知名品牌突然宣布永久閉店，“沒(méi)有退費(fèi)能力”！此前還在促銷！負(fù)責(zé)人失聯(lián)，大量員工被欠薪，著名機(jī)構(gòu)曾領(lǐng)投

每經(jīng)編輯 段煉    

又一家知名連鎖瑜伽品牌轟然倒下。

6月1日，卡莫瑜伽公眾號(hào)正式發(fā)布通知，宣布永久閉店。

公開(kāi)資料顯示，卡莫瑜伽創(chuàng)辦于2013年，總部位于北京，截至2024年，其在全國(guó)共開(kāi)設(shè)30多家連鎖直營(yíng)場(chǎng)館。大眾點(diǎn)評(píng)顯示，卡莫瑜伽在北京開(kāi)設(shè)的瑜伽館多達(dá)18家，消費(fèi)者眾多。

圖片來(lái)源：卡莫瑜微信伽公眾號(hào)

“資金斷裂，不得不永久關(guān)閉”

剛辦了11周年慶并搞活動(dòng)促銷

6月1日上午，卡莫瑜伽公眾號(hào)發(fā)布《致卡莫會(huì)員的一封信》。

信中表示，卡莫自2013年成立至今已有10年之久。由于疫情等外界原因，也因公司未能及時(shí)對(duì)市場(chǎng)變化做出相應(yīng)調(diào)整等內(nèi)部原因，導(dǎo)致今年資金鏈斷裂。這是一次巨大的打擊。為了拯救公司，他們嘗試了多種方法，包括關(guān)停不盈利的門店和尋求融資，但依然未能徹底解決問(wèn)題，導(dǎo)致門店經(jīng)營(yíng)異常。并于21日不得不關(guān)閉所有門店，專心與投資公司進(jìn)行溝通，希望能夠找到解決方案。

令人遺憾的是，近日投資公司已明確告知，不再對(duì)卡莫瑜伽進(jìn)行投資。這意味著持續(xù)了10年的卡莫品牌，因資金斷裂，不得不宣布永久閉店。這一決定既是痛苦，也是無(wú)奈。

卡莫瑜伽表示，對(duì)于會(huì)員的剩余課時(shí)，他們?cè)诙喾矫娴膮f(xié)助下，聯(lián)系了瑜伽同業(yè)及其他消費(fèi)行業(yè)的同仁，整理出了第一版的轉(zhuǎn)化方案。?

其中提到有三家機(jī)構(gòu)愿意接納卡莫瑜伽會(huì)員，包括一家普拉提店，一家連鎖SPA店，和一家醫(yī)美店。但在公告中，卡莫瑜伽并未提到有關(guān)退費(fèi)、退款的解決措施，并稱其“當(dāng)下沒(méi)有退費(fèi)的能力”。

不過(guò)，有消費(fèi)者稱，目前方案中只有一家瑜伽機(jī)構(gòu)，并且只能接受200人，所公布的電話已經(jīng)打不進(jìn)去了。“我還是會(huì)繼續(xù)上訴，很難說(shuō)其他機(jī)構(gòu)會(huì)以什么價(jià)格接收，很可能是又一波割韭菜，我現(xiàn)在只想要退款?！?/span>

此前在5月21日晚11點(diǎn)左右，卡莫瑜伽公眾號(hào)突然發(fā)布一條休業(yè)通知。通知顯示，卡莫瑜伽從5月22日起休業(yè)調(diào)整，會(huì)員的所有權(quán)益將自動(dòng)延期。近期公司會(huì)與商場(chǎng)以及相關(guān)投資公司深度溝通，各方面達(dá)成一致之后，再通知具體的開(kāi)業(yè)時(shí)間。

而就在5月1日，卡莫瑜伽為了慶祝11周年剛剛舉辦了優(yōu)惠活動(dòng)。有不少消費(fèi)者因此辦了會(huì)員卡，卻沒(méi)想到不到一個(gè)月就被通知休業(yè)。

“昨天還在上課，今天就閉店了”

負(fù)責(zé)人失聯(lián)，大量員工被欠薪

據(jù)界面新聞，記者5月22日實(shí)地探訪了北京一家卡莫瑜伽門店。該門店大門緊鎖，已經(jīng)貼上了休業(yè)告示，附近有商場(chǎng)安保人員駐守。

