同學(xué)們坐好 在線教育寒冬里，AI老師開講了！

每經(jīng)記者 肖達(dá)明    每經(jīng)編輯 文多    

港股上市網(wǎng)絡(luò)公司網(wǎng)龍（00777，HK）CEO熊立在演講臺上，向行業(yè)內(nèi)從業(yè)者分享在線教育的前沿技術(shù)。

而就在他上臺前，一位同行剛剛對他說道：“只要能活下去就好。”

一年前，熊立還在和同行熱議在線教育尷尬的盈利問題，那時(shí)他給出的數(shù)據(jù)是九成在線教育企業(yè)都難盈利。引流困難、獲客成本高、優(yōu)質(zhì)師資資源稀缺且昂貴，長期將一些在線教育企業(yè)擠壓在生死邊緣。

《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者注意到，即使在如此激烈的競爭環(huán)境中，在線教育企業(yè)的科技投入仍然不低，近年許多在線教育行業(yè)會議上，技術(shù)迭代都成為主題，背后也不乏降低成本的壓力。為壓低高昂的人力成本，為業(yè)務(wù)注入更強(qiáng)的互聯(lián)網(wǎng)基因，人工智能、大數(shù)據(jù)、交互技術(shù)已經(jīng)成為企業(yè)的標(biāo)配，整個(gè)行業(yè)業(yè)態(tài)也受到了深刻的影響。

GET教育科技大會 圖片來源：每經(jīng)記者 肖達(dá)明 攝

技術(shù)迭代改變業(yè)態(tài)

“企業(yè)需要投入成本打造品牌和開發(fā)產(chǎn)品，但同時(shí)又需要學(xué)會管理成本。”11月13日上午，芥末堆主辦的GET教育科技大會上，iTutorGroup創(chuàng)始人楊正大表示，行業(yè)內(nèi)正在逐步淘汰落后者，企業(yè)融資頻繁，但資本也有所挑剔。在線教育迭代下，類似于視頻錄播等無技術(shù)含量的模式已經(jīng)成為明日黃花。

大數(shù)據(jù)、人工智能、互動(dòng)教育等新技術(shù)，可以將教育產(chǎn)品進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化、可復(fù)制化，以幫助企業(yè)具備更高的服務(wù)效率和更低的運(yùn)營成本，融入了這些技術(shù)的產(chǎn)品本身也具有相當(dāng)?shù)奈Α?/p>

以比較傳統(tǒng)的一對一英語直播教學(xué)為例，在教師資源稀缺、品質(zhì)良莠不齊的情況下，如何維持整體教學(xué)質(zhì)量是一個(gè)重要命題。

DaDa(噠噠英語)創(chuàng)始人郅慧介紹，DaDa可以通過表情、語音分析為直播課程建模，研究教師在課堂上的表情變化、與學(xué)生溝通的方式，將分析的成果用于教師考核和教學(xué)策略的制定上。通過類似的技術(shù)，教學(xué)場景被構(gòu)建為可監(jiān)控、可定制的模塊。

更高階段的技術(shù)應(yīng)用在于打造AI教師。

記者在會議現(xiàn)場上注意到，包括網(wǎng)龍、掌門一對一等眾多教育企業(yè)，都演示了自身AI教師產(chǎn)品的應(yīng)用方式，且這些AI教師已經(jīng)正式運(yùn)營并在教學(xué)輔助上發(fā)揮作用。

不過，應(yīng)用場景更多還處在難度較低的基礎(chǔ)教育上，教學(xué)課件被擬人化為具有交互功能的“教師”，比如在網(wǎng)龍的演示中，一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)課件被擬人化為歷史人物，通過智能互動(dòng)的方式進(jìn)行教學(xué)。

在一些明星企業(yè)家的眼里，這些AI技術(shù)還具有極大的社會意義。好未來創(chuàng)始人張邦鑫展示了以假亂真的一幕，在一個(gè)課堂中，屏幕上的教師講課時(shí)，還不忘點(diǎn)名學(xué)生回答問題。這表面上看上去是在線直播課程，實(shí)際上卻是事先錄制好的教學(xué)視頻，運(yùn)用AI技術(shù)來完成與學(xué)生的實(shí)時(shí)互動(dòng)。

張邦鑫稱，實(shí)驗(yàn)效果顯示學(xué)生幾乎無法分辨視頻是直播還是錄播，參與感普遍很強(qiáng)。他認(rèn)為，優(yōu)質(zhì)的教學(xué)資源可以通過這種技術(shù)進(jìn)行“AI支教”。

圖片來源：攝圖網(wǎng)

AI與真人會不會相互取代？

考研教學(xué)名師何凱文是參加行業(yè)論壇的少見的“個(gè)體戶”，在微博、微信等平臺上，他都有“百萬級”粉絲。他分享的話題是“IP名師如何應(yīng)對‘去名師化’”。

教培領(lǐng)域一個(gè)難以避免的現(xiàn)象是，明星教師費(fèi)用昂貴，過度依賴明星教師有被釜底抽薪的危險(xiǎn)。據(jù)此，一些機(jī)構(gòu)才提出了“去名師化”的方針。

事實(shí)上，不只是名師，有企業(yè)家指出，僅就需求量最大的北美外教來說，近年來價(jià)格在急劇上升，企業(yè)面臨著較高的成本壓力。楊正大甚至認(rèn)為，從長期趨勢來看，高成本的一對一的教學(xué)模式不具有商業(yè)可持續(xù)性，未來一對多的小班模式會是主流。

一個(gè)被反復(fù)探討的問題是，AI教師的潛能有多大？是否可以取代真人。一個(gè)分身有術(shù)的AI教師顯然比一百個(gè)外教便宜。

但大多數(shù)企業(yè)家都認(rèn)為，未來的趨勢是，AI教師必然和人類教師一同擔(dān)任教職，各司其職，兩者并非取代關(guān)系。

掌門1對1創(chuàng)始人張翼將在線教育的學(xué)習(xí)鏈條分為“診”、“學(xué)”、“教”三個(gè)部分，在“診”的環(huán)節(jié)，AI教師可以對學(xué)生進(jìn)行智能測評、排課、選老師、規(guī)劃個(gè)性化的課程。在“學(xué)”的環(huán)節(jié)，AI教師可以做到精準(zhǔn)推動(dòng)教學(xué)課件、批改作業(yè)、制作課件等。

在最核心的“教”的環(huán)節(jié)，張翼看到AI教師更多起到的是研究、輔助和監(jiān)控的作用，包括進(jìn)行情緒識別、語音分析、智能監(jiān)課、實(shí)時(shí)教學(xué)反饋等，是輔助教師提升教學(xué)質(zhì)量和效率的工具。

在線教育提供的個(gè)性化教學(xué)是核心競爭力，真人教師的價(jià)值始終是難以替代的。逐步成熟的AI教師和教育產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)的潛能雖然值得引起關(guān)注，但目前來看，明星教師仍然會是企業(yè)在市場寒冬最昂貴但又最好用的“武器”。