北京消協(xié)批評銀行停辦存折

每經(jīng)編輯 每經(jīng)記者 李玉敏 發(fā)自北京    

每經(jīng)記者 李玉敏 發(fā)自北京

近日，有消息稱多家銀行停辦存折。針對個別銀行對儲戶停止辦理存折服務(wù)的做法，北京市消協(xié)2月8日發(fā)表意見稱：個別銀行未能充分尊重消費者的選擇權(quán)，其做法顯得霸道，不通情理。

北京市消協(xié)呼吁個別對儲戶停止辦理存折服務(wù)的銀行取消其上述做法，同時建議政府金融監(jiān)管部門對個別銀行的做法予以制止。

2月9日，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者走訪了中行、北京銀行等多家銀行的網(wǎng)點，他們紛紛表示還可以辦理新開存折，但是卡和存折一般就不能綁定了。

北京消協(xié)表示，從目前銀行服務(wù)對象的實際情況分析，經(jīng)常使用存折的用戶以中老年人，企業(yè)退休人員，農(nóng)村人口居多，因此，取消存折服務(wù)受影響最大的也將是這一群體。目前的存折對用戶了解收入支出情況一目了然，對這部分群體的便利顯而易見，而取消存折對他們將極為不便。而目前讓眾多中老年人較為熟練的使用各種類型的終端機(jī)也不現(xiàn)實，加上有些終端機(jī)操作程序復(fù)雜，按鍵數(shù)字較小，加上長期使用后數(shù)字磨損，模糊不清等因素也給他們增加了使用難度。

因此，消協(xié)認(rèn)為，不顧及用戶的實際利益，不考慮用戶的現(xiàn)實情況，采取一刀切的方式取消存折這一傳統(tǒng)服務(wù)方式極為不妥。個別銀行未能充分尊重消費者的選擇權(quán)，其做法顯得霸道，不通情理。