星巴克回應(yīng)“飲品中喝出蟑螂”：顧客通過第三方外賣平臺(tái)下單，門店未發(fā)現(xiàn)相關(guān)蟲害問題

每經(jīng)實(shí)習(xí)編輯 李澤東    

近日，博主@奇異果炒辣椒發(fā)圖稱在星巴克飲品中喝出蟑螂，引起網(wǎng)友熱議，事件經(jīng)過發(fā)酵后登上熱搜。

3月12日下午，星巴克中國微博對(duì)此回應(yīng)：

我們關(guān)注到網(wǎng)上當(dāng)前熱議的事件，經(jīng)調(diào)查確認(rèn)，涉事顧客于3月10號(hào)通過第三方外賣平臺(tái)下單了飲品，平臺(tái)客服后續(xù)接到顧客相關(guān)投訴后，及時(shí)和其進(jìn)行了溝通處理。

星巴克在當(dāng)日獲悉上述顧客情況之后立即調(diào)取了相關(guān)門店的監(jiān)控錄像，經(jīng)核實(shí)，門店伙伴嚴(yán)格按照飲品的操作流程規(guī)范制作該飲品，并使用了為外賣專門設(shè)計(jì)的一次性密封防漏包裝。同時(shí)，該門店消殺記錄完整，我們也立即于3月10日當(dāng)天和11日持續(xù)邀請(qǐng)第三方蟲害服務(wù)公司進(jìn)行了實(shí)地檢查，并對(duì)相關(guān)設(shè)備進(jìn)行了徹底檢查，未發(fā)現(xiàn)相關(guān)蟲害問題。感謝公眾對(duì)星巴克的關(guān)注。

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封面圖片來源：每經(jīng)記者 陳晴 攝