卡莫瑜伽北京休業(yè)門店 圖片來(lái)源：界面新聞?攝影：李如嘉

商場(chǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，此前并沒(méi)有接到門店經(jīng)營(yíng)者的通知，5月21日門店還在正常營(yíng)業(yè)，商場(chǎng)也是今天才發(fā)現(xiàn)突然貼上了休業(yè)告示。據(jù)該負(fù)責(zé)人介紹，目前門店的合約還沒(méi)有到期，但已經(jīng)無(wú)法聯(lián)系到經(jīng)營(yíng)者，從早上起就陸續(xù)有接到休業(yè)通知的門店會(huì)員來(lái)查看情況。商場(chǎng)已經(jīng)聯(lián)系警方以及東城區(qū)體育局，目前正在等待調(diào)查。

一位卡莫瑜伽的會(huì)員也證實(shí)，“昨天還在正常上課，今天就閉店了?！睍?huì)員賈女士22日表示，她辦理的是7個(gè)月29節(jié)孕產(chǎn)私教課，現(xiàn)在還有大約2萬(wàn)多元的課程沒(méi)有消費(fèi)，雖然能聯(lián)系到門店老師，但老師也稱不知情。

另?yè)?jù)會(huì)員劉女士說(shuō)，自己在4月26日購(gòu)買的30次卡還沒(méi)有開(kāi)卡就接到了休業(yè)通知。去年辦理會(huì)員的張女士則表示，現(xiàn)在撥打店長(zhǎng)和負(fù)責(zé)人的電話都關(guān)機(jī)，店里能拿走的設(shè)備等都已被搬空，瑜伽服也沒(méi)剩幾件，地上只有一些空箱子。

據(jù)中國(guó)商報(bào)，“5月21日當(dāng)天，卡莫瑜伽的約課小程序還可以正常約課，我約了西直門店一節(jié)內(nèi)觀流，上完課后特別高興地回了家?；氐郊液?，瑜伽老師就提醒會(huì)員和顧問(wèn)聯(lián)系，問(wèn)問(wèn)看5月22日還能否上課，結(jié)果所有門店第二天就都關(guān)了。”卡莫瑜伽會(huì)員徐女士也向記者發(fā)來(lái)求助信息。

卡莫瑜伽財(cái)富生活店的雯女士對(duì)記者表示，接到通知“感覺(jué)非常突然”，雖然卡莫瑜伽表面上說(shuō)是休業(yè)調(diào)整，但是幾個(gè)月前，卡莫瑜伽關(guān)了幾家門店時(shí)承諾的會(huì)員退款目前也沒(méi)有兌現(xiàn)，此番感覺(jué)就是“跑路前兆”。

記者向卡莫瑜伽集團(tuán)總部、卡莫瑜伽多家門店致電，電話均無(wú)人接聽(tīng)。

記者還聯(lián)系到一位卡莫瑜伽的老師，她表示，卡莫瑜伽員工的勞動(dòng)合同是與一家人力資源管理公司簽署的。5月21日，這家公司通知卡莫瑜伽的所有員工稱，由于卡莫智能健康管理有限公司嚴(yán)重拖欠工資、社保、個(gè)稅等服務(wù)費(fèi)用，為了減少損失，將解除與被通知員工的勞動(dòng)關(guān)系。員工試圖聯(lián)系公司負(fù)責(zé)人解決勞動(dòng)合同和工資問(wèn)題，但一直無(wú)法聯(lián)系到。

圖片來(lái)源：界面新聞

而在接到解除勞動(dòng)關(guān)系通知之前，卡莫瑜伽已經(jīng)拖欠公司兩百多名員工至少三個(gè)月的工資，并且去年11月開(kāi)始就已經(jīng)有遲發(fā)工資的情況。還有員工表示，4月社保也斷繳了。

在最新公告發(fā)出后，記者再次詢問(wèn)上述采訪中的老師有關(guān)員工維權(quán)的最新情況，她表示卡莫瑜伽對(duì)員工并沒(méi)有提出相應(yīng)處理方案。“感覺(jué)工資無(wú)望了。”她說(shuō)。

卡莫智能健康管理有限公司則在5月13日因通過(guò)登記的住所或者經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所無(wú)法聯(lián)系，被北京市朝陽(yáng)區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局列入經(jīng)營(yíng)異常名錄。

界面新聞了解到，北京市已有相關(guān)政府部門介入處理此事，并組織會(huì)員進(jìn)行情況登記。5月23日，西城體育局相關(guān)工作人員告表示，體育局已無(wú)法聯(lián)系到該公司法定代表人和負(fù)責(zé)人，公安正在收集證據(jù)調(diào)查中，建議消費(fèi)者盡早提出上訴以挽回金錢損失。

