張近東躋身“改革開放40年百名杰出民營(yíng)企業(yè)家”

1990年，張近東決定下海創(chuàng)業(yè)那年，深圳證券交易所、上海證券交易所相繼開市。也是在那一年，在關(guān)于改革應(yīng)當(dāng)“計(jì)劃取向”還是“市場(chǎng)取向”激烈爭(zhēng)論后，明確了資本主義與社會(huì)主義的區(qū)分不在于計(jì)劃還是市場(chǎng)。

那時(shí)的中國(guó)，雖然仍處于短缺經(jīng)濟(jì)時(shí)代，而改革的潮流開始起于青萍之末。27歲的張近東在發(fā)現(xiàn)空調(diào)市場(chǎng)即將井噴的消費(fèi)剛需后，并沒有猶豫多久，便用10萬(wàn)元家當(dāng)在南京租下一個(gè)不足200平方米的小門店創(chuàng)業(yè)。28年間，這家小門店開枝散葉，從南京走向全球，從空調(diào)專營(yíng)擴(kuò)展到科技、投資、地產(chǎn)、文創(chuàng)、體育等領(lǐng)域。

（圖為蘇寧控股集團(tuán)董事長(zhǎng)張近東）

創(chuàng)業(yè)半生的張近東并不孤單，在他之前，王石創(chuàng)辦了萬(wàn)科的前身，柳傳志和11位同事在中科院的傳達(dá)室里締造了聯(lián)想，張瑞敏出任青島日用電器廠的廠長(zhǎng)；在他之后，以馮侖、潘石屹為代表的從政府部門辭職下海、受過良好教育的“92派”年輕人，試水現(xiàn)代企業(yè)制度。十幾年后，馬云、馬化騰、李彥宏等率先看到電商、互聯(lián)網(wǎng)價(jià)值的創(chuàng)業(yè)者，又將中國(guó)商業(yè)的變革帶入全球俱樂部，與世界休戚與共。

家國(guó)史是由一部部個(gè)人史組成的。10月24日，當(dāng)馬云、柳傳志、任正非、張近東、馬化騰、李彥宏、梁穩(wěn)根等出現(xiàn)在全國(guó)工商聯(lián)發(fā)布的“改革開放40年中國(guó)百名杰出民營(yíng)企業(yè)家”榜單中時(shí)，這些跨越不同時(shí)代、不同商業(yè)領(lǐng)域的企業(yè)家，像一個(gè)個(gè)時(shí)代符號(hào)，拼湊出一部改革開放的創(chuàng)業(yè)史、變革史。

“蘇寧從小到大、從區(qū)域到全國(guó)再到國(guó)際化的發(fā)展并非一帆風(fēng)順，有過競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的圍追堵截，轉(zhuǎn)型的迷茫陣痛，也有后發(fā)制人的彎道超越，但我們都堅(jiān)信，隨著改革開放不斷深化將持續(xù)釋放新的市場(chǎng)機(jī)遇，伴隨時(shí)代的發(fā)展，我們每跨越一個(gè)困難都會(huì)脫胎換骨，躍入新的成長(zhǎng)階梯。”張近東說。

（圖為蘇寧控股集團(tuán)董事長(zhǎng)張近東）

向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型時(shí)曾面臨質(zhì)疑，他卻堅(jiān)持O2O融合

在中國(guó)改革開放歷史上，1984是個(gè)激動(dòng)人心的年份。中共十二屆三中全會(huì)，討論通過了《中共中央關(guān)于經(jīng)濟(jì)體制改革的決定》，《決定》提出經(jīng)濟(jì)體制改革的中心環(huán)節(jié)是增強(qiáng)企業(yè)活力，發(fā)展社會(huì)主義商品經(jīng)濟(jì)；建立多種形式的經(jīng)濟(jì)責(zé)任制，認(rèn)真貫徹按勞分配原則……

人生的選擇往往在一念之間，無(wú)所謂對(duì)與錯(cuò)。這一年走出校門的張近東，很快被內(nèi)心涌動(dòng)的改變現(xiàn)實(shí)的欲望撩撥得坐臥難安。

