耗時兩年，飛書項目啃下IPD“硬骨頭” 制造業(yè)會買單嗎？

每經記者 楊昕怡    每經編輯 張海妮    

“這是我們眾多解決方案中的一個，但它是最有特點、最重、最復雜的一個。”7月17日，在接受包括《每日經濟新聞》記者在內的媒體采訪時，飛書產品副總裁洪濤如此描述飛書項目的新產品。

當天，飛書項目正式發(fā)布了針對制造企業(yè)的IPD（Integrated Product Development集成產品開發(fā)）產品解決方案，該產品由團隊耗時兩年打造而成。

同時，飛書項目還分享了對流程引擎、視圖、基礎平臺和產品體驗等多項平臺能力進行的新升級。在發(fā)布會上，洪濤以數據佐證了飛書項目的更新迭代之快，“去年飛書項目就上線了638個功能點或產品優(yōu)化，平均每天1.75個”。

談及飛書項目的量化目標時，洪濤向《每日經濟新聞》記者表示，“我們會更關注客戶的留存、年度續(xù)費情況等指標，而不是DAU（Daily Active User日活躍用戶數量）”。

“最重、最復雜”的產品

作為繼飛書Office、飛書People后的第三大子產品，飛書項目孵化于抖音研發(fā)團隊，專為現代企業(yè)的復雜項目管理需求而設計。

《每日經濟新聞》記者了解到，自飛書項目2021年正式對外商業(yè)化以來，目前其已有包含小米、安克創(chuàng)新、蔚來汽車、理想汽車、小鵬汽車、ubras、公牛、聯影醫(yī)療等超過1000家來自不同行業(yè)的頭部企業(yè)客戶。

過去的兩年里，飛書項目將研發(fā)重心移至IPD這一新領域。兩年磨一劍，7月17日，飛書項目發(fā)布了IPD解決方案。

據洪濤介紹，飛書項目的IPD解決方案面對復雜項目，可以打破系統(tǒng)孤島，建立端到端流程，幫助用戶掌控全局進展，其中計劃管理、評審管理及流程優(yōu)化是該方案的三個功能亮點。

值得一提的是，飛書項目提供的全景泳道圖的能力，首次實現在標準產品中將IPD的管理思想具象化，“（全景泳道圖）就像給業(yè)務拍了一張流程CT圖，項目進展、關鍵里程碑的狀態(tài)一目了然，進度偏差這樣的關鍵風險直接暴露，加速問題解決”。

對于持續(xù)的流程優(yōu)化，洪濤表示：“本身IPD的落地就是一個長周期的事情，首次引入甚至還伴隨著組織的變革，一套好的方法論，在不同的企業(yè)里落地，都需要對應的適配優(yōu)化和裁剪，直接照搬總是事倍功半。我們的業(yè)務更不是靜態(tài)的，時刻都在發(fā)生變化，隨時調整、及時迭代就變得尤為重要。”

作為最早與飛書項目進行IPD行業(yè)專版共創(chuàng)的客戶，銳捷網絡信息資源部總經理張洪丹表示，該解決方案的應用可視作“一場效率的變革”，“IT技術已從IT部門的專有能力轉變?yōu)榻M織的通用能力，未來組織中的每個人都能隨時使用數字化工具來解決自身問題”。

“落地難”

作為一種先進的產品研發(fā)管理方法，IPD已在眾多國際企業(yè)中得到了成功應用。但對于國內企業(yè)而言，除了在華為、中興等大型通信企業(yè)取得了顯著效果外，其他行業(yè)中的企業(yè)運用者仍是寥寥無幾。

與此同時，市場上成熟的本土化IPD解決方案也是屈指可數。除了飛書項目的產品外，能觀察到的產品只有釘釘和鼎捷軟件在今年5月共同發(fā)布的“全棧新一代IPD智能化解決方案”。

對于這一現象，洪濤對《每日經濟新聞》記者表示，“主要因為（IPD的落地）太難了”。

“因為IPD落地是一個長周期的事情，第一步甚至可能需要組織的變革、調整，所以可能企業(yè)的第一步還沒有到這一階段。而數字化落地工具在整個鏈路中是最尾端的，（如果說）第一步要做工具，那不太符合實際情況。”他進一步解釋，“不過我們發(fā)現最近想做這個工具的人還挺多的，可能我們稍微先了點，做了兩年多了，其他的廠商剛剛開始發(fā)現這是個機會。”

該IPD解決方案的核心客戶群體會是誰？在洪濤看來，該產品適配的是以“周期較長、開發(fā)過程較復雜、具有多產品線”為特征的行業(yè)，“適配的產業(yè)范圍還是比較廣的，但我們還是認同一點，（適配行業(yè)）是以科技制造業(yè)為核心的”，“中國是制造業(yè)大國、制造業(yè)強國，制造業(yè)公司也都面臨著轉型升級的過程，我們的產品現在主要針對這些對升級有要求、有動力的制造業(yè)客戶”。

該解決方案已經在銳捷網絡、新大陸、瑪麗黛佳、SKG等多家企業(yè)實現了共創(chuàng)落地。洪濤向《每日經濟新聞》記者透露，目前該產品最大客戶的規(guī)模為擁有12000個賬號，“最大（規(guī)模的客戶）我們能支持到多少？在技術能力上，我們不設上限，因為我們服務字節(jié)本身，字節(jié)員工同時使用這個項目都沒有任何問題”。

除了在IPD解決方案上的深耕外，飛書項目在過去一年里持續(xù)在流程引擎、視圖、基礎平臺和產品體驗等平臺功能上迭代升級。

《每日經濟新聞》記者在發(fā)布會上了解到，飛書項目最新升級的綜合搜索能力讓信息準確率提升了40%，幫助員工更快找到想要的項目信息；在項目新建中新增的簡潔模式讓建單效率提升了35%；而通過持續(xù)優(yōu)化產品性能，新版的飛書項目關鍵頁面訪問速度則提升了140%。

此外，飛書CEO謝欣在發(fā)布會現場談及飛書基于AI的最新項目管理創(chuàng)新實踐，即飛書項目管理團隊利用飛書智能伙伴創(chuàng)建平臺搭建了一個AI PMO（Project Management Office項目管理辦公室），能幫助用戶通過問答快速了解產品能力問題等，“數字化是智能化的基礎。未來，在大模型能力的支持下，通過飛書項目積累的流程數據，將為大模型在項目管理場景的落地提供有效的數據基礎”。

封面圖片來源：公司官網截圖