全國多地門店突然關(guān)閉！知名機(jī)構(gòu)前一天促銷，次日深夜閉店，有人剛交了4萬元

每經(jīng)編輯 何小桃    

去年至今，兒童早教連鎖品牌金寶貝在全國多地被曝出突然關(guān)店、搬遷的消息。

據(jù)現(xiàn)代快報(bào)報(bào)道，3月19日，金寶貝南京3家門店突然同時(shí)關(guān)門，“突然收到消息說閉店了。”“很多孩子當(dāng)天還有課，到了店發(fā)現(xiàn)大門緊閉。”“前兩天剛繳續(xù)費(fèi)的錢，沒想到關(guān)門了。”

南京3家門店突然同時(shí)關(guān)門

家長全部退費(fèi)需要30年

據(jù)現(xiàn)代快報(bào)報(bào)道，3月20日，記者來到金寶貝南京江寧景楓中心店和華采天地中心店。記者發(fā)現(xiàn)兩店情況一致，大門上了鎖，店內(nèi)還留有一些物品，玻璃門上貼著《致家長書》，落款時(shí)間為3月18日。此外，玻璃門上還貼著3—4個(gè)群二維碼，提示讓消費(fèi)者掃碼進(jìn)群協(xié)商。

圖片來源：現(xiàn)代快報(bào)

在金寶貝華采天地中心店門口，有兩名商場(chǎng)工作人員維持現(xiàn)場(chǎng)秩序，讓前來的家長登記信息。其中一名商場(chǎng)工作人員告訴記者：“19號(hào)早上沒開門，家長們送孩子來上課才知道關(guān)店的事，當(dāng)場(chǎng)就報(bào)警了。”一位特地趕來的家長表示自家小孩還有1萬多的課沒上，“19號(hào)晚上聽老婆說金寶貝關(guān)門了，就過來看下店里還有沒有人。太突然了。”

圖片來源：現(xiàn)代快報(bào)

曹女士（化姓）的孩子在金寶貝華采天地中心店還有10多節(jié)課沒上。她說：“我的損失算少的，還有不少家長一節(jié)課都沒上。3月17日，銷售還正常向家長推銷課包。”記者從曹女士處了解到，僅她所在的家長維權(quán)群里，已有210名家長登記了自己所剩課時(shí)，最少的是2節(jié)，最多的是127節(jié)。

圖片來源：現(xiàn)代快報(bào)

在《致家長書》里，金寶貝南京中心表示：“自2024年3月19日起，金寶貝南京江寧景楓中心、華采天地中心、江北虹悅中心將暫停運(yùn)營、暫停教學(xué)服務(wù)，尋找新的資方和資金入注。”記者查詢金寶貝官網(wǎng)后發(fā)現(xiàn)，這3家門店關(guān)閉后，金寶貝在南京僅剩下1家門店。記者致電該門店，客服表示門店正常經(jīng)營，與市區(qū)3家門店不是同一個(gè)老板。

3月20日下午，代表金寶貝負(fù)責(zé)后續(xù)安置的工作人員在消費(fèi)者對(duì)接群里發(fā)了一份《解決方案大綱》，給出了3個(gè)解決方案。“一、退費(fèi)。明確退費(fèi)金額后，進(jìn)行退費(fèi)，假設(shè)全部的家長都退費(fèi)，且理想的情況下一年還款100萬，預(yù)計(jì)30年。二、眾籌上課。由家長眾籌，返聘老師恢復(fù)上課。三、分流上課。溝通機(jī)構(gòu)周邊2公里內(nèi)的不同機(jī)構(gòu)，其中包括但不限于早教、托育、美術(shù)、書法等不同階段的課程，建立在家長認(rèn)可的情況下，進(jìn)行轉(zhuǎn)課。”

《解決方案大綱》里還表示：“目前南京金寶貝的資金鏈完全斷裂，根據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前算上工資、商場(chǎng)欠租、學(xué)員課時(shí)、其他債務(wù)，共計(jì)2800萬左右。”

對(duì)于金寶貝南京給出的3個(gè)解決方案，不少家長認(rèn)為不誠心。“分30年還，怎么好意思說出口的。”“還要家長自籌？我們已經(jīng)繳過費(fèi)了。”“分流看似靠譜，但其他機(jī)構(gòu)不會(huì)讓我們買課包嗎？”

全國多地門店突然關(guān)閉

金寶貝作為全國知名連鎖早教機(jī)構(gòu)，近幾年來，深陷關(guān)店、退費(fèi)難等輿論潮中，在全國多地被曝出突然關(guān)店的消息。

去年12月22日，金寶貝北京東城中心店突然閉店。多位家長在社交媒體上表示：“一開始，金寶貝工作人員稱關(guān)店系房租問題，只是這兩周沒課，可能會(huì)關(guān)了這個(gè)店，兩公里內(nèi)重新開一個(gè)。”

