無人值守商店有了“標準”

新華社重慶11月3日電（記者韓振）當前“無人零售”概念開始流行，無人便利店、無人值守貨架等正進入人們的生活，但這些無人值守商店普遍在占地面積、技術投入等方面參差不齊。為此，中國連鎖經(jīng)營協(xié)會在重慶舉行的2017中國全零售大會期間，發(fā)布了《無人值守商店運營指引》。

指引以規(guī)范市場，引導和促進無人值守商店的良性健康發(fā)展，協(xié)助政府實現(xiàn)有效監(jiān)管為目的，針對無人值守商店的運營特點，在商品管理、售后服務、數(shù)據(jù)信息管理、設施設備管理、店內安全和應急處理、選址等方面進行了規(guī)范和指導。指引中，有關“安全”的內容占據(jù)了非常多的篇幅，體現(xiàn)了指引對于無人值守商店在保障顧客、商店及店內商品、數(shù)據(jù)信息等安全方面的一個重要導向。此外，充分利用現(xiàn)代化技術為顧客提供商品和服務，倡導環(huán)保節(jié)能也是貫穿在指引全文中的重要主題。

2017中國全零售大會由中國連鎖經(jīng)營協(xié)會于11月2－4日在重慶國際博覽中心舉辦，展會規(guī)模達到9萬平方米以上。