迪馬股份：堅持客戶價值 當好社區(qū)運營領(lǐng)導者

　　隨著中國房地產(chǎn)行業(yè)進入下半場，存量時代下，買方市場特征愈發(fā)凸顯，客戶對產(chǎn)品的要求越來越高，需求端對居所附加了更多價值訴求。如何在行業(yè)變革和浮沉中逆勢增長，在行業(yè)大浪潮中尋找差異化之路，考驗著每一家房地產(chǎn)企業(yè)。

始終堅持深耕精選的城市戰(zhàn)略，將產(chǎn)品力視為第一競爭力，不斷豐富產(chǎn)品內(nèi)涵，完善品質(zhì)培訓和管控體系，穩(wěn)步向前的東原集團，繼此前獲得中國房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)TOP44、“2020中國新社區(qū)文化運營TOP1”、“2020年中國最具創(chuàng)新力房企”等諸多榮譽后，在9月26日，由每日經(jīng)濟新聞主辦的2020年“第十屆中國價值地產(chǎn)年會”上，作為東原集團的母公司迪馬股份（600565，SH）一舉拿下“年度價值地產(chǎn)上市公司”獎項。

迪馬股份是國內(nèi)領(lǐng)先的多元化上市實業(yè)集團，創(chuàng)立于1997年，2002年在上海證券交易所主板上市，成為重慶市第一家民營上市企業(yè)、中國特種車行業(yè)第一家上市公司。目前旗下覆蓋專用車、房地產(chǎn)兩大主營業(yè)務(wù)，并依托于兩大主營業(yè)務(wù)的核心技術(shù)與資源優(yōu)勢，協(xié)同互動、積極布局打造產(chǎn)業(yè)發(fā)展板塊。

堅持長期主義 “精選深耕”布局全國

近年來，東原集團始終堅持“精選深耕”的策略，在全國積極開拓。今年上半年，東原以招拍掛、聯(lián)合拿地、收并購等方式高質(zhì)量獲取符合戰(zhàn)略發(fā)展的優(yōu)質(zhì)土地14宗，規(guī)劃計容建筑面積約170萬平方米，戰(zhàn)略性挺進石家莊，首次開拓肇慶、寧波、麗水，并持續(xù)深耕武漢、成都、重慶等省會城市或經(jīng)濟發(fā)展核心城市。

區(qū)別于部分開發(fā)企業(yè)的盲目圈地，東原集團將其深耕精選的戰(zhàn)略布局在了從土儲、設(shè)計開發(fā)到社區(qū)運營的每一個環(huán)節(jié)。截至目前，東原集團的全國土地貨值已近2000億元。從包括上海、南京、武漢等重要城市的長江經(jīng)濟帶，到成都、重慶等準一線城市，從肇慶、江門、佛山等粵港澳大灣區(qū)，再到擴張至西安、鄭州等強二線經(jīng)濟發(fā)展重城，東原的全國版圖已基本覆蓋所有核心地區(qū)。

在穩(wěn)健擴張的同時，東原地產(chǎn)積極探索及實施多元化合作戰(zhàn)略，與碧桂園、旭輝地產(chǎn)、中駿地產(chǎn)等優(yōu)質(zhì)房企巨擘聯(lián)手，實現(xiàn)項目合作共贏，報告期內(nèi)，首次實現(xiàn)與花樣年戰(zhàn)略合作，實現(xiàn)雙方優(yōu)勢結(jié)合。

東原在每一個城市的布局，均牢牢遵循其深耕精選的核心戰(zhàn)略。得益于客戶體驗邏輯的產(chǎn)品創(chuàng)新指引，東原于2018年正式推出了包括“印長江”、“印”系列兩大標桿產(chǎn)品體系在內(nèi)的眾多優(yōu)質(zhì)項目，產(chǎn)品實現(xiàn)能力顯著高于行業(yè)平均水平的目標，獲得了來自不同市場的廣泛認可，創(chuàng)新類“院子”產(chǎn)品九章賦，還進入全國單盤銷售TOP10。

