國美再燃價(jià)格戰(zhàn)叫板京東 家電零售實(shí)體店能否逆襲？

每經(jīng)編輯 李卓    

每經(jīng)記者 李卓

對外預(yù)計(jì)全年實(shí)現(xiàn)V型業(yè)績的國美電器（0493.HK）正式發(fā)起下半年沖鋒。

9月6日，國美電器總裁王俊洲在北京鵬潤大廈親自率隊(duì)啟動國美“9.9超級福利日”。

為業(yè)界關(guān)注的是，國美此次線下銷售不僅要在價(jià)格上對標(biāo)京東、再燃價(jià)格戰(zhàn)，還欲再次刷新家電零售單日成交量紀(jì)錄。據(jù)王俊洲對包括《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者在內(nèi)的媒體估計(jì)，本次單日營業(yè)額或?qū)⒊^60億元。

值得一提的是，就在今年上半年，國美不惜頂著業(yè)績短期下滑的巨大壓力、集中閉門改造了44家超級旗艦店，目的就是強(qiáng)化線下門店的體驗(yàn)優(yōu)勢，直擊純電商平臺“軟肋”。

而在業(yè)內(nèi)人士看來，以國美、蘇寧為代表的實(shí)體零售商頻頻發(fā)起針對線上的價(jià)格反攻，關(guān)鍵是背后零售供應(yīng)鏈的核心競爭力以及運(yùn)營力的比拼。未來一段時(shí)間，線下渠道機(jī)會仍然很大，但重點(diǎn)需把握用戶體驗(yàn)和三四級市場，這將是家電消費(fèi)增量的重要來源。

國美掀起價(jià)格戰(zhàn)反攻

國美此番掀起的新一輪線下比價(jià)線上的價(jià)格戰(zhàn)，在國美上半年業(yè)績遭受轉(zhuǎn)型之中巨大壓力挑戰(zhàn)的背景下，更加引人注目。

據(jù)國美電器剛剛發(fā)布的2016中期業(yè)績報(bào)告，上半年，國美電器銷售收入約353.1億元，比去年同期增長11.4%；其中，國美在線自營部分的銷售收入同比增長63.0%。不過，由于集中對44家超級旗艦店進(jìn)行門店新場景的改造、改造門店業(yè)績?nèi)繗w零，帶來了線下增長壓力，對利潤也造成直接沖擊：2016上半年，國美電器歸屬于母公司擁有者應(yīng)占利潤同比下跌81.95%至1.24億元。

按照國美方面的計(jì)劃，預(yù)計(jì)全年將完成100~120家門店改造，短期的業(yè)績壓力仍或在所難免。不過，由于下半年改造的主要為面積稍小的旗艦店，且上半年改造的門店在下半年會對收入帶來正面影響，從整體看將是一個(gè)平穩(wěn)爬坡的過程，預(yù)計(jì)全年會呈現(xiàn)一個(gè)典型的V型業(yè)績。而本次單日營業(yè)額或超60億元的“9.9大促”無疑也將成為其下半年業(yè)績沖鋒的主要陣地之一。

王俊洲同時(shí)對包括《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者在內(nèi)的媒體強(qiáng)調(diào)，國美線下更低的價(jià)格背后，不僅不會是虧損還會盈利，這是零售供應(yīng)鏈發(fā)揮的核心競爭力。而從戰(zhàn)略挑戰(zhàn)來講，國美過去是單一商品的零售商，未來將會全面轉(zhuǎn)型給客戶提供全套解決方案的集成商。

線下機(jī)會重在用戶體驗(yàn)

針對頻繁上演的線上、線下價(jià)格戰(zhàn)和客流爭奪戰(zhàn)，奧維云網(wǎng)戰(zhàn)略與運(yùn)營咨詢事業(yè)部高級研究經(jīng)理胡義對《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者分析認(rèn)為，實(shí)際上，線下渠道一直還是家電零售的主體渠道，但線上渠道將成為重要渠道形式之一，線下渠道只有做好用戶服務(wù)和體驗(yàn)，才能取得更大的發(fā)展。

“首先，線下渠道目前占家電零售總額的80%左右（其中，冰箱占比85%，洗衣機(jī)占比79%），其渠道主體地位在將來也不會發(fā)生改變；其次，自2010年開始，以京東、天貓為代表的線上渠道利用價(jià)格優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)了市場份額的快速提升，預(yù)計(jì)可進(jìn)一步增長到30%左右，成為家電零售的重要渠道形式之一。”胡義說。

對于國美實(shí)施超級旗艦店改造，胡義認(rèn)為，消費(fèi)者越來越重視購物體驗(yàn)，通過優(yōu)化門店體驗(yàn)環(huán)境有助于提升線下渠道對消費(fèi)者的吸引力。而線下將來也會有很大機(jī)會，但需要把握重點(diǎn)，包括用戶體驗(yàn)，三四級市場等。

據(jù)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者了解，實(shí)際上，國美等線下零售商顯然已經(jīng)不滿足于傳統(tǒng)家電零售，不僅積極線上、線下協(xié)同作戰(zhàn)，同時(shí)大手筆布局互聯(lián)網(wǎng)電視、進(jìn)軍家電后服務(wù)市場等。

王俊洲9月6日對《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示，國美還在和其他視頻電視商繼續(xù)討論合作的可能性，明年國美將成為視頻電視內(nèi)容推廣的最大零售商。而國美管家上線3個(gè)月就聚集了200萬會員來解決家電集中后服務(wù)市場，預(yù)計(jì)到年底將超過1000萬會員。