侵害消費者金融信息安全，多家大銀行領(lǐng)巨額罰單；金融消費者如何保護(hù)自己信息安全？央行支招

每經(jīng)記者 張卓青    每經(jīng)編輯 易啟江    

近年來，信息安全越發(fā)受到人們的重視，此前，某金融機構(gòu)員工涉嫌泄露消費者金融信息的新聞，激起輿論一片嘩然，讓人們擔(dān)心自己的隱私是否能得到有效保護(hù)。

10月21日晚間，人民銀行就事件的調(diào)查結(jié)果發(fā)布公告稱：發(fā)現(xiàn)涉案金融機構(gòu)存在侵害消費者金融信息安全權(quán)的行為，依法依規(guī)對涉案金融機構(gòu)嚴(yán)肅查處。

另外，人民銀行相關(guān)分支機構(gòu)還依法對部分金融機構(gòu)侵害消費者金融信息安全行為立案調(diào)查，3家國有大銀行的6家分支行因侵害消費者個人信息依法得到保護(hù)的權(quán)利，被人民銀行合計罰款超過4000萬元。

央行表態(tài)：嚴(yán)厲打擊侵犯金融消費者合法權(quán)益的違法違規(guī)行為

在此次的金融機構(gòu)侵害消費者金融信息安全權(quán)的案件中，人民銀行表示，一直高度重視消費者金融信息保護(hù)工作，堅持對侵害消費者金融信息安全行為“零容忍”，對侵犯金融消費者合法權(quán)益的違法違規(guī)行為堅決依法嚴(yán)厲打擊。

在依法作出行政處罰的同時，人民銀行責(zé)令涉案金融機構(gòu)以此為戒，全面排查消費者金融信息保護(hù)安全隱患，及時進(jìn)行整改。

一是在制度建設(shè)層面，明確要求其進(jìn)一步健全完善消費者金融信息收集、保存、使用、對外提供等環(huán)節(jié)的內(nèi)控制度，采取有效措施將各項制度落到實處。

二是在系統(tǒng)建設(shè)方面，金融機構(gòu)要持續(xù)改進(jìn)完善業(yè)務(wù)系統(tǒng)和反洗錢系統(tǒng)，建立用戶異常行為監(jiān)測模型，定期監(jiān)測并堵塞系統(tǒng)存在的技術(shù)漏洞等安全隱患；完善系統(tǒng)功能模塊，確保系統(tǒng)生成日志能及時、準(zhǔn)確、全面地記錄信息數(shù)據(jù)的查詢和下載操作。特別是要暢通系統(tǒng)使用人員的意見反饋渠道，避免業(yè)務(wù)、技術(shù)“兩層皮”的現(xiàn)象。

三是在人員管理方面，要不斷強化相關(guān)措施。對接觸消費者金融信息的崗位人員合理設(shè)置權(quán)限，并采取內(nèi)部審批等有效措施進(jìn)行權(quán)限控制，全面開展員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)和警示教育工作，有效避免泄露消費者金融信息行為的再次發(fā)生。

下一步，人民銀行將進(jìn)一步強化消費者金融信息安全監(jiān)管和反洗錢信息保密工作，督促金融機構(gòu)履行主體責(zé)任，持續(xù)完善有利于保護(hù)消費者金融信息安全和落實《反洗錢法》信息保密要求在內(nèi)的各項金融消費者權(quán)益機制，切實保護(hù)金融消費者長遠(yuǎn)和根本利益。

金融消費者如何保護(hù)自己信息安全？

同時人民銀行也提醒金融消費者，在保護(hù)自己金融信息安全方面可以重點要把握好以下幾個方面：

一是要保管好身份證件、銀行卡、銀行（支付）賬戶等，不要轉(zhuǎn)借他人使用；

二是切勿向他人透露個人金融信息、財產(chǎn)狀況等基本信息，不要隨意在各類線上線下渠道留下個人金融信息；

三是盡量親自辦理金融業(yè)務(wù)，切勿委托不熟悉的人或中介代辦，謹(jǐn)防個人金融信息被盜；

四是提供個人身份證件復(fù)印件辦理各類業(yè)務(wù)時，要在復(fù)印件上注明使用用途；

五是不要隨意丟棄刷卡簽購單、取款憑條、信用卡對賬單等，及時銷毀作廢的金融業(yè)務(wù)單據(jù)；

六是不要輕易點擊來歷不明的手機短信、郵件和不明鏈接，不要隨意掃描來歷不明的二維碼，謹(jǐn)慎使用公共WIFI、免密WIFI；

七是發(fā)現(xiàn)個人金融信息泄露風(fēng)險，要及時聯(lián)系公安等部門維權(quán)。

封面圖片來源：攝圖網(wǎng)