汪涵、李雪琴之后，楊坤也翻車了？直播帶貨120萬被指實際成交4萬，商家已報警

每經(jīng)編輯 程鵬    

在這個電商直播的時代，直播帶貨不再是網(wǎng)紅們的專屬，很多明星藝人也開始加入其中，楊坤也不例外。

靠著獨(dú)特“沙啞腔”獨(dú)步江湖的楊坤，在很長的一段時間內(nèi)風(fēng)靡全網(wǎng)。而除了他那充滿男性魅力的沙啞嗓音之外，楊坤還是有一個獨(dú)特的標(biāo)簽——“32場歌手”。自2012年《中國好聲音》第一季開播，楊坤為了搶學(xué)員，經(jīng)常會將標(biāo)志性的“我今年有32場演唱會”放在嘴邊，引來無數(shù)網(wǎng)友的調(diào)侃。而如今的楊坤開始了他的“32場直播帶貨”之旅。

不過，從演唱會到“直播會”，不唱歌改“帶貨”的楊坤，才開始沒多久就翻車了，惹商家不滿報警。

楊坤在抖音帶貨的視頻截圖

楊坤直播帶貨翻車

商家：沒想到全是水分

近段時間以來包括汪涵、李雪琴等明星直播“注水”后，越來越多的明星以及各路網(wǎng)紅的直播銷售量都有出現(xiàn)不真實的情況。楊坤在開啟他的“32場直播帶貨“之旅后不久也翻車了。

11月25日晚，據(jù)財經(jīng)報道稱，楊坤在上半年的直播帶貨榜單中，首秀便創(chuàng)下1451萬元的銷售額，排行榜單第二名的好成績。

商家看到了楊坤身上的商業(yè)價值，楊坤便開始了他的32場直播。11月8日，楊坤在自己的直播間進(jìn)行帶貨直播，這天他共售賣40樣產(chǎn)品，包括羽絨服、面膜等等各樣的物品。為了當(dāng)上楊坤的帶貨嘉賓，三家商家給出的坑位費(fèi)（商家請主播帶貨一次性支付的服務(wù)費(fèi)，以占據(jù)直播中的一個“坑”）從10萬到13.5萬不等，其中一家還給出了楊坤銷售額20%的傭金。

但令他們沒有想到的是，滿心期待的直播帶來的并不是銷售奇跡，而是大面積的“翻車現(xiàn)場”。有的商家稱收回坑費(fèi)需要3500單，最后只賣出了180單，3萬多元；99元一盒的面膜銷售了1.8萬元，但退款近4000元；有的雖然銷售額很好，但是在后兩天退款開始直追銷售額，也就是幾乎90%都有退款的情況。另一個更讓商家震驚。他花了12萬元的坑位費(fèi)，當(dāng)天總銷量120萬元，但沒想到過了一天就大量退款了，退款110多萬元，留下來的銷售額只有4萬元。

每一位邀請楊坤直播的商家都面臨大面積退單的情況，其中一商家察覺事有蹊蹺，意識到楊坤的直播間中可能存在“刷單”行為。該商家還聲稱自己抓住了其中的“刷手”，并留有一段電話錄音。

商家們于是聯(lián)合起來，還建立了“楊坤直播被坑商家”的維權(quán)群。對于商家的損失，運(yùn)營總監(jiān)表示可以“補(bǔ)播”就“補(bǔ)播”，但是無法決定退款。

隨后，商家就選擇報警，指認(rèn)楊坤直播期間涉嫌刷單、造假等問題。不過民警聽完商家的敘述后表示，即便有證據(jù)表明楊坤直播靠刷單來沖量，也只能說是“以次充好”，不算“詐騙”，只能算民事糾紛，因此建議走法律途徑，警方不予立案。

“知道明星公布的帶貨量會有水分，想著擠擠水也還是能賺到，只是沒想到全是水分。”一位商家心酸地說。

MCN中介機(jī)構(gòu)與楊坤經(jīng)紀(jì)人均回應(yīng)

