一位特別的“大堂經(jīng)理”

民生銀行西安首創(chuàng)漫香郡社區(qū)支行于2020年9月開業(yè)，開業(yè)后不久，便迎來了一位特別的“大堂經(jīng)理”——年過六旬的師叔叔。他雖不是社區(qū)支行的員工，卻每天堅持到社區(qū)支行上下班打卡，這習慣一堅持就是兩年多。

原來，師叔叔是社區(qū)支行的“忠實粉絲”。說起相識，叔叔退休后，經(jīng)常帶著小孫子在小區(qū)玩耍，首創(chuàng)漫香郡社區(qū)支行開業(yè)后，社區(qū)支行的員工們經(jīng)常到小區(qū)宣傳業(yè)務，慢慢地便熟絡起來。大家在聊天中得知，師叔叔其實是當?shù)赜忻臅摇?/p>

“我之前在老家有書法社團，現(xiàn)在居住的小區(qū)也遇到了許多書法愛好者，但是之前因為沒有合適的場地，一直沒法開展書法活動?！睅熓迨逭f，沒想到，民生銀行社區(qū)支行的員工們了解到后，沒多久便在支行里專門設立了桌案，供他和朋友們一起練習書法。

就這樣，師叔叔和朋友們在家門口就有了書法練習場地，大家每天都興致勃勃，往往網(wǎng)點還沒上班，師叔叔和朋友們就已經(jīng)等候在門外。小區(qū)內(nèi)許多愛好書法的業(yè)主得知師叔叔在社區(qū)支行教書法，也都紛紛前來請教，新開業(yè)的社區(qū)網(wǎng)點一下子熱鬧起來。

在兩年多的陪伴中，師叔叔更成為了與社區(qū)支行員工們風雨同舟的貼心人。每當社區(qū)支行員工們遇到難題時，都會得到師叔叔的鼓勵。特別是在社區(qū)支行成立初期，人員配置非常緊張，這時候，師叔叔便在他的“崗位”上發(fā)光發(fā)熱，他不僅會主動詢問到店客戶辦理什么業(yè)務，還學會了分流客戶，極大地節(jié)約了社區(qū)支行客戶等待時間，提升了客戶體驗，并且這個“崗位”一干就沒再退休。

“他們的工作很認真，給客戶提供的服務讓人很暖心?！睅熓迨彘_玩笑地說，“我就是民生銀行首創(chuàng)漫香郡社區(qū)支行的大堂經(jīng)理?！?/p>