那時(shí)候，老百姓的消費(fèi)結(jié)構(gòu)發(fā)生著巨大的變化，家用電器逐步成為消費(fèi)的熱點(diǎn)，但當(dāng)時(shí)家電市場(chǎng)的供應(yīng)，杯水車薪。商業(yè)市場(chǎng)的發(fā)展需求和想要撕開計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制帶來的消費(fèi)需求禁錮的野心，讓27歲的張近東做出了日后影響他一生的決定。1990年12月26日，他創(chuàng)立蘇寧。

至今，很多創(chuàng)業(yè)的老將仍然記得張近東在小店中的生動(dòng)模樣：旺季旺銷的時(shí)候，天氣很熱，他一邊擦汗一邊向顧客推銷產(chǎn)品。

（圖為上世紀(jì)90年代，張近東在蘇寧門店為顧客介紹產(chǎn)品）

28年來，伴隨著改革開放、消費(fèi)升級(jí)以及技術(shù)創(chuàng)新的推動(dòng)，張近東帶領(lǐng)蘇寧完成兩次重大轉(zhuǎn)型，一次是從專業(yè)零售到綜合連鎖，實(shí)現(xiàn)了規(guī)模經(jīng)濟(jì)發(fā)展；第二次是從綜合連鎖零售到今天的智慧零售，實(shí)現(xiàn)了線上線下的融合發(fā)展。

“可以說每次轉(zhuǎn)型都是脫胎換骨，既飽含艱辛，又充滿希望。”時(shí)至今日，提及2009年的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，張近東依然對(duì)當(dāng)年改革的陣痛記憶猶新。

當(dāng)時(shí)，蘇寧已經(jīng)是國(guó)內(nèi)規(guī)模領(lǐng)先的商業(yè)連鎖企業(yè)，有上千家的線下門店，如此大的體量要轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)，國(guó)內(nèi)國(guó)外都沒有可以借鑒的經(jīng)驗(yàn)。

當(dāng)時(shí)，外界的各種質(zhì)疑聲音不斷，在蘇寧內(nèi)部，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)知也見仁見智。很多人認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)和實(shí)體幾乎是兩個(gè)完全對(duì)立的概念，大家談到最多的詞就是“顛覆”和“取代”。但張近東堅(jiān)信互聯(lián)網(wǎng)未來會(huì)像陽(yáng)光、空氣和水一樣彌漫整個(gè)社會(huì)，并最終成為標(biāo)配。

（圖為蘇寧易購(gòu)廣場(chǎng)）

2011年，張近東提出了蘇寧新十年戰(zhàn)略規(guī)劃目標(biāo)，提出了線上線下的融合，并規(guī)劃出智慧零售的發(fā)展愿景。2013年，張近東在斯坦福演講時(shí)，曾對(duì)未來的零售業(yè)做出判斷。“互聯(lián)網(wǎng)本質(zhì)上是一種工具，不可能完全取代實(shí)體，未來的零售企業(yè)，不獨(dú)在線下，也不只在線上，而一定是要線上線下完美融合的O2O模式。”

如今，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和人工智能等技術(shù)，構(gòu)建商品、物流、支付等零售要素的數(shù)字化，采購(gòu)、銷售、服務(wù)等零售運(yùn)營(yíng)的智能化，以更高的效率、更好的體驗(yàn)為用戶提供商品和服務(wù)的智慧零售的理念，已經(jīng)發(fā)展成為行業(yè)共識(shí)。

（圖為蘇寧無(wú)人車“臥龍一號(hào)”將早午餐送至用戶手中）

智慧零售向社會(huì)輸出行業(yè)解決方案

對(duì)張近東而言，帶領(lǐng)蘇寧開啟互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型以及智慧零售模式探索，是蘇寧發(fā)展歷程中最濃墨重彩的篇章。去年底，張近東發(fā)布智慧零售大開發(fā)戰(zhàn)略，未來3年，蘇寧的門店總數(shù)將達(dá)2萬(wàn)家。今年上半年，蘇寧加快落實(shí)“兩大、一小、多專”的店面業(yè)態(tài)產(chǎn)品，形成面向不同市場(chǎng)級(jí)別的店面布局，公司店面規(guī)模持續(xù)增加。目前，截至2018年10月21日，蘇寧門店總數(shù)近9000家。2018累計(jì)新開店4440家，今年上半年，張近東還創(chuàng)下“單天開店300多家”的行業(yè)紀(jì)錄。