不存在刷單

上述三個商家并非直接與楊坤團(tuán)隊洽談合作，而是與中間的MCN機(jī)構(gòu)簽約。據(jù)《財經(jīng)網(wǎng)》，作為MCN中介機(jī)構(gòu)的杭州天映公司給出的解釋是“我們也虧了”，表示自己（公司）并沒有刷單，還詢問過楊坤團(tuán)隊，對方也表示不存在刷單的情況。

雖然最后杭州天映方面給出“補(bǔ)播”的補(bǔ)償，但三位供貨商表示對楊坤失去信心，要求退款，覺得不愿意得罪明星的他們，就是在割商家們的“韭菜”，最終的結(jié)果也只能是交涉無果。

而楊坤經(jīng)紀(jì)人方面回應(yīng)稱商家與楊坤團(tuán)隊的合作方的矛盾，完全和他們沒有關(guān)系，也不知道刷單這件事情，他們還表示如果有問題就去法院起訴，相信法律會解決。

圖片來源：@楊坤

明星網(wǎng)紅直播帶貨頻“翻車”

廣電總局出手治理

事實上，最近直播帶貨翻車事件頻發(fā)，此次刷單數(shù)據(jù)造假也并非個案。據(jù)其此前媒體報道，11月20日，中消協(xié)發(fā)布“雙11”消費(fèi)維權(quán)輿情分析報告，發(fā)現(xiàn)今年“雙11”促銷活動期間消費(fèi)負(fù)面信息主要集中在直播帶貨、不合理規(guī)則兩個方面，并點點名批評淘寶帶貨一哥李佳琦直播間存在“買完不讓換”的問題，以及網(wǎng)紅脫口秀演員李雪琴和主持人汪涵的直播間出現(xiàn)刷單現(xiàn)象。

此前，騰訊《深網(wǎng)》報道，11月11日晚，當(dāng)紅脫口秀演員李雪琴與楊天真等被邀嘉賓在某平臺參與了一場直播活動，和她互動的大部分都是虛假的機(jī)器人粉絲。一位全程參與此次直播的工作人員稱，當(dāng)天結(jié)束時的311萬觀眾中，只有不到11萬真實存在，其他觀眾人數(shù)都是花錢刷量，而評論區(qū)與李雪琴親切互動的“粉絲”，絕大部分也是“機(jī)器人”。

11月23日，國家廣播電視總局發(fā)布關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)秀場直播和電商直播管理的通知（以下簡稱“通知”），這一消息對直播電商，乃至網(wǎng)絡(luò)直播領(lǐng)域帶來了重大影響。

在國家廣播電視總局此次發(fā)布的通知中，就專門對頭部主播的監(jiān)管提出了要求。

通知提出：

要對頭部直播間、頭部主播及賬號、高流量或高成交的直播帶貨活動進(jìn)行重點管理，加強(qiáng)合規(guī)性檢查。

要探索建立科學(xué)分類分級的實時動態(tài)管理機(jī)制，設(shè)置獎懲退禁辦法，提高甄別和打擊數(shù)據(jù)造假的能力，為維護(hù)誠信市場環(huán)境發(fā)揮積極作用。

同時，對于市場普遍存在的刷單刷數(shù)據(jù)等行文，通知也提出：對點擊量高、成交量虛高、“打賞”金額大、業(yè)務(wù)類別容易出問題的直播間，要建立人機(jī)結(jié)合的重點監(jiān)看審核機(jī)制，跟蹤節(jié)目動態(tài)，分析輿情和原因，及時采取措施，防止導(dǎo)向偏差和問題。

除此之外，廣電總局還對各類電商主題活動提出了要求，通知提出：以直播間、直播演出、直播綜藝及其他直播節(jié)目形式舉辦電商節(jié)、電商日、促銷日等主題電商活動，應(yīng)按照網(wǎng)絡(luò)視聽節(jié)目直播服務(wù)管理的有關(guān)規(guī)定，提前14個工作日將活動嘉賓、主播、內(nèi)容、設(shè)置等信息報廣播電視主管部門備案。

每日經(jīng)濟(jì)新聞綜合自財經(jīng)雜志、中消協(xié)官網(wǎng)、公開消息等

封面圖片來源：楊坤微博