網(wǎng)絡(luò)視頻點(diǎn)擊量造假：4分鐘免費(fèi)刷出2.2萬(wàn) 300元能買到4000萬(wàn)點(diǎn)擊

每經(jīng)編輯 每經(jīng)記者 丁舟洋 吳林靜    

每經(jīng)記者 丁舟洋 吳林靜

新生事物的起步常伴隨著混沌期的野蠻生長(zhǎng)，比如網(wǎng)絡(luò)視頻行業(yè)。如果說(shuō)票房測(cè)量電影市場(chǎng)的高低，收視率檢驗(yàn)電視市場(chǎng)的冷暖，那么反映網(wǎng)絡(luò)視頻是否受歡迎的一個(gè)直觀指標(biāo)就是點(diǎn)擊量了。公眾所看到的視頻點(diǎn)擊量數(shù)據(jù)真實(shí)性到底如何？又有多少點(diǎn)擊量是靠“刷單”刷出來(lái)的？這些問(wèn)題或許很多人并不了解。

淘寶常常能反映出一個(gè)產(chǎn)業(yè)的供需現(xiàn)狀。6月6日，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者在淘寶輸入“視頻點(diǎn)擊量”等關(guān)鍵詞搜索發(fā)現(xiàn)，視頻刷點(diǎn)擊量的需求，已經(jīng)養(yǎng)活了不少淘寶店家。

更令人詫異的是，當(dāng)記者向淘寶店家、網(wǎng)劇導(dǎo)演、數(shù)據(jù)檢測(cè)方、投資人等網(wǎng)絡(luò)視頻行業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)的從業(yè)者詢問(wèn)是否存在視頻刷單現(xiàn)象時(shí)，他們不僅表現(xiàn)得見(jiàn)慣不怪，還反問(wèn)記者：“現(xiàn)在還有不刷的視頻嗎？”

一位店家向記者透露，作為播出平臺(tái)、向受眾提供數(shù)據(jù)的視頻網(wǎng)站也有參與刷點(diǎn)擊量，“視頻網(wǎng)站是知道片方在刷點(diǎn)擊量的，是默認(rèn)的，要不也不會(huì)有我們這個(gè)市場(chǎng)。”

不過(guò)，就視頻網(wǎng)站平臺(tái)刷點(diǎn)擊量的現(xiàn)象，記者采訪多家大型視頻網(wǎng)站，均未得到明確回復(fù)。“這個(gè)問(wèn)題我們不能回答，也沒(méi)法回答，對(duì)此我們不能表態(tài)。”一位視頻網(wǎng)站內(nèi)部人士稱。

●刷點(diǎn)擊量漸成熱銷品

在觀眾注意力變成稀缺資源的時(shí)代，影視劇播出數(shù)據(jù)的漲跌，牽動(dòng)著片方的心。而當(dāng)數(shù)據(jù)變成可以任人吹大的肥皂泡沫時(shí)，一門(mén)處于灰色地帶的生意悄然出現(xiàn)。

打開(kāi)淘寶搜索“視頻點(diǎn)擊量”，相關(guān)“產(chǎn)品”多達(dá)7頁(yè)?！睹咳战?jīng)濟(jì)新聞》記者注意到，一家2012年12月就完成支付寶個(gè)人認(rèn)證的店家，此前的業(yè)務(wù)是給新浪微博做推廣，當(dāng)視頻網(wǎng)站紅火后，店里增加了一個(gè)“寶貝”——刷視頻點(diǎn)擊量。

據(jù)記者粗略統(tǒng)計(jì)，成交量排名靠前的店家多數(shù)在2015年完成注冊(cè)認(rèn)證，每月的成交量少則幾十單，多則五六千單。至于刷量的流程，已經(jīng)高度程序化。一家“**小店”的“商品介紹”中稱，只要經(jīng)過(guò)“聯(lián)系店主、提供鏈接、跟蹤數(shù)量、任務(wù)完成”四個(gè)步驟，就可完成視頻刷量，可謂“簡(jiǎn)單、快捷”。

