱，當(dāng)時(shí)她想節(jié)省時(shí)間，加上馬上要出國(guó)，最后無(wú)奈同意將衣服寄往杭州鑒定。

1月8日，網(wǎng)易考拉在其官方微博上稱，經(jīng)過(guò)內(nèi)部及加拿大鵝官方雙重核查，確認(rèn)平臺(tái)所售加拿大鵝為正品。對(duì)于鑒定結(jié)果不一致，網(wǎng)易考拉聲明稱，將在公證人員監(jiān)督下，將商品原件送至加拿大鵝總部進(jìn)行實(shí)物鑒定，并稱將投訴加拿大鵝品牌鑒定流程中的不透明。

網(wǎng)易考拉出具的加拿大鵝的回復(fù)（圖片來(lái)源：微博截圖）

但是缐女士卻對(duì)網(wǎng)易考拉的聲明提出了質(zhì)疑：網(wǎng)易考拉是以一位名叫"Ivy”的消費(fèi)者的名義向加拿大鵝官方發(fā)起的鑒定申請(qǐng)，并非是以公司名義。并且她所購(gòu)的商品被描述了“二手貨”。

缐女士稱，她給杭州公證處“寄回去的羽絨服全新的，考拉發(fā)給加拿大鵝的圖片卻是一件二手羽絨服”。

在這之后，缐女士再一次聯(lián)系了加拿大鵝官方，詢問(wèn)為何同一商品2次鑒定會(huì)有不同結(jié)果，加拿大鵝官方馬上道歉并回復(fù)，根據(jù)網(wǎng)易考拉發(fā)去的郵件，經(jīng)再次鑒定，兩個(gè)結(jié)果均為“非正品”。

缐女士第2次向加拿大鵝尋求鑒定的郵件（圖片來(lái)源：微博截圖）

也就是說(shuō)，同一件商品，在第一次鑒定時(shí)為假，第二次為真，第三次又為假。

1月14日20時(shí)許，“網(wǎng)易考拉”對(duì)外發(fā)布聲明稱，將在公證人員監(jiān)督下，將商品送至加拿大鵝指定機(jī)構(gòu)進(jìn)行鑒定，并盡快公布相關(guān)結(jié)果。

1月15日，據(jù)南方都市報(bào)，原計(jì)劃當(dāng)天下午在加拿大鵝的東莞售后機(jī)構(gòu)進(jìn)行的鑒定，網(wǎng)易考拉公關(guān)表示，由于該東莞售后機(jī)構(gòu)稱未收到官方通知，鑒定暫停。

網(wǎng)易考拉：如果是正品，請(qǐng)消費(fèi)者道歉

衣服是否為正品還暫未可知，雙方的“口水仗”卻先打了起來(lái)。

缐女士方面稱網(wǎng)易考拉在1月8日利用她出國(guó)工作，不方便回應(yīng)的情況下，發(fā)布混淆消費(fèi)者視聽(tīng)的聲明，誤導(dǎo)消費(fèi)者。

而網(wǎng)易考拉則在1月14日發(fā)布聲明稱：“如果經(jīng)鑒別為假貨，網(wǎng)易考拉將公開(kāi)賠禮道歉，賠償女士精神損失費(fèi)，假一賠十。而如果經(jīng)鑒別為正品，請(qǐng)女士公開(kāi)賠禮道歉，退還網(wǎng)易考拉所墊付費(fèi)用。”

網(wǎng)易考拉公關(guān)稱，將在外界見(jiàn)證下先把該羽絨服交給加拿大鵝東莞售后機(jī)構(gòu)。對(duì)于移交羽絨服是否征得缐女士同意，該公關(guān)表示“此前已向缐女士支付3倍補(bǔ)償”，因此羽絨服所有權(quán)屬于網(wǎng)易考拉。

但是據(jù)澎湃新聞報(bào)道，缐女士稱其沒(méi)有收到網(wǎng)易考拉將在15日進(jìn)行實(shí)物鑒定的消息，由于其15日才出差回國(guó)，不會(huì)在當(dāng)日前往位于東莞的售后維修機(jī)構(gòu)進(jìn)行鑒定。

據(jù)南方都市報(bào)報(bào)道，北京盈科（廣州）律師事務(wù)所高級(jí)合伙人律師馬錦林表示，缐女士作為商品購(gòu)買者，收到該商品時(shí)所有權(quán)歸屬于缐女士。網(wǎng)易考拉與缐女士并未達(dá)成買賣并轉(zhuǎn)移該衣服所有權(quán)的合意，“如此，即使缐女士已將該衣服交給網(wǎng)易考拉方，后者亦僅占有該衣服，不享有該衣服所有權(quán)，缐女士仍為該衣服的所有權(quán)人。”

加拿大鵝那么貴，為什么穿的人還那么多？

據(jù)北京日?qǐng)?bào)報(bào)道，加拿大鵝的工作人員稱：目前加拿大鵝在中國(guó)的直營(yíng)渠道只有天貓旗艦店和位于北京和香港的兩家實(shí)體店。對(duì)于在其它渠道購(gòu)買的衣服，可以根據(jù)官網(wǎng)提供的真假對(duì)比指導(dǎo)進(jìn)行分辨。

每經(jīng)小編（微信號(hào)：nbdnews）注意到，目前加拿大鵝羽絨服在各大電商平臺(tái)的售價(jià)均有不同，缐女士購(gòu)買的加拿大鵝女士中長(zhǎng)款羽絨服Lorette Parka系列目前在網(wǎng)易考拉平臺(tái)上的售價(jià)為6399元，在加拿大鵝天貓旗艦店的售價(jià)為8600元。

天貓旗艦店的加拿大鵝羽絨服

相比起大部分國(guó)產(chǎn)品牌羽絨服1000-2000元的售價(jià)，加拿大鵝的價(jià)格是比較高的，那為什么我們?cè)诖蠼中∠铩⒐坏罔F上會(huì)見(jiàn)到如此多的加拿大鵝呢？

小編看到，在一些電商平臺(tái)上，搜索“加拿大鵝”，出現(xiàn)的除了旗艦店和平臺(tái)自營(yíng)店之外，還有大量“加拿大風(fēng)”羽絨服、“加拿大毛領(lǐng)”羽絨服，其外形設(shè)計(jì)和加拿大鵝羽絨服高度相似，連logo都是同樣的圓形、白色外邊、藍(lán)色底色，紅色字體，在logo中的地圖上，有些“加拿大風(fēng)”羽絨服使用中國(guó)地圖，而有些則干脆和加拿大鵝一樣，使用顏色反轉(zhuǎn)的北極地圖。

某電商平臺(tái)上的“加拿大風(fēng)”羽絨度服

還有加拿大鵝代購(gòu)，只要旗艦店一半不到的價(jià)格，就能入手一件加拿大鵝。

甚至還有直接銷售加拿大鵝貼牌的。

加拿大鵝CEO Dani Reiss曾表示：大批的冒牌貨充斥著全球市場(chǎng)，甚至還有“加拿大鵝泳衣”和“加拿大鵝帳篷”這類從未出售過(guò)的產(chǎn)品！

法國(guó)著名社會(huì)學(xué)家鮑德里亞曾在《消費(fèi)社會(huì)》中說(shuō)過(guò)，消費(fèi)者消費(fèi)的不止商品本身，還有商品所代表的符號(hào)意義。

也許穿上加拿大鵝這樣的高檔羽絨服能給人提供無(wú)形榮譽(yù)感和優(yōu)越感，這也就不難理解為何這樣一個(gè)動(dòng)輒8000元的品牌，卻能在大街小巷成為“全民爆款”了吧。