候選案例：滿分服務(wù)“龍泉怡” 企業(yè)開(kāi)辦“驛路通” ——成都經(jīng)開(kāi)區(qū)（龍泉驛區(qū)）企業(yè)開(kāi)辦案例

報(bào)送單位：龍泉驛區(qū)

背景介紹：改革前，企業(yè)需要跑工商、稅務(wù)、社保、公安等四個(gè)部門(mén)才能完成企業(yè)開(kāi)辦全流程，還需要提交租賃合同、產(chǎn)權(quán)證等住所證明材料，環(huán)節(jié)多、材料多、跑路多，往往要四、五天才能辦完所有手續(xù)。2020年4月以來(lái)，我區(qū)以最大限度提升企業(yè)滿意度為目標(biāo)，以滿分服務(wù)為著力點(diǎn)，通過(guò)“合、免、減、放”等措施持續(xù)優(yōu)化企業(yè)登記營(yíng)商環(huán)境，進(jìn)一步激發(fā)市場(chǎng)主體活力，取得顯著成效。

案例經(jīng)驗(yàn)：（一）著眼企業(yè)需求，推動(dòng)企業(yè)開(kāi)辦提質(zhì)增效。一是整合環(huán)節(jié)“一件事”。設(shè)置綜合窗口7個(gè)，取消企業(yè)名稱預(yù)先核準(zhǔn)，合并社保登記至企業(yè)登記環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)登記、印章刻制、發(fā)票申領(lǐng)“一件事”辦結(jié)。二是企業(yè)開(kāi)辦“零費(fèi)用”。由政府買(mǎi)單，為企業(yè)提供免費(fèi)復(fù)印打印、免費(fèi)快遞、免費(fèi)印章刻制等服務(wù)，同時(shí)引進(jìn)自助證照機(jī)，提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照辦理進(jìn)度查詢和自助打照。三是網(wǎng)上申報(bào)“零跑路”。通過(guò)“一窗通”“營(yíng)商通”等平臺(tái)，運(yùn)用數(shù)據(jù)共享、交換實(shí)現(xiàn)全程電子化，網(wǎng)辦率大幅提升。

（二）著重推進(jìn)改革，力推企業(yè)開(kāi)辦便利化。一是銀行開(kāi)戶納入企業(yè)開(kāi)辦全鏈條。設(shè)置專窗，為新辦企業(yè)提供銀行開(kāi)戶綠色通道服務(wù)。二是完成企業(yè)住所（經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所）申報(bào)登記承諾制改革。2020年11月17日起，利用負(fù)面清單管理，分類實(shí)施市場(chǎng)主體住所（經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所）登記申報(bào)承諾制，降低市場(chǎng)主體設(shè)立門(mén)檻。三是力推全程幫辦服務(wù)。打造企業(yè)開(kāi)辦VIP服務(wù)專區(qū)和重大產(chǎn)業(yè)化項(xiàng)目服務(wù)專區(qū)，建立重大產(chǎn)業(yè)化項(xiàng)目服務(wù)機(jī)制，提供全程幫辦、代辦服務(wù)。

（三）著力提升服務(wù)，不斷延伸企業(yè)服務(wù)范圍。一是大力推動(dòng)政務(wù)合作。積極推進(jìn)與重慶南岸區(qū)政務(wù)服務(wù)合作，探索在兩地企業(yè)服務(wù)聯(lián)辦、檔案異地查詢、電子證照及電子印章互信互任機(jī)制等方面深度合作。二是搭臺(tái)融資助力發(fā)展。搭建監(jiān)管服務(wù)、銀企牽手、合作共贏的快速融資平臺(tái)，今年以來(lái)，新辦動(dòng)產(chǎn)抵押31戶，新增股權(quán)出質(zhì)73件，抵押、出質(zhì)金額超220億元。三是上線“管家式”政企互動(dòng)交流平臺(tái)。在“龍泉服務(wù)”微信公眾號(hào)開(kāi)設(shè)政企互動(dòng)交流平臺(tái)，為企業(yè)提供便捷、準(zhǔn)確、高效的政策查詢、解讀、兌現(xiàn)等一站式服務(wù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)辦事“驛路通”。

主要成效：目前，為新辦企業(yè)提供全程幫辦、代辦服務(wù)上百余家，提供免費(fèi)印章刻制3942套，開(kāi)通銀行預(yù)約開(kāi)戶綠色通道網(wǎng)點(diǎn)28個(gè)，每年為企業(yè)節(jié)約辦事成本300余萬(wàn)元?，F(xiàn)已將企業(yè)開(kāi)辦時(shí)限壓縮至3小時(shí)，申請(qǐng)材料齊全且符合法定形式的最快1小時(shí)內(nèi)可辦結(jié)，目前最快辦結(jié)時(shí)間為48分鐘。

通過(guò)綜合一窗、全程幫辦等系列舉措，成都市和聚通達(dá)有限公司從受理、審核、制證到稅務(wù)登記、社保登記、印章刻制等企業(yè)開(kāi)辦全流程辦結(jié)時(shí)間僅為48分鐘；中鐵四局集團(tuán)物資工貿(mào)有限公司成都分公司，主要負(fù)責(zé)西南片區(qū)鐵路、隧道、橋梁等工程建設(shè)，通過(guò)一對(duì)一全程幫辦服務(wù)，不到1小時(shí)便完成企業(yè)開(kāi)辦，目前該企業(yè)已有30余個(gè)項(xiàng)目近80億產(chǎn)值項(xiàng)目正在推進(jìn)。

自薦語(yǔ)：勇于改革創(chuàng)新，全力打造“滿分服務(wù)龍泉怡企業(yè)開(kāi)辦驛路通”品牌，切實(shí)提升企業(yè)獲得感。