隨后，記者以片方的身份聯(lián)系了該“**小店”的店主。店主表示，按需要刷的數(shù)量拍得總價(jià)，然后發(fā)去要刷的視頻鏈接就可以了。記者向店主發(fā)去了一部電視劇視頻的鏈接，為了給記者展示其刷量的技術(shù)，該店主提出免費(fèi)幫刷2萬(wàn)點(diǎn)擊量。短短4分鐘，該視頻下方顯示的播放次數(shù)從4102萬(wàn)增加到4107萬(wàn)。

該店主給出證據(jù)稱，其中2.2萬(wàn)是他刷的。“要不玩?zhèn)€大的，給300元，可以幫你給這個(gè)視頻刷4000萬(wàn)播放量。”店主進(jìn)一步表示，刷4000萬(wàn)，只需 1天時(shí)間，可以讓總播放量直接翻倍。

“想刷多少都行，只要視頻不違法，都不會(huì)被下架。”這是采訪過(guò)程中，多位店家一再給出讓記者放心刷量的理由。

在幾個(gè)店家發(fā)來(lái)的價(jià)目表中，記者看到，刷量業(yè)務(wù)幾乎覆蓋了當(dāng)下所有熱門(mén)視頻平臺(tái)。各個(gè)平臺(tái)價(jià)格也參差不齊，比如在同一家店鋪中，優(yōu)酷和B站的報(bào)價(jià)通常較高，而芒果TV和騰訊視頻的報(bào)價(jià)較低。對(duì)于此現(xiàn)象，店家解釋稱，“優(yōu)酷曾經(jīng)嚴(yán)打過(guò)，現(xiàn)在技術(shù)穩(wěn)定下來(lái)后，價(jià)格漲了，量也控制了，每天最多100萬(wàn)。”

其實(shí)，價(jià)格的高低一定程度上反映了各視頻平臺(tái)刷量的難易程度。程序員小軍告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者，刷播放量的技術(shù)原理，一種是用代理服務(wù)器不斷自動(dòng)更換IP，一種是用工具寫(xiě)腳本偽造通信協(xié)議，“總之就是欺騙視頻平臺(tái)的服務(wù)器，讓平臺(tái)以為有幾十萬(wàn)個(gè)不同的電腦看過(guò)網(wǎng)頁(yè)、點(diǎn)過(guò)視頻”。店家亦表示，各視頻平臺(tái)對(duì)點(diǎn)擊量、播放量的統(tǒng)計(jì)方法不同，需要根據(jù)各個(gè)平臺(tái)制定不同的刷量技術(shù)。

●視頻平臺(tái)默認(rèn)刷單現(xiàn)象

實(shí)際上，網(wǎng)絡(luò)視頻刷單已經(jīng)成為行業(yè)里公開(kāi)的秘密，而且這已不是少數(shù)派的做法，就連一些原本就具備收視實(shí)力的影視作品也要刷單。

“有部口碑很好的電視劇，據(jù)我們統(tǒng)計(jì)，它每天的總點(diǎn)擊量可達(dá)五六億，而全國(guó)的網(wǎng)民不到7億，這個(gè)點(diǎn)擊量數(shù)據(jù)是不是有點(diǎn)夸張？”一位不愿具名的網(wǎng)劇分析師對(duì)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示，“今年1~2月份刷單現(xiàn)象特別嚴(yán)重，我們?nèi)粘Ｗト∏包c(diǎn)擊量前20名的網(wǎng)劇分析發(fā)現(xiàn)，有一小半都是刷上去的。”

一位網(wǎng)劇導(dǎo)演亦坦言，視頻刷單的情況真的非常普遍，“對(duì)于制作方來(lái)說(shuō)，這種方式很簡(jiǎn)單，時(shí)間和金錢成本不高，而且大家都在做，做了又幾乎沒(méi)有壞處，沒(méi)有理由不去做。”

