阿里巴巴集團副總裁、阿里巴巴中小企業(yè)國際貿(mào)易事業(yè)部聯(lián)席總經(jīng)理余涌：告別信息紅利 用集約化服務(wù)開啟外貿(mào)市場新大門

每經(jīng)記者李卓每經(jīng)實習(xí)記者陳克遠每經(jīng)編輯楊翼 改革開放40年來，中國外貿(mào)不斷發(fā)展。截至去年，我國不僅成為世界第一貿(mào)易大國，同時在跨境電商規(guī)模方面也穩(wěn)居世界第一。在這兩項殊榮背后，表現(xiàn)出的不僅是中國經(jīng)濟的增長速度，同時也反映出中國外貿(mào)的動能轉(zhuǎn)換趨勢。 中國外貿(mào)快速發(fā)展，其中跨境電商功不可沒。而在眾多跨境電商企業(yè)中，于1999年成立，并以B2B業(yè)務(wù)起家的阿里巴巴屬于佼佼者。從成立至今，阿里巴巴B2B事業(yè)群的業(yè)務(wù)一路開枝散葉，形式由最初的網(wǎng)絡(luò)黃頁，到如今形成了包括阿里巴巴國際站、中國供應(yīng)商、一達通、全球速賣通、1688、零售通和農(nóng)村淘寶等在內(nèi)的貿(mào)易服務(wù)鏈條，影響輻射海內(nèi)外。對于這家立志要傳承百年的企業(yè)來說，要想不在時代前進的大潮中掉隊，勢必要不斷進化，探求新發(fā)展空間。 如何辨明未來發(fā)展方向？對于此問題，阿里巴巴集團副總裁、阿里巴巴中小企業(yè)國際貿(mào)易事業(yè)部聯(lián)席總經(jīng)理余涌總結(jié)了兩個詞——“迭代”“個性化”。在他看來，跨境電商興起之初所依靠的信息紅利正逐漸消退，取而代之的是對企業(yè)供應(yīng)鏈能力和服務(wù)能力的考驗。 余涌進一步表示，當下，交易形式在變化，商家在變化，市場紅利也在變化，阿里要適應(yīng)日新月異的市場環(huán)境，核心還是那句“讓天下沒有難做的生意”，就是要通過不斷創(chuàng)新服務(wù)，滿足中小商家的各類交易需求。 關(guān)鍵詞：迭代 跨境電商迭代激發(fā)市場新機遇 “我國涌現(xiàn)出一批技術(shù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新和管理創(chuàng)新的企業(yè)，這些企業(yè)的國際競爭力不斷增強，成為我國外貿(mào)發(fā)展的新動力?！痹诮衲耆珖鴥蓵陂g，商務(wù)部部長鐘山曾如此概括當前中國外貿(mào)的發(fā)展趨勢。 中國跨境電商步入正軌的時間不長，但增長速度有目共睹，同時也在進行快速迭代。對于“迭代”的解釋，余涌從跨境進口和跨境出口兩方面分別進行了說明。 余涌表示，從進口層面來說，當前大眾對跨境電商的認知，更多集中于B2C模式的跨境進口。例如，阿里旗下的天貓國際，以及行業(yè)內(nèi)的網(wǎng)易考拉等平臺，都是通過將海外商品引入國內(nèi)滿足消費者需求，而進口跨境電商的初期紅利源于買賣雙方的信息不對等。 以此前紙尿褲、奶粉的網(wǎng)購熱潮為例，消費者在傳統(tǒng)渠道購買商品的價格很貴或根本買不到，究其原因是信息不對等導(dǎo)致交易成本增加，但隨著跨境電商普及與發(fā)展，打破了此前跨境交易的“檸檬市場”，信息和數(shù)據(jù)越發(fā)透明，這預(yù)示著傳統(tǒng)進口模式依靠的信息紅利逐漸見頂。