VC殺入，中國在線辦公的爆發(fā)期來了

以下文章來源于投資界，作者閆啟

在線辦公火了。

隨之而來的是，一款高效便捷的在線辦公會議視頻軟件成為了市場上的剛需。這激發(fā)了互聯(lián)網(wǎng)巨頭們的熱情，紛紛搶占市場。尤其是騰訊，在2019年12月25日推出的騰訊會議，堪稱行業(yè)中黑馬。

2月3日，也是春節(jié)假期遠(yuǎn)程復(fù)工的第一天，移動辦公軟件就開始霸榜AppStore，而專注在線辦公視頻會議的騰訊會議，更是幾度沖至AppStore免費(fèi)榜單第一。

圖片來源：蘋果APP store

據(jù)悉，騰訊會議自19年12月底正式上線至今2個月日活賬戶數(shù)已超過1000萬，已經(jīng)成為當(dāng)前中國最多人使用的視頻會議應(yīng)用。

這恰好印證了GGV紀(jì)源資本企業(yè)服務(wù)投資團(tuán)隊很早之前預(yù)判：中國的大型To C企業(yè)會對To B市場產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響，而且會在這些體系下誕生一些美國沒有的產(chǎn)品。

從2012年起，中國的VC們在一級市場就開始投入大量資金給中國的SaaS公司。在苦等7年之后，中國的在線辦公市場，終于要爆發(fā)了。

3億用戶的剛需市場爆發(fā)，可VC們卻猶豫了

一場疫情，將中國的在線辦公市場，推上了風(fēng)口。

受疫情影響，大量企業(yè)開始采用遠(yuǎn)程辦公模式。艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示，2020年春節(jié)期間中國遠(yuǎn)程辦公企業(yè)規(guī)模超過1800萬家，遠(yuǎn)程辦公人員超過3億人。

尤其是進(jìn)入3月中旬以來，各地復(fù)產(chǎn)復(fù)工節(jié)奏加速，云簽約、云招標(biāo)、云面試、云培訓(xùn)等云上協(xié)同實踐正成為新趨勢，而這背后都離不開一款高效便捷的在線辦公視頻軟件。

一時間，在線辦公成了一個前所未有的超級風(fēng)口。據(jù)了解，不少VC早已經(jīng)躍躍欲試，把目光投向了在線辦公的項目。

圖片來源：攝圖網(wǎng)

云啟資本高級投資經(jīng)理韓義向投資界坦言：“做云視頻還是需要一定的技術(shù)門檻的，不是說隨隨便便拉一個團(tuán)隊就能做。盡管現(xiàn)在市場需求旺盛，但行業(yè)里并沒有出現(xiàn)項目井噴的現(xiàn)象，再加上國內(nèi)有這塊技術(shù)傳承的團(tuán)隊不多，行業(yè)中相對靠譜的項目不超過20個。”

“其實，投這類項目還是持一個比較謹(jǐn)慎的態(tài)度。投一個項目肯定是想讓它未來做大，但是現(xiàn)在各個互聯(lián)網(wǎng)巨頭已經(jīng)殺入這個市場，一旦做大難免會和這些巨頭產(chǎn)生競爭。“這也是不少投資人遲遲還沒有下手的原因。

但并不是說，巨頭入場之后，云視頻行業(yè)就沒有投資機(jī)會了。

韓義向投資界透露：“從投資的角度來說，其實云視頻早期項目的退出路徑還是有的，不過各家機(jī)構(gòu)的投資策略不一樣。有些比較激進(jìn)的就是賭中國版Zoom，有些比較穩(wěn)的可以期待通過并購?fù)顺?。國?nèi)音視頻領(lǐng)域產(chǎn)品上市公司也在不斷迭代產(chǎn)品，擴(kuò)充業(yè)務(wù)范圍。“

確實，春節(jié)以來，互聯(lián)網(wǎng)巨頭們上演了一場在線辦公的大秀。

不但騰訊、阿里、華為、字節(jié)跳動等互聯(lián)網(wǎng)巨頭不停為自家在線辦公產(chǎn)品造勢，科大訊飛、浪潮集團(tuán)、三大運(yùn)營商也有自己對外開放的視頻會議系統(tǒng)，甚至連國外的Zoom也想要趁機(jī)分一杯羹。

然而，這背后是各個巨頭的不惜重金在這個市場占位。有業(yè)內(nèi)人士估計，這每一家光是云服務(wù)的流量費(fèi)都是數(shù)以億計的。在上周的騰訊財報會議上，騰訊方面也坦言，“騰訊會議用量很大，帶寬的成本是很高的。”