在流量方面做過(guò)手腳的視頻內(nèi)容，其實(shí)也不難識(shí)別。不少業(yè)內(nèi)人士表示，“一看就能知道。”據(jù)網(wǎng)劇數(shù)據(jù)分析營(yíng)銷平臺(tái)骨朵傳媒的報(bào)道，一部網(wǎng)絡(luò)劇正常播放量指數(shù)增長(zhǎng)曲線，應(yīng)該從早上7點(diǎn)逐漸上揚(yáng)，13點(diǎn)左右達(dá)到一個(gè)峰值，21點(diǎn)左右達(dá)到全天最高峰。一旦出現(xiàn)刷量，播放量的曲線圖則無(wú)規(guī)律可循，像心電圖般突然出現(xiàn)數(shù)量激增，而且每日的峰值時(shí)間常常出現(xiàn)在凌晨。

“教你甄別哪些網(wǎng)絡(luò)劇點(diǎn)擊量真過(guò)億的方法，如果你的微博關(guān)注了超過(guò)300個(gè)人，如果在你微博上一眼都沒(méi)看到過(guò)這部網(wǎng)絡(luò)劇，其過(guò)億的點(diǎn)擊就極其可疑。”一位原創(chuàng)視頻拍攝者在知乎上說(shuō)，“但凡有稱自個(gè)兒的網(wǎng)絡(luò)劇點(diǎn)擊過(guò)億，可是你身邊的小伙伴沒(méi)一個(gè)知道的，那么這部網(wǎng)絡(luò)劇的點(diǎn)擊率多半是刷出來(lái)的。”

既然作假的把戲這么容易被揭穿，難道視頻播放平臺(tái)看不出來(lái)？記者詢問(wèn)多位淘寶刷量的店家也均被告知，只要是刷量就會(huì)讓播放量短時(shí)間激增，沒(méi)法呈現(xiàn)自然增長(zhǎng)曲線。當(dāng)記者問(wèn)刷了會(huì)不會(huì)被平臺(tái)發(fā)現(xiàn)時(shí)，店家直截了當(dāng)答道：會(huì)！

盡管視頻刷單量破綻如此明顯，但刷量者似乎并不擔(dān)心。“現(xiàn)在還有不刷的視頻嗎？”一位店家反問(wèn)記者，“官方是知道在刷的，他是默認(rèn)的，”連視頻平臺(tái)自己投資的作品也在刷，“要不也不會(huì)有這個(gè)刷量的市場(chǎng)”。

不僅是淘寶賣家宣稱視頻網(wǎng)站默許視頻刷單，就連網(wǎng)劇影視劇導(dǎo)演、影視投資人也這么認(rèn)為。“視頻網(wǎng)站基本都會(huì)采取反刷單的機(jī)制和措施，對(duì)不那么過(guò)分的刷單情況，并不會(huì)禁止。至于平臺(tái)自己投的劇，有的就更說(shuō)不清了。”前述網(wǎng)劇導(dǎo)演說(shuō)道。

●網(wǎng)絡(luò)視頻數(shù)據(jù)監(jiān)管缺位

至于刷單的動(dòng)機(jī)，不少?gòu)臉I(yè)者認(rèn)為，片方和平臺(tái)都有做這件事情的利益沖動(dòng)。

一位參與過(guò)多次網(wǎng)劇的投資人向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者介紹了一種商業(yè)模式：片方與廣告商簽了點(diǎn)擊量的對(duì)賭協(xié)議，如果點(diǎn)擊量完不成的話，片方可能損失巨大的經(jīng)濟(jì)利益，“而平臺(tái)也希望數(shù)據(jù)好看，很多觀眾之前對(duì)一個(gè)網(wǎng)絡(luò)視頻不愿意看，但發(fā)現(xiàn)它點(diǎn)擊量高了，就可能愿意看來(lái)。所以，片方、平臺(tái)大家一起把泡沫越吹越大。”

