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信用卡積分回饋成羊毛黨盛宴 普通持卡人難享優(yōu)惠

證券日報 2018-01-25 10:34:40

信用卡用戶收到銀行推薦積分抽獎活動的短息十分常見。近日有持卡人向記者抱怨,這些積分活動看似賺積分,其實就是帶有賭博性質(zhì)的押積分,而抽獎更是不知真實中獎率。一名某股份制商業(yè)銀行資深持卡人表示,這種抽獎雖然隨機,但是有放水時間,大多是羊毛黨互通消息,普通持卡人往往不能及時捕捉到機會。然而該行信用卡中心客服人員表示,抽獎活動是隨機的,并不存在規(guī)律。

對于許多持卡人而言,收到銀行推薦積分抽獎活動的短息十分常見。

近日,有持卡人向記者抱怨,這些積分活動看似賺積分,其實就是帶有賭博性質(zhì)的押積分,而抽獎更是不知真實中獎率,還不如老老實實的用積分換商品來的實在。

本報記者咨詢多家銀行信用卡中心,客服均表示,銀行活動公開透明,獲獎名單在活動截止時公布。也有部分銀行表示,他們的抽獎活動有公證處的公正,保證持卡人權(quán)益。

積分抽獎被指存在放水時間

2017年年末,某股份制商業(yè)銀行為了回饋持卡人搞起了全民共享,簽到積分抽獎的活動。積分抽獎的數(shù)字也比較大,持卡人可以抽中4888,15888,18888等積分大獎。有持卡人向記者表示,連續(xù)15天內(nèi)的活動,他每天都參加,但是卻都是被告知“抱歉,未中獎”。后來登錄信用卡論壇才發(fā)現(xiàn),是自己抽獎的時間不對。

一名資深持卡人表示,這種抽獎雖然隨機,但是有放水時間。所謂放水,就是這個時間段內(nèi)抽獎的中獎率高,只要別人中獎了,你立刻去抽,幾乎都能中。而其他時間抽多少次也不會中,由于放水時間不固定,因此大多是羊毛黨互通消息,普通持卡人往往不能及時捕捉到機會。

本報記者咨詢該行信用卡中心客服人員,客服人員表示,抽獎活動是隨機的,并不存在規(guī)律。但在該論壇上,確實有多人在相近時間內(nèi)表示抽中大額積分。

此外,積分抽獎?wù)兄碌耐虏垡膊簧?。某股份制銀行信用卡的積分足球小游戲,標(biāo)題打的踢足球贏積分,卻有不少持卡人表示玩著玩著就輸進(jìn)去幾千積分,后悔不已。客服表示,這種小游戲并非是引誘持卡人進(jìn)行壓寶,積分輸贏還需理智對待。

某股份制銀行信用卡中心負(fù)責(zé)人對本報記者表示,有一些活動,比如繳費優(yōu)惠、銀行會在后臺設(shè)置參與人數(shù)名額,參與人數(shù)達(dá)到了,優(yōu)惠項自動關(guān)閉,付款就不再享受優(yōu)惠,不過確實如客戶說的,優(yōu)惠名額剩余多少,銀行通常并不能做到給予及時的反饋。

根據(jù)《關(guān)于禁止有獎銷售活動中不正當(dāng)競爭行為的若干規(guī)定》,商家抽獎活動應(yīng)當(dāng)向購買者明示其所設(shè)獎的種類、中獎概率、獎金金額或者獎品種類、兌獎時間、方式等事項。網(wǎng)絡(luò)抽獎同樣需要遵守這樣的規(guī)定。

積分有效期五年

2018年已經(jīng)過去20多天,有不少持卡人表示忘記了兌換積分。不過不要緊,大部分的積分并非在每年12月底清零,有的銀行信用卡積分永久有效。

例如,建設(shè)銀行官方網(wǎng)站顯示,自2017年1月1日起,新增積分有效期為最長五年(以自然年度計算,含累計積分當(dāng)年)。農(nóng)業(yè)銀行公告稱,2016年12月31日(含)前累積的積分將于2022年1月31日到期。2017年累積的積分將于2022年1月31日到期,2018年累積的積分將于2023年1月31日到期以此類推。

中國銀行對不同級別的信用卡有不同規(guī)定:白金卡以上級別的信用卡積分長期有效;普通卡的積分有效期一般為3年。招商銀行、華夏銀行等銀行的信用卡積分則永久有效。另外,也有一些銀行信用卡的積分與信用卡的消費日期相關(guān)聯(lián),比如中信銀行、交通銀行根據(jù)消費日期確定。積分到期日,持卡人須在獲得積分2年內(nèi)將積分消費掉,否則積分清零。

在傳統(tǒng)信用卡積分兌換中,積分只有積攢到一定數(shù)量后才可以兌換指定的禮品,而隨著銀行的創(chuàng)新,在積分的使用上,許多銀行可選擇性也越來越高。例如,工商銀行將積分用于抵扣融E購商城的商品金額。

來源:證券日報 記者:毛宇舟

責(zé)編 李語涵

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