樂視視頻因欠費無法播放？公司回應(yīng)現(xiàn)已修復(fù)

每經(jīng)記者 張斯 每經(jīng)編輯 曾健輝

所有視頻都無法打開播放

2日下午，有網(wǎng)友反應(yīng)樂視視頻上所有視頻都無法打開播放。記者登錄樂視視頻網(wǎng)站，隨機點擊其中一些視頻，均顯示出“很抱歉，您的網(wǎng)絡(luò)連接出現(xiàn)異常，或者運營商服務(wù)故障”的提示。樂視視頻客戶端也出現(xiàn)視頻無法播放的情況。每日經(jīng)濟(jì)新聞網(wǎng)站依托樂視云平臺上傳的視頻也無法播放，顯示視頻加載失敗。

此外，樂視商城網(wǎng)站數(shù)據(jù)已經(jīng)清空，樂視視頻會員賬號點續(xù)費直接504。進(jìn)入樂視商城網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)，點擊登錄無法跳轉(zhuǎn)登錄頁面，個人中心頁面顯示一片空白。按照樂視高管的說法，中斷原因是因為欠費斷網(wǎng)，是機房光纖斷了，對方?jīng)]有通知直接斷。

值得注意的是，樂視云拖欠費用也非第一起。今年5月，香港和記環(huán)球電訊有限公司發(fā)給澎湃新聞的一份聲明稱，和記環(huán)球電訊有限公司是樂視云計算的電訊服務(wù)供應(yīng)商之一，樂視云計算已拖欠合計環(huán)球電訊的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)費多時。

和記電訊未透露該項網(wǎng)絡(luò)服務(wù)費的具體數(shù)額。但據(jù)多家香港媒體報道稱，5月5日晚間，“3品牌”旗下“3香港”和“3家居寬頻”的用戶發(fā)現(xiàn)，大概從夜間12時起，無法觀看樂視體育香港的節(jié)目，且一度無法登入樂視體育香港的網(wǎng)站。

除了視頻無法正常觀看外，上個月有樂視電視的會員向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》反應(yīng)，購買樂視電視贈送的兩年會員，還在使用期間內(nèi)，突然間就沒有了。該樂視會員表示，在播放會員視頻內(nèi)容時候，電視顯示非會員要充值等提示，但是自己明明就在有兩年的會員使用權(quán)，現(xiàn)在使用了還不到半年。

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，早就2016年初就有用戶在網(wǎng)絡(luò)貼吧中反應(yīng)過此類事件。買電視送的會員突然消失了，連消費記錄里也看不到了。“買會員送硬件”模式是樂視獨創(chuàng)，當(dāng)時賈躍亭的想法是“生態(tài)化反”，讓各個子生態(tài)之間相互協(xié)同創(chuàng)造最大價值，而隨著樂視各個生態(tài)不斷的裁員調(diào)整和分割，給用戶帶來的問題恐怕會慢慢顯現(xiàn)。

自危機爆發(fā)之后，樂視面臨兩個問題：一是裁員風(fēng)波，此前騰訊報道樂視云計劃從目前的600人減少到300人，3個月后再減少到100人；二是融資問題，近一年來，樂視云業(yè)務(wù)發(fā)展并不理想，去年開啟的A+融資一直無實質(zhì)性進(jìn)展。

云生態(tài)尚無人接盤

上月底，騰訊財經(jīng)報道稱,從接近樂視云的人士處獲悉，樂視旗下云平臺—“樂視云”正計劃引入新的投資人。京東集團(tuán)、海航集團(tuán)是這次交易的兩家潛在投資者。除此之外，另有兩家較小規(guī)模公司分別計劃投資樂視云，騰訊財經(jīng)尚未獲得這兩家公司的具體名稱。該人士稱，目前四家并無實質(zhì)性進(jìn)展。其中，京東已否認(rèn)，稱“并無此事”。

早在去年7月就有媒體報道，樂視云正式開放A+輪融資并啟動商業(yè)計劃書和相關(guān)融資資料。然而近一年來，樂視云業(yè)務(wù)發(fā)展并不理想，所以融資消息一拖再拖。據(jù)了解，在此之前，樂視云在樂視生態(tài)中一直默默扮演著樂視生態(tài)架構(gòu)中的平臺根基角色，從技術(shù)、產(chǎn)品、內(nèi)容、生態(tài)資源等各個層面為樂視提供全球化發(fā)展的強有力保障。樂視手機、樂視電視、樂視視頻等所有生態(tài)產(chǎn)品的技術(shù)支持和云計算大數(shù)據(jù)平臺，都是由樂視云來保障的。

2015年8月，當(dāng)樂視云喊出要做生態(tài)云，并號稱對CDN和行業(yè)云采用免費模式時，就遭到了廣大云主機廠商的抨擊，行業(yè)認(rèn)為樂視所謂的CDN免費都是“噱頭”。不過這并不影響樂視云業(yè)務(wù)的擴(kuò)張。2016年10月,樂視正式宣布樂視生態(tài)全面落地美國，成為繼印度、俄羅斯等國之后，樂視生態(tài)在海外市場的又一次落地。樂視云也從幕后走向臺前。業(yè)內(nèi)認(rèn)為，樂視顯然是希望通過云計算的“宏圖”來吸引資本市場。

值得注意的是，當(dāng)時，樂視對外公布的一組數(shù)據(jù)顯示，云業(yè)務(wù)已成功保障了全球每年千萬場直播，承載著8000萬臺電視、6000萬部手機的視頻直播點播服務(wù)，已成功服務(wù)全球11萬企業(yè)客戶，覆蓋數(shù)十億用戶。

時至今日，樂視云連自己的核心資產(chǎn)業(yè)務(wù)都無法保障。據(jù)最新消息顯示，樂視網(wǎng)正就2億元借款風(fēng)險協(xié)商化解方案。

樂視網(wǎng)2日晚間發(fā)布澄清公告稱，有部分媒體報道稱：“建行北京光華支行分別以金融借款合同糾紛為由，向法院申請財產(chǎn)保全，請求查封、扣押或凍結(jié)樂視網(wǎng)、賈躍亭、樂視控股、賈躍民共計價值人民幣2.5億元的財產(chǎn)。”經(jīng)核實，此次申請財產(chǎn)保全被執(zhí)行人涉及樂視網(wǎng)、賈躍亭、樂視控股、賈躍民四方，借款主體為樂視網(wǎng)，其余三方提供連帶責(zé)任擔(dān)保。因首筆借款5000萬元未能及時續(xù)貸，建行北京光華支行出于風(fēng)險防范，對全部貸款采取了財產(chǎn)保全措施，公司已經(jīng)對5000萬元借款進(jìn)行了償付，并正在就2億元借款風(fēng)險與建行積極協(xié)商洽談化解方案。

互聯(lián)網(wǎng)分析人士王利陽在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時表示，云生態(tài)也是樂視講故事的一部分，過去賈躍亭顯然希望通過云計算的“宏圖”來吸引資本市場，但云計算是一個非常專業(yè)的領(lǐng)域，巨頭入場太多，投入資金和資源都遠(yuǎn)大于樂視，在視頻和電視都出現(xiàn)欠款的當(dāng)下，恐怕難以有心再救。