雙12“低價”成持續(xù)性策略：國美再次升級付費(fèi)會員制 供應(yīng)鏈?zhǔn)顷P(guān)鍵

每經(jīng)記者 李卓    每經(jīng)實習(xí)記者 王紫薇    每經(jīng)編輯 王麗娜    

雙11剛過，雙12又來了。各大電商平臺面對難得的“國民折扣季”都使出了渾身解數(shù)。

12月初，國美公布了12.12促銷計劃。為外界注意的是，“服務(wù)”依然是此次促銷活動的重中之重，與國美雙11升級“十免”、主打空調(diào)入門服務(wù)相比，在此次12.12促銷活動中，國美針對付費(fèi)會員群體推出的“九九會員”升級服務(wù)備受關(guān)注。

國美九九會員在今年雙11期間正式面世，旨在深耕自身會員體系。《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者注意到，12.12期間，國美九九會員在折扣力度和產(chǎn)品選擇范圍上做了擴(kuò)充，并針對3C類數(shù)碼產(chǎn)品增加免費(fèi)調(diào)試等服務(wù)保障。行業(yè)人士認(rèn)為，該動作表明國美將自身會員體系建設(shè)上發(fā)力。

事實上，深耕付費(fèi)會員已成為平臺與商家的共識。早在2015年10月，京東推出PLUS會員，今年雙11期間，PLUS會員成交額同比增長71%；2017年底，蘇寧易購?fù)瞥鯯UPER會員；2018年8月，阿里巴巴公布“88VIP”全新會員計劃，深耕自身付費(fèi)會員價值。

記者了解到，此次國美會員服務(wù)的升級也被業(yè)界看成對供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)的“練兵”。國美方面此前也表示，九九會員的打法背后有自身供應(yīng)鏈做底層支撐。12.12可以做到的保質(zhì)低價與國美深耕供應(yīng)鏈密切相關(guān)。

據(jù)了解，國美目前通過廠家C2M反向定制進(jìn)行估量大單采購，在此模式下廠商出廠成本下降。該模式是國美相關(guān)商品價格可降低30%的根基。

國美方面表示，低價將成為國美的持續(xù)性策略。而低價策略也與國美戰(zhàn)略合作伙伴拼多多不謀而合。聯(lián)手京東、拼多多等電商新貴可助力國美開啟供應(yīng)鏈向外輸出，形成開放循環(huán)、可持續(xù)健康發(fā)展的態(tài)勢。

目前，國美在供應(yīng)鏈方面不斷做“加法”，以保持并擴(kuò)充自身優(yōu)勢。上個月進(jìn)博會期間，國美與家電供應(yīng)方簽署的采購訂單占北京主題活動整體訂單的80%，國美方面表示，將就聯(lián)合研發(fā)、差異化商品定制等方面與供應(yīng)方企業(yè)展開深度合作，以豐富國美平臺定制化產(chǎn)品、滿足會員精細(xì)化需求。

記者注意到，此次專注家電領(lǐng)域、錨定3C市場也符合國美的“家·生活”戰(zhàn)略貫徹。根據(jù)國美公布的官方數(shù)據(jù)，在雙11期間，國美整體GMV提升166%，其中3C產(chǎn)品占據(jù)大頭。國美方面將此次增長歸功于“線上業(yè)務(wù)的快速發(fā)力”。線上業(yè)務(wù)的發(fā)力也是“家·生活”第二階段的戰(zhàn)略布局。國美希望將自身線下門店、國美APP、國美商城等全渠道通過迭代升級，打造出線上線下聯(lián)動協(xié)作的雙平臺戰(zhàn)略體系。

封面圖片來源：每經(jīng)記者 朱萬平 攝