每日經(jīng)濟新聞 2024-09-04 12:59:14
每經(jīng)編輯 孫志成
近日,有網(wǎng)友分享了一段視頻:從杭州東乘坐高鐵商務(wù)座到杭州南的沉浸式體驗,9分鐘行程商務(wù)座票價29元,在杭州東站專用商務(wù)廳候車,有多種零食、飲料及咖啡提供,進站乘車由工作人員引領(lǐng),上車入座后享用了乘務(wù)組提供的價值40元的盒飯、蛋湯和零食飲料。
不少網(wǎng)友紛紛跟帖留言。
對此,12306客服表示確有此事,只要是在午餐時間11:30到13:00,晚餐時間17:30到19:00的放飯時間段內(nèi),且車次是跨局列車(始發(fā)站和終點站需是兩個車局的),無論車程多短,都可以享受免費餐食一份。隨后,#12306回應(yīng)29元坐高鐵免費吃40元盒飯#沖上熱搜。
據(jù)橙柿互動,記者通過12306查詢到,杭州東到杭州南的高鐵有6個班次,距離飯點最近的有兩個班次,分別是13:28出發(fā)的G1471(更靠近中飯點)、18:52出發(fā)的G1641(更靠近晚飯點)。記者選擇了車次G1471的商務(wù)座票,票價29元,行程時間顯示為9分鐘。
上了高鐵商務(wù)車廂,坐下后,記者問列車員,中午是否提供餐食?列車員說,已經(jīng)過了餐點就不再提供了,午餐提供時間是11:30-13:00,晚餐是17:30-19:00。12306顯示,每天杭州東到杭州南的6趟高鐵列車,僅18:52出發(fā)的G1641,與商務(wù)座提供餐食的時間有8分鐘的重疊,網(wǎng)友@VR哥應(yīng)該是趕上了這一趟列車晚餐的尾巴。
據(jù)地圖軟件顯示,杭州東站到杭州南站,駕車距離約20公里,不堵車的時候大約30分鐘左右到,打車花費30-50塊錢。坐地鐵要換乘一兩次,需要四五十分鐘。高鐵只需9分鐘,二等座票價9元,比地鐵票價貴3元,但進站候車、出站需要一些時間。
值得注意的是,2023年時,就有網(wǎng)友在社交平臺上分享了“薅高鐵商務(wù)座羊毛”的視頻,引發(fā)熱議。該網(wǎng)友購買了18.5元的短途商務(wù)座,在候車廳享受到貴賓級待遇,有免費零食和飲料以及高鐵盒飯供應(yīng)。這種“薅羊毛”行為是否合理?彼時,12306官方回應(yīng)稱,還沒有出臺相應(yīng)的政策,只要購買了商務(wù)座,不管買了幾站,都是會享受到同樣的服務(wù)。
只需十幾元就能享受高鐵商務(wù)座的免費餐食,更有專屬乘車通道。花少量的錢即可享受遠超票價的服務(wù),對許多人來說是一種全新的體驗。在以往的認知中,人們普遍認為商務(wù)座屬于高價值的服務(wù),大多數(shù)情況下不會輕易選擇購買。
通過網(wǎng)友在社交媒體上的分享,人們方才得知,原來商務(wù)座可以花少量的錢就能獲得“體驗卡”。因此,不少年輕人跟風前去打卡,并分享自己的見解。對此,有網(wǎng)友表示“體驗服務(wù),還省了飯錢,可以嘗試一下”;也有網(wǎng)友認為“這樣的行為會擠占商務(wù)乘客的資源”。
這種“薅短途商務(wù)座羊毛”的行為被效仿的人群逐漸增多,是否會像一些人們擔心的那樣,高鐵因此“虧損賠本”,進而影響到正常乘客的旅途體驗?這樣的擔心或許有些多慮了。
據(jù)江蘇新聞廣播,南京師范大學地理科學學院旅游系教授曹芳東說:“年輕人這種消費方式本身也沒有錯,畢竟這是符合鐵路部門出臺的相關(guān)政策規(guī)定,更多的是滿足不同群體的消費需求。
江蘇省社科院副研究員何雨則認為,這樣的行為,其實非常符合年輕人的好奇心,對高鐵公司來說,也起到了宣傳的作用。從長遠來看,這都是社會創(chuàng)造財富的活力:“流量博主這種效仿行為,我覺得不值得我們?nèi)ゴ篌@小怪。既然是效仿行為,可能就是為了博眼球獲取一定的流量,也是短期行為。作為一種新奇體驗,我們的社會要允許別人有這種新的思路、新的做法、新的思想,要鼓勵他們有這種勇氣去探索新的、不一樣的生活方式?!?/span>
江蘇省社科院社會政策研究所副研究員楊秋月也持肯定態(tài)度,她認為,這說明在物質(zhì)條件日益富足的情況下,青年人越來越注重理性消費;另一方面,很多大學生的“薅羊毛”其實是一種從眾行為,可以從中獲得滿足感和認同感:“新聞中的‘薅高鐵羊毛’,既體現(xiàn)了個性化消費,有適合市場需求的服務(wù)就會有相對應(yīng)的消費群體,但更多體現(xiàn)的是一種獵奇心態(tài),畢竟要花費數(shù)倍于原來的時間,去獲取并不高額的經(jīng)濟收益,在非必要的情況下是不劃算的?!?/span>
光明日報對此曾評論稱:
一份價值40元的高鐵盒飯或許已經(jīng)遠超短途車票的價值,從某種角度來說,高鐵可能確實存在“虧本”的事實。要知道,公平、誠信、自由是市場交易的交易準則,“虧損”是企業(yè)應(yīng)該承擔的成本之一。低價短途商務(wù)座服務(wù)規(guī)則存在,那么乘客購買即屬于正常的市場行為。供乘客選擇的座位、里程不同,對應(yīng)的票價也并不相同,這是基于市場規(guī)則的購買行為,不必為此感到臉紅不安,更不宜將其上升至道德譴責。
編輯|孫志成 杜波
校對|何小桃
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