起亞SUV剛做完保養(yǎng)就因機(jī)油拉缸 4S店只肯免費(fèi)更換配件

買(mǎi)回家不足一年的進(jìn)口起亞SUV，在行駛中突然亮起故障燈，送到修理廠后發(fā)現(xiàn)機(jī)油里有金屬粉末，拖到4S店后被告知發(fā)動(dòng)機(jī)拉缸了，需要大修。昨天，車(chē)主張先生在工商部門(mén)反映情況時(shí)提出，希望能夠免費(fèi)更換發(fā)動(dòng)機(jī)，但銷售商家拒絕了這一要求，只同意向廠家申請(qǐng)，免費(fèi)更換配件。

張先生介紹，這臺(tái)車(chē)是給24歲的兒子買(mǎi)的，當(dāng)時(shí)裸車(chē)價(jià)24萬(wàn)多，至今開(kāi)了不到10個(gè)月，行駛里程為1.5萬(wàn)公里。

10天前，張先生的兒子開(kāi)著這臺(tái)車(chē)從漢口回黃陂，途經(jīng)岱黃高速時(shí)，車(chē)子儀表盤(pán)上的機(jī)油故障燈突然亮起，發(fā)動(dòng)機(jī)聲音也變得很大，因離家只有2公里，兒子便低速將車(chē)開(kāi)回了家。

第二天一早，他們將車(chē)開(kāi)到家附近的一個(gè)具有二級(jí)維修資質(zhì)的修理廠檢查，維修工放出機(jī)油后，發(fā)現(xiàn)里面有金屬粉末狀物質(zhì)，更換了新的機(jī)油后，故障仍未解除。之后，張先生與4S店聯(lián)系后，對(duì)方派人將車(chē)拖走。

之后，4S店經(jīng)過(guò)拆檢發(fā)現(xiàn)，發(fā)動(dòng)機(jī)存在拉缸，需要進(jìn)行大修。張先生提出，買(mǎi)車(chē)后一直在4S店進(jìn)行保養(yǎng)，上次保養(yǎng)至今不足一個(gè)月，如今因機(jī)油問(wèn)題拉缸，4S店應(yīng)該負(fù)責(zé)處理。但店方當(dāng)時(shí)認(rèn)為，這臺(tái)車(chē)的駕駛?cè)舜嬖?ldquo;暴力駕駛”的行為，且在故障燈亮起后擅自更換了機(jī)油，需要自費(fèi)修理。

張先生隨后致電12315反映了這一情況，因這家銷售進(jìn)口起亞的4S店位于白沙洲青菱街，案子被轉(zhuǎn)到當(dāng)?shù)毓ど趟?/p>

昨天中午，在青菱工商所內(nèi)，雙方在工商人員的介入下展開(kāi)了調(diào)解，張先生希望能夠更換一臺(tái)新的發(fā)動(dòng)機(jī)，店方相關(guān)負(fù)責(zé)人潘經(jīng)理明確拒絕了這一要求。

不過(guò)，該工作人員表示，已向上?？偛可蠄?bào)，同意免費(fèi)為發(fā)動(dòng)機(jī)更換配件，等韓國(guó)廠家那邊認(rèn)可就行了，預(yù)計(jì)月底前有最終結(jié)果。