當(dāng)年年底，金寶貝在北京的多家中心紛紛閉店。除東城中心店外，北京宋家莊中心、房山長陽中心、石景山泰和翠微中心等店均突然關(guān)閉。

而據(jù)澎湃新聞報(bào)道，去年年底，位于浦東新區(qū)九六廣場(chǎng)的金寶貝早教機(jī)構(gòu)通知家長將于12月底閉店，后續(xù)未完成課程可轉(zhuǎn)至其他門店或通過異業(yè)合作轉(zhuǎn)至其他機(jī)構(gòu)。除九六廣場(chǎng)店外，金寶貝在上海有多家門店關(guān)閉或即將關(guān)閉。

另外，今年1月23日深夜，金寶貝突然宣布，自即日起同步關(guān)停深圳區(qū)域4家門店，包括南山萬象天地店、南山花園城店、福田印力中心店、布吉萬象匯店。僅萬象天地、印力中心兩店波及的家長便有2000多名。

值得主要的是，金寶貝不少門店關(guān)閉前仍在促銷。

“去年12月初，銷售還在兜售課程，說年終活動(dòng)優(yōu)惠力度大。宣布并店的前一天，還上著課，突然停水停電。”有家長向南都灣財(cái)社記者反映，這種行為無異于“跑路前收割最后一茬韭菜”。

在深圳南山萬象天地門店報(bào)課的一位家長程，“太突然了，前一天還在賣課促銷，第二天晚上就被通知要閉店。去年底我剛交近4萬元學(xué)費(fèi)，只上了幾節(jié)課。”

官網(wǎng)顯示，金寶貝于2003年進(jìn)入中國市場(chǎng)，有400多家加盟中心，遍布全國近150個(gè)城市，累計(jì)逾百萬中國客戶，分為直營、加盟兩種經(jīng)營形式，各中心獨(dú)立經(jīng)營，與品牌方為特許經(jīng)營法律關(guān)系。

據(jù)九派財(cái)經(jīng)報(bào)道，閉店風(fēng)波發(fā)生后，金寶貝集團(tuán)在上海注冊(cè)的寶寶愛（上海）文化發(fā)展有限公司已經(jīng)被列入限制高消費(fèi)名單。而正在家長密集提起訴訟的1月份，金寶貝集團(tuán)北京、上海、天津的三家子公司幾乎同時(shí)更換法人。

一名金寶貝上海門店的姚姓工作人員記者，集團(tuán)總部正在努力解決資金鏈困境，目前已經(jīng)與部分家長達(dá)成調(diào)解，將在5月份之后陸續(xù)支付相關(guān)款項(xiàng)，稱“這個(gè)月已經(jīng)有資金進(jìn)賬了。”

律師：明知要關(guān)門還賣課屬于欺詐

據(jù)信網(wǎng)報(bào)道，在家長看來，這樣成規(guī)模的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不管是開門營業(yè)還是關(guān)門停業(yè)，都不可能是一瞬間的決定，而在閉店的最后關(guān)頭還催著家長報(bào)課、交學(xué)費(fèi)，就等于是在最后關(guān)頭“薅羊毛”，不僅是對(duì)孩子的不負(fù)責(zé)任，而且也欺騙了消費(fèi)者。

山東元鼎律師事務(wù)所劉喬喬律師也認(rèn)為，如果閉店一事工作人員提前知曉，但依然銷售課程，那么就有銷售欺詐的嫌疑。

另據(jù)新黃河報(bào)道，山東爭(zhēng)渡律師事務(wù)所黃西文律師認(rèn)為，教育機(jī)構(gòu)的臨時(shí)關(guān)?？梢砸暈槠渑c消費(fèi)者簽訂服務(wù)合同的違約行為。由于教育機(jī)構(gòu)現(xiàn)在已經(jīng)無法繼續(xù)履行服務(wù)合同，故消費(fèi)者有權(quán)要求教育機(jī)構(gòu)賠償尚未提供服務(wù)費(fèi)用的訴訟要求。根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，由于依法成立的合同，對(duì)當(dāng)事人具有法律約束力，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)按照約定履行自己的義務(wù)，不得擅自變更或者解除合同。

美容場(chǎng)所、健身房、餐廳等場(chǎng)所以經(jīng)營不善、房租到期等多種原因停業(yè)的事情，在此提醒廣大消費(fèi)者，在辦理類似會(huì)員卡之前，首先查詢清楚該機(jī)構(gòu)有無經(jīng)營資質(zhì)、社會(huì)信譽(yù)、存續(xù)能力等相關(guān)信息，以確保自身經(jīng)濟(jì)利益不受損害。

編輯|何小桃 杜波

校對(duì)|王月龍

每日經(jīng)濟(jì)新聞綜合現(xiàn)代快報(bào)、南方都市報(bào)、九派新聞、信網(wǎng)、新黃河等