這款iPhone可能存在重大問題！蘋果官方：可免費(fèi)更換屏幕

每經(jīng)編輯 張楊運(yùn)

部分iPhone11存在觸摸問題？對，不是你的錯(cuò)覺！

蘋果目前在官網(wǎng)公告中加入了一項(xiàng)針對 iPhone 11 的全球維修服務(wù)計(jì)劃。蘋果表示部分在2019年11月至2020年5月之間制造的設(shè)備會(huì)出現(xiàn)停止響應(yīng)觸摸的問題，如果用戶設(shè)備符合條件則蘋果可為其免費(fèi)維修（更換屏幕）。

不過根據(jù)部分網(wǎng)友反饋，很多人都沒找到這個(gè)公告，小編幫大家找了一下，點(diǎn)擊官方網(wǎng)站最上面一欄的“技術(shù)支持”然后頁面拉倒底部，在Apple服務(wù)計(jì)劃里就有“適用于觸控問題的 iPhone 11 顯示屏模塊更換計(jì)劃”。

具體操作流程

第一步：如果您的iPhone 11出現(xiàn)了上述問題，請使用公告中的序列號(hào)查詢工具檢查您的設(shè)備是否符合這項(xiàng)計(jì)劃的條件。若符合條件，Apple 或 Apple 授權(quán)服務(wù)提供商將免費(fèi)提供檢修服務(wù)。

第二步：在提供任何服務(wù)之前，技術(shù)人員會(huì)先檢查您的 iPhone，以驗(yàn)證您的設(shè)備是否符合這項(xiàng)計(jì)劃的條件。您可以查找 Apple 授權(quán)服務(wù)提供商，或者前往 Apple Store 零售店咨詢。

第三步：接受服務(wù)前，請先將您的 iPhone 備份到 iCloud 或電腦。

注意事項(xiàng)

注意1：如果您的 iPhone 11 存在任何會(huì)影響維修完成的損壞（如屏幕破裂），則需要先解決相關(guān)問題再進(jìn)行維修。在某些情況下，可能需要支付額外維修的費(fèi)用。

注意2：Apple 可能會(huì)將維修區(qū)域限制為原購買國家或地區(qū)。

注意3：這項(xiàng) Apple 全球性計(jì)劃不會(huì)延長 iPhone 11 的標(biāo)準(zhǔn)保修保障期限。您的消費(fèi)者權(quán)益法權(quán)利不受這項(xiàng)計(jì)劃影響。

注意4：如果您認(rèn)為自己的 iPhone 11 曾受這個(gè)問題影響，且您曾為此支付了維修設(shè)備的費(fèi)用，可以聯(lián)系 Apple 咨詢退款事宜。

注意5：這項(xiàng)計(jì)劃為受影響的 iPhone 11 設(shè)備提供保障，有效期限為自設(shè)備首次零售銷售之日起 2 年。

網(wǎng)友反饋：其他產(chǎn)品也出現(xiàn)觸控問題

來源：每日經(jīng)濟(jì)新聞綜合自蘋果官網(wǎng)、新浪微博

以上內(nèi)容為每經(jīng)APP出于傳遞信息的目的進(jìn)行刊載，不構(gòu)成任何投資建議。投資者據(jù)此操作，風(fēng)險(xiǎn)自擔(dān)。

封面圖片來源：蘋果官網(wǎng)