真格基金曾領(lǐng)投

今年2月曾獲美股上市公司投資

卡莫瑜伽在北京的第一家場(chǎng)館于2013年5月開(kāi)業(yè)，此后開(kāi)始在北京城區(qū)擴(kuò)店。

天眼查資料顯示，2022年，卡莫瑜伽正式宣布完成天使輪近3000萬(wàn)戰(zhàn)略融資，由真格基金領(lǐng)投，零一創(chuàng)投、藍(lán)象資本跟投，本輪募集資金據(jù)稱將主要用于建立線上線下一體化的內(nèi)容與獲客體系、北京地區(qū)滲透率的加強(qiáng)，以及面向全國(guó)市場(chǎng)拓張。

而就在今年2月，這家公司還獲得了美股上市公司ACG國(guó)際藝術(shù)教育集團(tuán)的戰(zhàn)略投資。

值得注意的是，卡莫瑜伽董事長(zhǎng)侯景剛也是北京樂(lè)博樂(lè)博教育科技有限公司創(chuàng)始人，他所創(chuàng)建的樂(lè)博樂(lè)博也曾拿到真格基金的投資，在其所擁有的身份中還曾列有“真格教育基金合伙人”一項(xiàng)。不過(guò)真格基金并未對(duì)此作出回應(yīng)。

公開(kāi)資料顯示，真格基金創(chuàng)立于2011年，是國(guó)內(nèi)最早的天使投資機(jī)構(gòu)之一。官網(wǎng)資料顯示，真格基金陸續(xù)投資了數(shù)百家創(chuàng)業(yè)公司，從早期陪伴了小紅書(shū)、Nuro、地平線、AutoX、思謀科技、羅輯思維等36家公司成長(zhǎng)為獨(dú)角獸企業(yè)。自2011年起，真格基金17家被投公司包括世紀(jì)佳緣(NASDAQ: DATE)、聚美優(yōu)品(NYSE: JMEI)、51Talk(NYSE: COE)、老虎證券(NASDAQ: TIGR)、優(yōu)客工場(chǎng)(NASDAQ: UK) 、水滴(NYSE: WDH)、格靈深瞳(688207.SH) 、云天勵(lì)飛（688343.SH）等陸續(xù)上市，超過(guò)110個(gè)項(xiàng)目通過(guò)多種方式實(shí)現(xiàn)退出，獲得投資回報(bào)。

圖片來(lái)源：真格基金官網(wǎng)

據(jù)中國(guó)商報(bào)，卡莫瑜伽全國(guó)共有30多家連鎖直營(yíng)門店。但從今年1月開(kāi)始，已經(jīng)有消費(fèi)者稱，位于北京太陽(yáng)宮、望京、合生匯、五棵松等多個(gè)地點(diǎn)的卡莫瑜伽門店關(guān)閉，會(huì)員們正在協(xié)商退課。還有消費(fèi)者表示，卡莫瑜伽不僅是幾家門店經(jīng)營(yíng)不善，品牌背后的資金鏈可能已出現(xiàn)問(wèn)題。

有計(jì)劃“跑路”？

專家：盡快起訴，避免財(cái)產(chǎn)被轉(zhuǎn)移

近年來(lái)，健身、瑜伽品牌突然“跑路”的事件屢見(jiàn)不鮮。

2022年，上海瑜舍瑜伽暴雷。2023年初，上海知名瑜伽品牌“梵音瑜伽”突然關(guān)店，被曝光拖欠員工工資，不少消費(fèi)者反映卡里仍有數(shù)萬(wàn)元尚未使用，消費(fèi)者“退費(fèi)無(wú)門”，經(jīng)營(yíng)者無(wú)償還能力，資不抵債“一賴到底”，兩千多名員工在一夜之間成為失業(yè)人員。2023年6月，曾被稱為“華南地區(qū)最大瑜伽品牌”的梵羽瑜伽同樣被指經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)問(wèn)題，多個(gè)門店暫停運(yùn)營(yíng)，老師被拖欠工資，會(huì)員無(wú)法退費(fèi)。

而長(zhǎng)時(shí)間欠薪、在最后時(shí)刻瘋狂勸說(shuō)用戶充卡、毫無(wú)預(yù)兆地閉店……卡莫瑜伽這一連串的操作，都和此前梵音瑜伽的“跑路”前的動(dòng)作如出一轍。在小紅書(shū)“卡莫瑜伽倒閉”詞條相關(guān)的帖子下面，有不少用戶討論：“如果連大型連鎖機(jī)構(gòu)都不能相信，難道相信那些小型的瑜伽工作室嗎？”