東原地產(chǎn)總裁、首席執(zhí)行官楊永席也曾坦言，東原長期主義的堅持、人人都是產(chǎn)品官的認知、保持投入與運營的決心、保持簡潔和極致的產(chǎn)品線設(shè)計，是東原贏得未來的堅實根基。

在不久前公布的2020中期業(yè)績中，東原集團母公司迪馬股份實現(xiàn)營業(yè)收入42.82億元，同比增長20.59%。更難得的是，面對突發(fā)疫情及瞬息變化的市場環(huán)境，東原始終堅持追求“美好生活”及“創(chuàng)新營運”，深入打造和構(gòu)建應對未來的能力，實現(xiàn)核心業(yè)務(wù)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，上半年為母公司貢獻收入36.4億元，同比增幅19.43%，持續(xù)為母公司帶來穩(wěn)定現(xiàn)金流。

得益于地產(chǎn)主業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展，迪馬股份融資渠道更加多元化，債務(wù)結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化，遠東資信評估有限公司給予公司主體信用等級為AA+，評級展望為“穩(wěn)定”。

押注“客戶體驗” 社區(qū)品牌升級迭代

當前，房地產(chǎn)領(lǐng)域進入“下半場”，存量時代下，行業(yè)逐漸從粗放式的擴張戰(zhàn)略轉(zhuǎn)向精細化運營。思考如何將產(chǎn)品真正回歸宜居本質(zhì)，是擺在每一家開發(fā)企業(yè)核心戰(zhàn)略級別上的問題。

對東原集團來說，這個問題的解決路徑最終落在了四個字上，即“客戶體驗”。

迪馬股份董事長、總裁兼東原集團董事長羅韶穎曾在多個公開場合表示，地產(chǎn)行業(yè)下半場是客戶體驗的邏輯。在她看來，通過客戶體驗產(chǎn)生客戶熱烈的認同與呼應，才能轉(zhuǎn)化為企業(yè)可持續(xù)的超額盈利能力的一部分。“東原的優(yōu)勢就是樂于去發(fā)現(xiàn)客戶的痛點，也特別熱心和善于去幫客戶的痛點找解決方案。”

社區(qū)運營則將成為公司未來的主要看點。

過去一年，東原物業(yè)新增外拓項目超過40個，新增簽約面積近1000萬平方米，外拓收入同比增長逾八倍。如今，東原物業(yè)在管項目近200個，累計合約管理面積3000余萬平方米，涵蓋住宅、辦公樓、公寓、工業(yè)園區(qū)、產(chǎn)業(yè)園、學校、醫(yī)院、政府用房、城市綜合體等。

事實上，近年來在“大社區(qū)、小社會”的創(chuàng)新理念引領(lǐng)下，東原結(jié)合消費市場趨勢與痛點等細節(jié)，以優(yōu)質(zhì)社區(qū)運營體系成為了中國新社區(qū)運營模式中首屈一指的代表。

圍繞兒童生活的解決方案“童夢童享”已經(jīng)成為東原的代表性社區(qū)品牌。目前童夢童享已經(jīng)從場地階段發(fā)展到了場地+內(nèi)容階段，如今又到了場地+內(nèi)容+運營的階段，將孩子、空間、內(nèi)容三者連接起來，不斷更新迭代。

基于對“社區(qū)生活”的看好，東原地產(chǎn)又打造了原·聚場，形成一個“以空間為載體、以愛好為媒介、以社群為方式”的生態(tài)，并針對社區(qū)居民生活所需打造了3大子品牌，關(guān)注兒童成長的教育內(nèi)容、關(guān)注生活品質(zhì)。據(jù)了解，在第一個原·聚場在重慶東原D7區(qū)落地后，原·聚場拿到了2017年度中國房企產(chǎn)品創(chuàng)新大獎。

