紅旗連鎖董事長(zhǎng)曹世如：實(shí)力與責(zé)任共進(jìn) 發(fā)展與擔(dān)當(dāng)并存

　　紅旗連鎖去年通過(guò)一系列的收購(gòu)，實(shí)現(xiàn)了公司的快速擴(kuò)張。據(jù)悉，紅旗連鎖目前門(mén)店數(shù)已經(jīng)近2500家。與此同時(shí)，有人也認(rèn)為紅旗連鎖在收購(gòu)以后，是否面臨著企業(yè)文化融合、人員調(diào)整等一系列的整合問(wèn)題。

那么，紅旗連鎖收購(gòu)背后有著怎樣的故事？收購(gòu)后整合效果如何？6月22日，曹世如董事長(zhǎng)在辦公室接受了筆者的專(zhuān)訪。

Q：16周年，紅旗連鎖的發(fā)展一直備受關(guān)注，特別是去年的幾次收購(gòu)。不過(guò)收購(gòu)也帶來(lái)了員工的安置問(wèn)題，眾所周知，“人”的問(wèn)題是最難解決的問(wèn)題，對(duì)收購(gòu)企業(yè)幾千名員工的安置也是一件非常“燙手”的事兒，您是怎么解決這一問(wèn)題的，都采取了哪些措施？

A：謝謝你們對(duì)紅旗連鎖發(fā)展的關(guān)心。首先我認(rèn)為我的長(zhǎng)項(xiàng)就是在人力資源管理方面，此前還拿過(guò)“十大管理英才”獎(jiǎng)。人的問(wèn)題，也是社會(huì)的問(wèn)題，而紅旗并購(gòu)過(guò)來(lái)的很多一線人員都是“40、50人員”，文化水平較低，但只要有意愿來(lái)紅旗工作的，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后都能繼續(xù)在紅旗連鎖工作，我們都妥善安排好了。

到目前為止，不管是來(lái)自紅艷超市還是互惠超市的員工，加入紅旗連鎖之后，都很愛(ài)紅旗，也很敬業(yè)。在如何用人上，我們都是按其能力來(lái)配置，比如原來(lái)紅艷超市的員工中，現(xiàn)在已經(jīng)有兩名進(jìn)入到了紅旗的高層，有好幾位也在中層崗位上干得很出色。

互惠超市大家都說(shuō)是“燙手山芋”，無(wú)企業(yè)文化，無(wú)凝聚力，員工也像一盤(pán)散沙，毫無(wú)士氣。但是，我們通過(guò)員工培訓(xùn)、門(mén)店調(diào)整、門(mén)店升級(jí)等多項(xiàng)舉措，最終將其整合得很好。當(dāng)然整個(gè)收購(gòu)過(guò)程也非常艱辛和復(fù)雜。

順便透露下，在收購(gòu)互惠超市過(guò)程中，曾經(jīng)是紅旗連鎖其中一個(gè)主要項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，還出現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)，目前這方面事情仍在調(diào)查中。

Q：收購(gòu)這幾家超市，在員工安置上也面臨著不小的壓力，其中這些員工中很多是女職工、4050人員，是否考慮過(guò)向政府要援手？

A：重組、兼并、收購(gòu)，是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中必然會(huì)有的優(yōu)勝劣汰的過(guò)程，但不管方式如何，最終企業(yè)都是由人構(gòu)成的，最大的難度也是對(duì)人的整合，困難肯定有，也非常大，一下增長(zhǎng)兩三千人，是一個(gè)龐大的工程，因?yàn)槊總€(gè)人都有自己不同的想法和訴求，在這個(gè)過(guò)程中，政府也給予了很大的幫助，比如供應(yīng)商、員工的不理解，政府也出面進(jìn)行了協(xié)調(diào)，我也向政府匯報(bào)并得到了政府大力支持，但沒(méi)有提出更多的要求。

因?yàn)槠髽I(yè)家本身，應(yīng)該去承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，紅旗連鎖自2000年成立以來(lái)，不僅立足自身發(fā)展，而且還勇?lián)鐣?huì)責(zé)任，解決了很多下崗職工和特困職工的就業(yè)問(wèn)題，為社會(huì)排憂解難。

紅旗連鎖一直都是很有擔(dān)當(dāng)?shù)钠髽I(yè)，特別是在收購(gòu)互惠超市這件事上，我們能妥善處理，也不負(fù)大家對(duì)紅旗的厚望。

Q：據(jù)了解，因互惠存在巨大的債務(wù)問(wèn)題，當(dāng)初有很多人勸您放棄收購(gòu)互惠超市，您為什么還要堅(jiān)持收購(gòu)？