一家視頻網(wǎng)站內(nèi)部人士對(duì)記者直言，刷點(diǎn)擊量的“產(chǎn)業(yè)鏈”，本質(zhì)上是希望制造出內(nèi)容曝光的效果，用于帶動(dòng)更多的真實(shí)用戶，或者獲取內(nèi)容投資方的認(rèn)可。

那么，刷點(diǎn)擊量的手段，真的能讓投資方上當(dāng)嗎？前述網(wǎng)絡(luò)劇導(dǎo)演說(shuō)：“刷點(diǎn)擊量和偷票房是一個(gè)道理，都是自欺欺人。業(yè)內(nèi)人士并不會(huì)把點(diǎn)擊量當(dāng)做唯一的投資標(biāo)準(zhǔn)，影片的品質(zhì)、有效觀看量、話題活躍度、用戶的反饋好壞等都是評(píng)判因素。”

“投資人也沒(méi)那么容易被蒙騙。”上述投資人表示，“現(xiàn)在投資一部劇我們更重視趨勢(shì)性的、可持續(xù)的發(fā)展。對(duì)單一點(diǎn)擊量的高低不會(huì)過(guò)多關(guān)注，更加關(guān)注的是這個(gè)團(tuán)隊(duì)過(guò)去幾年甚至10多年來(lái)的成長(zhǎng)指標(biāo)，如團(tuán)隊(duì)的能力、作品的質(zhì)量、行業(yè)地位等。”

在多位投資人、網(wǎng)劇導(dǎo)演和出品方看來(lái)，刷點(diǎn)擊量已經(jīng)和找水軍、炒作、電影片方自購(gòu)票房一樣，成為一個(gè)在造假與營(yíng)銷之間模糊不清的灰色地帶。

不過(guò)一位網(wǎng)劇出品方也承認(rèn)，行業(yè)數(shù)據(jù)霧里看花，對(duì)新手或跨界的投資者來(lái)講，貿(mào)然進(jìn)來(lái)確實(shí)會(huì)看不清、交學(xué)費(fèi)、跌跟頭。

那么到底誰(shuí)來(lái)監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)視頻的點(diǎn)擊量？作為數(shù)據(jù)發(fā)布方的視頻網(wǎng)站的數(shù)據(jù)又由誰(shuí)來(lái)監(jiān)控？當(dāng)被問(wèn)到這些問(wèn)題時(shí)，多位業(yè)內(nèi)人士表現(xiàn)出無(wú)奈，理論上說(shuō)，廣告商來(lái)監(jiān)管、投資方來(lái)監(jiān)管會(huì)更客觀，但他們的監(jiān)管能力又不夠。

更令人擔(dān)憂的是，廣告方和投資方似乎也無(wú)法在點(diǎn)擊量虛高的集體行為中保持監(jiān)督和警惕的姿態(tài)。在金融資本、跨界資本大量涌入影視行業(yè)的今天，影視票房、影視點(diǎn)擊量已然成為資本用于在二級(jí)市場(chǎng)講故事的一種方式。所以，投資方也有動(dòng)力去炒高數(shù)據(jù)，而虛高數(shù)據(jù)催生出的虛假繁榮，最后可能由不知情的普通投資者買單。

“這種虛高的情況，短時(shí)間內(nèi)或難以解決。”一位業(yè)內(nèi)人士分析稱，“因?yàn)椋@個(gè)行業(yè)在快速發(fā)展，誰(shuí)也不希望澆滅熱情。”

每經(jīng)記者與流量賣家對(duì)話（部分截屏）(見(jiàn)圖）

記者觀察：大多數(shù)人都這樣做并不意味著就是對(duì)的

◎每經(jīng)記者 丁舟洋

小時(shí)候做錯(cuò)事被父母教育時(shí)，常常把一句話搬出來(lái)當(dāng)擋箭牌，即“別的小朋友都這么做。”長(zhǎng)大后才發(fā)現(xiàn)，原來(lái)這種“大家都這么做，所以我也這么做，所以我這么做沒(méi)錯(cuò)”的“神邏輯”一直存在。