（圖為蘇寧云店3.0）

但一花獨(dú)放不是春，在這一輪智慧零售打造的場(chǎng)景互聯(lián)網(wǎng)變革中，重視用戶體驗(yàn)，賦能合作伙伴，向行業(yè)輸出智慧零售解決方案，是張近東更看重的新使命。

下沉到4-6線縣鎮(zhèn)市場(chǎng)的蘇寧零售云門店，被張近東視為蘇寧智慧零售能力輸出的高速公路。這些散布在廣大縣鎮(zhèn)市場(chǎng)的毛細(xì)血管，用互聯(lián)網(wǎng)的方式為縣鎮(zhèn)創(chuàng)業(yè)者提供產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)、物流和場(chǎng)景再造的服務(wù)，幫助他們創(chuàng)業(yè)創(chuàng)富。同時(shí)，為廣大的縣鎮(zhèn)居民提供豐富的商品和一流的購(gòu)物體驗(yàn)。如今，這些零售云門店已經(jīng)在全國(guó)27個(gè)省市開店1400余家，覆蓋1400多個(gè)縣鎮(zhèn)。被蘇寧智慧零售升級(jí)過的零售云門店，平均銷售額提升了兩倍多，庫(kù)存周轉(zhuǎn)增加了6倍，復(fù)購(gòu)率提高了100%，利潤(rùn)額是市場(chǎng)同類業(yè)態(tài)的2-3倍。

（圖為2018年7月30日，零售云第1000家店開業(yè)）

“蘇寧一頭連著生產(chǎn)，一頭連著消費(fèi)者，我們要積極運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù)帶動(dòng)智能制造的變革。目前我們也在將自己的智慧零售能力向社會(huì)開放輸出。”已經(jīng)在創(chuàng)業(yè)中實(shí)現(xiàn)財(cái)富飛升的張近東，如今更看重將蘇寧的資源向社會(huì)開放。

近年來，蘇寧易購(gòu)以中華特色館為核心平臺(tái)，整合國(guó)家貧困縣的資源，為國(guó)家貧困縣提供產(chǎn)銷對(duì)接、商品交易、數(shù)據(jù)共享、培訓(xùn)服務(wù)、平臺(tái)建設(shè)、技術(shù)保障、售后服務(wù)等服務(wù)支撐。2018年，張近東還在全國(guó)首創(chuàng)、并在國(guó)家級(jí)貧困縣落地推廣O2O造血扶貧新模式。

（圖為蘇寧易購(gòu)中華特色館助銷全國(guó)各地農(nóng)產(chǎn)品）

教育扶貧也是扶貧工作的重要一環(huán)，2018年，“夢(mèng)想大篷車·蘇寧號(hào)”開展“素養(yǎng)教育邊疆行”，為信息欠發(fā)達(dá)地區(qū)的孩子們帶來3D打印、VR體驗(yàn)、輕攝影等眾多現(xiàn)代化、互聯(lián)網(wǎng)化和多元化的科技體驗(yàn)，助力當(dāng)?shù)亟逃鲐毷聵I(yè)發(fā)展。

（圖為“夢(mèng)想大篷車·蘇寧號(hào)”）

“我們遇上了一個(gè)好的時(shí)代。如果沒有黨的改革開放，沒有國(guó)家的好政策，沒有地方政府支持，我們肯定沒有今天，‘改革開放以來，黨中央始終關(guān)心支持愛護(hù)民營(yíng)企業(yè)。我們毫不動(dòng)搖地發(fā)展公有制經(jīng)濟(jì)，毫不動(dòng)搖地鼓勵(lì)、支持、引導(dǎo)、保護(hù)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。’這對(duì)我們民營(yíng)企業(yè)家來說，真的很振奮人心。無(wú)論是過去、現(xiàn)在還是未來，蘇寧的發(fā)展一定在國(guó)家社會(huì)的大好環(huán)境下才能更好地發(fā)展。”對(duì)于要打造百年蘇寧的張近東來說，既要耐得住寂寞，還要對(duì)榮譽(yù)、對(duì)成績(jī)淡定。“改革開放40年中國(guó)百名杰出民營(yíng)企業(yè)家”的身份，或許意味著一個(gè)新的角色的開始。