A：最初互惠超市跟我們談的時(shí)候，公司還并不算糟，但互惠前前后后拖延了半年，把企業(yè)快拖垮了，最后真正找到我的時(shí)候，已經(jīng)是舉步維艱了。但這個(gè)時(shí)候我也不能半途而廢，也有把握能把它處理好，對(duì)我們來(lái)說(shuō)，也是一個(gè)發(fā)展的需要，畢竟它還有300多家的門(mén)店，整合出來(lái)能增加紅旗的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，再加上當(dāng)時(shí)也有社會(huì)輿論的壓力，特別是供應(yīng)商和員工，聽(tīng)說(shuō)紅旗要收購(gòu)互惠超市，對(duì)我們抱有很高的期盼?？梢哉f(shuō)當(dāng)時(shí)互惠超市與供應(yīng)商、員工之間的矛盾已經(jīng)達(dá)到一觸即發(fā)的地步，紅旗收購(gòu)互惠超市算得上是平息了一場(chǎng)矛盾。作為同行，為之盡一份力，也是義不容辭的。相信大家也會(huì)對(duì)我們的舉措大為贊賞。

Q：紅旗連鎖接下來(lái)是否還會(huì)繼續(xù)擴(kuò)張，紅旗的發(fā)展計(jì)劃是什么？

A:紅旗連鎖目前的門(mén)店數(shù)已經(jīng)近2500家了。今年還會(huì)有更多新門(mén)店增加，此外，互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目也在疊加，我們的增值服務(wù)收入發(fā)展迅猛，這是非?？捎^的。未來(lái)我們會(huì)不斷發(fā)展門(mén)店，服務(wù)項(xiàng)目也將會(huì)越來(lái)越多，如與家居協(xié)會(huì)、旅游協(xié)會(huì)、鐵路局合作，我們的APP已經(jīng)上線，配送中心也正在升級(jí)改造，優(yōu)化內(nèi)部管理程序等。我相信，依靠紅旗先進(jìn)的信息技術(shù)和質(zhì)管系統(tǒng)，龐大的網(wǎng)絡(luò)，完善的內(nèi)部管理，高效的物流配送，以及線上線下互補(bǔ)，紅旗連鎖會(huì)立足四川，下一步還要進(jìn)軍更多地區(qū)。

Q：您曾在個(gè)人社交平臺(tái)提到準(zhǔn)備設(shè)立個(gè)人慈善基金，能否介紹下具體想法？

A：對(duì)于做公益事業(yè)，我一直覺(jué)得“有錢(qián)出錢(qián)，有力出力”。成立個(gè)人慈善基金，適當(dāng)時(shí)候到學(xué)校去做些捐贈(zèng)，更精準(zhǔn)地幫助那些需要幫助的人，也希望媒體對(duì)這個(gè)基金進(jìn)行監(jiān)督。

我相信作為紅旗連鎖的投資者，并不僅只看一個(gè)企業(yè)賺了多少錢(qián)，他們會(huì)更關(guān)注這個(gè)企業(yè)能走多遠(yuǎn)，有沒(méi)有社會(huì)擔(dān)當(dāng)。

上市以來(lái)，我非常在意中小股東的利益，這也是為什么我會(huì)在社交網(wǎng)絡(luò)上分享我的行蹤，就是希望中小股東隨時(shí)了解紅旗連鎖的實(shí)時(shí)情況。我及家人在國(guó)外無(wú)存款、無(wú)綠卡，我只會(huì)一心一意和員工們一起做好紅旗連鎖。

完成了這幾次大的收購(gòu)后，相信紅旗連鎖的發(fā)展會(huì)更上一層樓。

◎連線專(zhuān)家——

四川省連鎖商業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)冉立春：

紅旗連鎖去年收購(gòu)紅艷超市、互惠超市等幾家超市，是一種逆勢(shì)上揚(yáng)的發(fā)展思路。一方面，是公司對(duì)整個(gè)零售市場(chǎng)有信心，也在為整個(gè)行業(yè)傳遞正能量，另一方面，也是希望把公司做大做強(qiáng)。零售行業(yè)普遍利潤(rùn)偏低，主要是規(guī)模效應(yīng)，世界500強(qiáng)企業(yè)排名第一的為什么是沃爾瑪，就是因?yàn)樗?guī)模大。紅旗連鎖目前做得非常好，已經(jīng)有近2500家門(mén)店，還需要有更多的網(wǎng)點(diǎn)，繼續(xù)在市場(chǎng)份額上進(jìn)行擴(kuò)張。此外，紅旗連鎖還一直修煉內(nèi)功，挖掘自身潛力，如發(fā)展O2O業(yè)務(wù)，包括董事長(zhǎng)活躍在社交媒體上，都是在運(yùn)用新的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，新的營(yíng)銷(xiāo)方式不斷提升自身的企業(yè)形象。

文/黃麗麗