在此背景下，跨境電商需要對整個跨境供應(yīng)鏈進行升級，從而形成真正的核心競爭力。 而跨境出口市場的迭代更多體現(xiàn)在國內(nèi)廠家和海外商家的變化上。余涌稱，傳統(tǒng)跨境出口以B2B大貿(mào)為主。從形式上來說，國內(nèi)廠商通過跨國企業(yè)將商品運送到海外賣給大型國際貿(mào)易商，然后通過多級分銷輾轉(zhuǎn)到零售商手中出售。在這樣的模式下，位于頭尾兩端的國內(nèi)廠商和海外零售商，所能獲取的利潤微乎其微。 而在新市場環(huán)境下，越來越多的海外零售商開始主動找國內(nèi)廠商或跨境電商平臺接洽，希望通過減少中間環(huán)節(jié)來提高末端銷售的利潤。在此過程中，企業(yè)對接的交易對象從原來的“大B”商家變成了更加零散的“小B”商家，跨境電商平臺的作用也就越來越大。 關(guān)鍵詞：個性化 集約化服務(wù)降低品牌出海門檻 在不斷迭代的市場環(huán)境下，對于跨境電商平臺來說，需要應(yīng)對更多考驗?？梢钥吹降氖?，不論是在跨境進口層面還是在出口層面，來自國內(nèi)消費者、海外買家的個性化需求都表現(xiàn)得越發(fā)明顯。 “一個很明顯的感受是，現(xiàn)在海外買家對中國商品的關(guān)注點不再局限于價格便宜不便宜、質(zhì)量好不好，而是更加關(guān)注商品有沒有差異化特點、是不是新品等?！庇嘤勘硎荆诋斍鞍⒗锇桶涂缇吵隹谫Q(mào)易中，每年能產(chǎn)生上百億美元的交易額，其中80%的廠商仍通過傳統(tǒng)ODM、OEM方式生產(chǎn)銷售，但也有20%的廠商已開始自主研發(fā)更高端、更有差異化的商品。盡管從份額上來看前者更多，但后者的利潤率相對更高。 事實上，對阿里來說，服務(wù)這20%嘗試自主研發(fā)產(chǎn)品的廠商，或許要比服務(wù)那些80%的傳統(tǒng)廠商要困難得多。至于原因，余涌解釋道，前者首先要面臨的是品牌和企業(yè)形象塑造問題。而在傳統(tǒng)跨境出口貿(mào)易形式中，企業(yè)把產(chǎn)品信息掛到網(wǎng)上，海外買家只有通過搜索關(guān)鍵詞才能找到，這也是很多中小企業(yè)接不到單的原因。為此，阿里要通過大數(shù)據(jù)技術(shù)幫助買賣雙方匹配，從而實現(xiàn)精準營銷。 此外，新興品牌在出海前還需要解決貿(mào)易流程上可能會遇到問題。“跨境貿(mào)易往往涉及多個國家，對很多中小企業(yè)來說，在開拓一個市場前，可能連銀行賬號都沒有，這需要牽扯很多精力去解決?！庇嘤颗e例稱，不僅如此，中小企業(yè)在出海中還需要應(yīng)對支付費率高、不了解匯率情況、缺少信用擔(dān)保等問題。如果缺乏相應(yīng)的跨境貿(mào)易經(jīng)驗，加之交易體量較小缺少話語權(quán)，運營費用成本將會對企業(yè)發(fā)展帶來巨大壓力。 針對中小企業(yè)在跨境貿(mào)易中存在的種種痛點，余涌表示，阿里巴巴對中小企業(yè)的價值就在于，可通過整合國際貿(mào)易資源，為中小企業(yè)提供集約化管理工具，從而降低品牌出海的門檻。例如，在信用體系的構(gòu)建上，通過向企業(yè)提供類似于支付寶的工具，中小企業(yè)在國際貿(mào)易中就可以獲得來自于阿里品牌和數(shù)據(jù)的信用背書，這將讓他們在面對海外買家時，能夠更方便地促成交易。