此前，央視曾報(bào)道一種新興的灰色職業(yè)叫“職業(yè)閉店人”，他們往往以“第三方”的身份出現(xiàn)在善后工作中，通常在企業(yè)面臨關(guān)閉或經(jīng)營(yíng)不善時(shí)介入，與準(zhǔn)備跑路的機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人達(dá)成合謀，指導(dǎo)其先舉辦促銷活動(dòng)收割最后一批“韭菜”，然后火速變更法定代表人，過(guò)戶給不具備償還能力的“背債人”，成功“脫殼”后將爛攤子留給“職業(yè)閉店人”接手處置。

卡莫瑜伽在“跑路”前還“收割”一筆會(huì)員費(fèi)，讓消費(fèi)者懷疑其或計(jì)劃好了“金蟬脫殼”。

據(jù)中國(guó)商報(bào)，記者就此事咨詢法律界專業(yè)人士。北京金訴律師事務(wù)所主任王玉臣認(rèn)為，首先，消費(fèi)者要做好取證，收集與卡莫瑜伽的所有交易記錄，包括合同、收據(jù)、支付憑證、通信記錄等，以證明自己是該機(jī)構(gòu)的消費(fèi)者，并已支付了相關(guān)費(fèi)用；其次，消費(fèi)者可向消費(fèi)者協(xié)會(huì)、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)構(gòu)或市場(chǎng)監(jiān)管局投訴，尋求幫助；再次，如果以上努力無(wú)果，消費(fèi)者可考慮通過(guò)法律途徑維權(quán)，提起民事訴訟要求退款或賠償，但要注意維權(quán)有一定的時(shí)效性，應(yīng)盡快采取行動(dòng)。

對(duì)卡莫瑜伽或有計(jì)劃“跑路”閉店一事，王玉臣表示：“消費(fèi)者如果擔(dān)心這種情況，需要注意幾點(diǎn)，一是盡快提起訴訟，并申請(qǐng)財(cái)產(chǎn)保全，盡量避免財(cái)產(chǎn)被轉(zhuǎn)移；二是向市場(chǎng)監(jiān)管局投訴可能出現(xiàn)的企業(yè)負(fù)責(zé)人和‘職業(yè)閉店人’合謀欺詐消費(fèi)者的行為；三是如果證據(jù)確鑿，還可能涉及刑事犯罪問(wèn)題，可以向經(jīng)偵部門報(bào)案?！蓖跤癯歼€提醒消費(fèi)者要有防范風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)，在未來(lái)的消費(fèi)中，盡量選擇信譽(yù)好、評(píng)價(jià)高的服務(wù)提供商，并注意合同中的風(fēng)險(xiǎn)提示和退款條款。

梵音、卡莫等連鎖健身、瑜伽機(jī)構(gòu)的接連“跑路”，不僅留下了一大幫申訴無(wú)門的消費(fèi)者和員工，還引發(fā)了對(duì)健身、瑜伽行業(yè)的信任危機(jī)。倒閉“跑路”的健身、瑜伽機(jī)構(gòu)越多，消費(fèi)者對(duì)這個(gè)行業(yè)的信心也就越低。這對(duì)于還在正常營(yíng)業(yè)、主要依靠消費(fèi)者預(yù)付營(yíng)收的健身、瑜伽機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)是絕對(duì)不利的。

近年來(lái)，行業(yè)預(yù)付制的監(jiān)管正不斷加強(qiáng)，2023年，北京印發(fā)《北京市體育行業(yè)預(yù)付式消費(fèi)領(lǐng)域資金監(jiān)管實(shí)施細(xì)則（試行）》的通知。目前健身行業(yè)主要的付費(fèi)模式有“月付制”和“年付制”，正在興起的“按時(shí)付費(fèi)”也備受青睞。相關(guān)業(yè)內(nèi)人士表示，壓縮預(yù)付時(shí)間，一方面可以讓企業(yè)財(cái)務(wù)趨于正向，規(guī)避以往長(zhǎng)期負(fù)債經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象和后續(xù)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)；另一方面，也可降低消費(fèi)者的風(fēng)險(xiǎn)，不用擔(dān)心健身房跑路，減少消費(fèi)投訴和社會(huì)問(wèn)題。當(dāng)前，健身行業(yè)最需要思考的是，如何保證穩(wěn)定的現(xiàn)金流和穩(wěn)定的客戶。

編輯|段煉?杜恒峰 杜波

校對(duì)|孫志成

每日經(jīng)濟(jì)新聞綜合自卡莫瑜伽、界面新聞、中國(guó)商報(bào)、公開(kāi)資料等