上海銀行回應大V怒懟：初步核查，網(wǎng)點人員未違反服務要求

每經(jīng)AI快訊，昨日，一位認證為信息安全專家的大V@sunwear發(fā)文怒懟上海銀行，稱上海銀行服務態(tài)度不好，決定將存款取走，目前已拿出500萬元帶走。對于此事，上海銀行官方回復稱：“關(guān)于昨日有客戶通過微博反映在我行一網(wǎng)點遇到服務質(zhì)量相關(guān)的問題，我行第一時間通過調(diào)閱監(jiān)控錄像、詢問相關(guān)人員等方式進行了核查。”上海銀行表示，“從初步核查情況看，雖然上海銀行網(wǎng)點人員并未違反上海銀行服務要求，但客戶反饋在該網(wǎng)點的服務體驗不好，并通過自己的方式表達不滿，表明客戶對金融服務有更高期許。我們將認真對待客戶訴求，努力為每一位客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務體驗。也歡迎社會各界監(jiān)督。”（澎湃）