一位特別的“大堂經(jīng)理”

民生銀行西安首創(chuàng)漫香郡社區(qū)支行于2020年9月開(kāi)業(yè)，開(kāi)業(yè)后不久，便迎來(lái)了一位特別的“大堂經(jīng)理”——年過(guò)六旬的師叔叔。他雖不是社區(qū)支行的員工，卻每天堅(jiān)持到社區(qū)支行上下班打卡，這習(xí)慣一堅(jiān)持就是兩年多。

原來(lái)，師叔叔是社區(qū)支行的“忠實(shí)粉絲”。說(shuō)起相識(shí)，叔叔退休后，經(jīng)常帶著小孫子在小區(qū)玩耍，首創(chuàng)漫香郡社區(qū)支行開(kāi)業(yè)后，社區(qū)支行的員工們經(jīng)常到小區(qū)宣傳業(yè)務(wù)，慢慢地便熟絡(luò)起來(lái)。大家在聊天中得知，師叔叔其實(shí)是當(dāng)?shù)赜忻臅?shū)法家。

“我之前在老家有書(shū)法社團(tuán)，現(xiàn)在居住的小區(qū)也遇到了許多書(shū)法愛(ài)好者，但是之前因?yàn)闆](méi)有合適的場(chǎng)地，一直沒(méi)法開(kāi)展書(shū)法活動(dòng)?！睅熓迨逭f(shuō)，沒(méi)想到，民生銀行社區(qū)支行的員工們了解到后，沒(méi)多久便在支行里專(zhuān)門(mén)設(shè)立了桌案，供他和朋友們一起練習(xí)書(shū)法。

就這樣，師叔叔和朋友們?cè)诩议T(mén)口就有了書(shū)法練習(xí)場(chǎng)地，大家每天都興致勃勃，往往網(wǎng)點(diǎn)還沒(méi)上班，師叔叔和朋友們就已經(jīng)等候在門(mén)外。小區(qū)內(nèi)許多愛(ài)好書(shū)法的業(yè)主得知師叔叔在社區(qū)支行教書(shū)法，也都紛紛前來(lái)請(qǐng)教，新開(kāi)業(yè)的社區(qū)網(wǎng)點(diǎn)一下子熱鬧起來(lái)。

在兩年多的陪伴中，師叔叔更成為了與社區(qū)支行員工們風(fēng)雨同舟的貼心人。每當(dāng)社區(qū)支行員工們遇到難題時(shí)，都會(huì)得到師叔叔的鼓勵(lì)。特別是在社區(qū)支行成立初期，人員配置非常緊張，這時(shí)候，師叔叔便在他的“崗位”上發(fā)光發(fā)熱，他不僅會(huì)主動(dòng)詢問(wèn)到店客戶辦理什么業(yè)務(wù)，還學(xué)會(huì)了分流客戶，極大地節(jié)約了社區(qū)支行客戶等待時(shí)間，提升了客戶體驗(yàn)，并且這個(gè)“崗位”一干就沒(méi)再退休。

“他們的工作很認(rèn)真，給客戶提供的服務(wù)讓人很暖心?！睅熓迨彘_(kāi)玩笑地說(shuō)，“我就是民生銀行首創(chuàng)漫香郡社區(qū)支行的大堂經(jīng)理?！?/p>