在采訪網(wǎng)絡(luò)視頻點(diǎn)擊量刷單的過(guò)程中，記者詫異這種數(shù)據(jù)虛高在行業(yè)中的普遍性，更驚訝從業(yè)者對(duì)這一現(xiàn)象表現(xiàn)出的無(wú)所謂。而“大家都這么做”是他們給出的第一個(gè)理由。

一位網(wǎng)絡(luò)劇導(dǎo)演告訴記者，站在正常人的思維去想，這樣做沒(méi)有什么壞處，而且大家都在做，為何不做？

大家都在做，如果你不做的話，說(shuō)不定還要吃虧。就像一位投資人舉例所說(shuō)，一部劇和廣告植入方簽了點(diǎn)擊量對(duì)賭協(xié)議，播出前廣告方先給片方一部分錢，余款視點(diǎn)擊量情況再結(jié)算，“結(jié)果該劇沒(méi)完成點(diǎn)擊量對(duì)賭，損失了一大筆收入，后悔得要命，早知道就去買點(diǎn)擊量了。”

大家都這么做，還因?yàn)槠涑杀竞艿停?000萬(wàn)點(diǎn)擊量300元就能刷出來(lái)。雖然有視頻網(wǎng)站內(nèi)部人士向記者表示他們有“反刷單”機(jī)制，保證自己平臺(tái)的數(shù)據(jù)是真實(shí)的，但多位商家都表示正因?yàn)橐曨l網(wǎng)站的默許，才有他們這個(gè)“刷點(diǎn)擊量”行業(yè)的存在。

如果說(shuō)商家這樣講是為了銷售產(chǎn)品的話，那么多位片方、投資人也認(rèn)為視頻網(wǎng)站對(duì)點(diǎn)擊量虛高的態(tài)度曖昧，又該怎樣解釋？記者追問(wèn)多家視頻網(wǎng)站內(nèi)部人士，他們要么置之不理，要么說(shuō)不方便評(píng)價(jià)。

從業(yè)者們對(duì)刷點(diǎn)擊量現(xiàn)象不以為然的第二個(gè)理由，是“這種做法不會(huì)對(duì)行業(yè)造成根本影響，即“騙不到業(yè)內(nèi)人士”。“這么做無(wú)非是希望增加曝光度，或者讓數(shù)據(jù)好看點(diǎn)好拿出去找投資方。事實(shí)上很多優(yōu)秀的內(nèi)容，投資方不會(huì)只看點(diǎn)擊量，用戶的反饋好壞等因素都會(huì)成為重要參考。所以，這種行為不會(huì)在根本上影響真正有質(zhì)量的內(nèi)容獲得觀眾認(rèn)可。”他們?nèi)缡钦f(shuō)。

不過(guò)，這個(gè)道理總覺(jué)得聽(tīng)起來(lái)怪怪的，因?yàn)橥顿Y方不輕易被騙到，所以點(diǎn)擊量數(shù)據(jù)造假也就無(wú)所謂。當(dāng)所有人一起幫忙把一個(gè)泡沫越吹越大，一起默認(rèn)行業(yè)的數(shù)據(jù)規(guī)則不透明、不真實(shí)時(shí)，難道真的對(duì)這個(gè)產(chǎn)業(yè)沒(méi)有傷害？

他們還安慰記者，“不必太過(guò)擔(dān)心，市場(chǎng)來(lái)調(diào)控，慢慢會(huì)好的。”這是刷點(diǎn)擊量無(wú)所謂的第三個(gè)理由。

誠(chéng)然，市場(chǎng)的調(diào)節(jié)是有力的，但市場(chǎng)的手也有失效的時(shí)候，利益驅(qū)使市場(chǎng)參與者把行業(yè)炒得很熱的時(shí)候，離泡沫破裂就不遠(yuǎn)了。