在今年東原首屆開發(fā)者大會上，“原Store”正式對外發(fā)布。在“原·聚場”、“童夢童享”的基礎(chǔ)上，增加了“超級工廠”。所謂的“超級工廠”是東原于今年提出的關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量保障與管控的全新生態(tài)應用。過去的16年，東原在產(chǎn)品力的打造上，獲得了行業(yè)內(nèi)和客戶的諸多認可?，F(xiàn)在，東原將工業(yè)化的標準打造在房地產(chǎn)行業(yè)上，通過“全透明、全標準、全檔案”，與業(yè)主之間建立可靠的信任機制，切實保障業(yè)主的未來生活。

值得注意的是，“原Store”并非一成不變，而是隨時代的變化而不斷更新版本，持續(xù)不斷地為客戶提出更優(yōu)質(zhì)的生活解決方案，填充社區(qū)生活，繼而賦能社會，在城市里開發(fā)服務(wù)場景和空間。

在行業(yè)增速整體放緩的背景下，未來東原地產(chǎn)除全國化進展在規(guī)模方面提升潛能外，其在社區(qū)運營方面的突破創(chuàng)新給產(chǎn)品帶來的溢價能力也或許將成為更大的看點。

持續(xù)多元發(fā)力 未來發(fā)展可期

除地產(chǎn)開發(fā)及物業(yè)管理以外，作為“三駕馬車”之一的商業(yè)運營方面，東原商業(yè)自2011年發(fā)力以來，以強大的持續(xù)創(chuàng)新能力為基礎(chǔ)，運營能力加速成長，成功打造多個自有商業(yè)運營品牌，獲得2019年中國商業(yè)地產(chǎn)公司品牌價值TOP8。

目前東原在全國開業(yè)及籌建的商業(yè)項目已近20個，主要類型為主題購物中心、聯(lián)合辦公Co-working、社商PLUS和藝術(shù)文化綜合體等類型，其中代表作有：東原1891、悅薈·新新PARK、東原東東摩、東原SAC等。2020年東原商業(yè)將在投資端持續(xù)多元發(fā)力，成為具有復合空間經(jīng)營能力的創(chuàng)新型城市更新服務(wù)商。

憑借穩(wěn)健的業(yè)績增長和持續(xù)向好的發(fā)展勢頭，在今年9月4日召開的重慶百強企業(yè)發(fā)布會上，東原集團母公司迪馬股份位列榜單第四名。

在做好經(jīng)營發(fā)展的同時，公司也在積極履行社會責任。疫情防控期間，東原集團母公司迪馬股份第一時間籌措醫(yī)療抗疫物資，出資1000萬元成立“迪馬醫(yī)護關(guān)愛慈善信托”，旗下工業(yè)、物業(yè)、商業(yè)板塊均積極投入責任戰(zhàn)線，為客戶、社區(qū)、穩(wěn)定做出服務(wù)及貢獻。東原物業(yè)還有18位員工主動自愿報名參與火神山醫(yī)院援建志愿者工作。

在防疫的同時，公司持續(xù)深入推進精準扶貧工作，實施產(chǎn)業(yè)、消費、教育等扶貧計劃。從2012年至今，迪馬股份通過參與薪火暖冬公益助學計劃，已累計捐資捐物數(shù)百萬元，累計支援超過十所小學，援助貧困大學生超過一百人。2019年，薪火暖冬計劃總捐贈額達到86萬元，迪馬股份總捐贈額達到4987.2萬元，這個數(shù)字的背后，是迪馬股份勇于擔當?shù)纳鐣熑胃小?/p>

因長期以來在地方發(fā)展、社會責任和慈善公益方面的突出貢獻，今年4月，迪馬股份還獲得了重慶慈善領(lǐng)域最高獎項“重慶慈善獎”，在獲獎的5家企業(yè)中，迪馬股份是一家覆蓋工業(yè)、地產(chǎn)、康養(yǎng)等產(chǎn)業(yè)的綜合型民營企業(yè)。

從創(chuàng)新模式到實踐落地，從堅守品質(zhì)到開拓新路，面對行業(yè)分化的加劇，未來東原集團將順應時代挑戰(zhàn)，在不同時期不同的要求之下，繼續(xù)實現(xiàn)全方位、高質(zhì)量增長，與城市共生長。 文/成立