對于To B企業(yè)而言，好產(chǎn)品才能抓住用戶

在企業(yè)服務(wù)市場，光靠砸錢搶市場是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。

正如GGV紀(jì)源資本所說的，對于To B企業(yè)而言，好的銷售只是一方面，出色的產(chǎn)品才能真正抓住用戶的心。

市面上支持云視頻的遠(yuǎn)程辦公軟件有很多，但是能夠真正滿足用戶的需求卻很少。不少主流的在線辦公產(chǎn)品，都脫胎于原公司內(nèi)部使用辦公軟件，天生帶有的基因就是在一個閉環(huán)的關(guān)系鏈條中。

然而，用戶在實際工作中經(jīng)常需要跨企業(yè)開會，但不同企業(yè)使用的視頻會議軟件并不相同，而且由于不是通訊錄好友也無法快速發(fā)起會議邀請。因此，現(xiàn)在的實際情況是，每個用戶的手機(jī)上用來開會的軟件都不止一個。

也許，從To C做起的騰訊，天然地更能懂得用戶的真實需求。他們敏銳地察覺到用戶的這一痛點(diǎn)，并針對解決這一痛點(diǎn)上線了“騰訊會議”。和其他在線辦公產(chǎn)品相比較，騰訊會議最本質(zhì)的優(yōu)勢在于開放和連接。騰訊會議在設(shè)計之初就支持微信、QQ、小程序、web、APP多端隨時隨地入會。

騰訊會議的出現(xiàn)大大降低了用戶的使用門檻，“現(xiàn)在大多數(shù)辦公軟件的優(yōu)勢在于組織架構(gòu)，但并不是所有企業(yè)、學(xué)校都都用的是同一款產(chǎn)品，有些可能用了其它的管理系統(tǒng)。因此當(dāng)他們需要一個雙向互動的應(yīng)用場景時，騰訊會議就是一個比較輕的選擇。”騰訊云辦公協(xié)同產(chǎn)品中心總經(jīng)理錢敏表示。

圖片來源：騰訊會議官方微博

當(dāng)然，云視頻的背后也需要強(qiáng)大的云計算能力，騰訊會議有騰訊云鼎力支持。

據(jù)了解，從1月29日開始，騰訊會議每天都在進(jìn)行資源擴(kuò)容，日均擴(kuò)容云主機(jī)接近1.5萬臺，8天總共擴(kuò)容超過10萬臺云主機(jī)，共涉及超百萬核的計算資源投入，這在騰訊云歷史上尚屬首次。這不但體現(xiàn)了騰訊會議以及背后騰訊云的綜合能力，也代表了騰訊對于騰訊會議的重視。

傳統(tǒng)認(rèn)為，視頻會議軟件是一個To B的產(chǎn)品，但騰訊會議在緊緊抓住B端企業(yè)開會痛點(diǎn)，幫助企業(yè)降本增效的同時，在2C向的使用體驗上，也絲毫不松懈。

騰訊會議創(chuàng)下了40天內(nèi)快速迭代升級了14個版本的記錄，推出會議直播、虛擬背景、語音激勵、表情彈幕等功能，從產(chǎn)品功能和用戶體驗層面，滿足線上教學(xué)、商務(wù)會議的需求。同時，伴隨著開工復(fù)工的節(jié)點(diǎn)，騰訊會議還解鎖了云簽約、云招標(biāo)、線上答辯、在線面試等場景。

尤其是在細(xì)節(jié)上，騰訊會議更加注重用戶的實際使用感受。比如說，騰訊會議的虛擬背景功能，不僅可以背景虛化，而且還給用戶更多的選擇：可自定義圖片作為會議背景，同樣能保護(hù)用戶隱私，避免了在家時打開攝像頭開會的尷尬。

此外，騰訊會議還新上線了一個表情彈幕的小功能，參會者可隨時發(fā)表表情。這樣既不用打斷會議的發(fā)言者，同時也可以得到其他參會者的反饋。

可以說，騰訊會議繼承了騰訊強(qiáng)大的產(chǎn)品力，這些小功能只是其冰山一角。因此當(dāng)市場上在線辦公的爆發(fā)的時刻，騰訊會議一下子就抓住了用戶的心。

甚至有網(wǎng)友開玩笑說到，自從有了騰訊會議以后，老板覺得所有的員工都可以睜眼到崗了，那如果這樣的話會不會把我們的寫字樓給取消掉讓我們就在家辦公算了。

如今疫情正在席卷全球。WHO（世界衛(wèi)生組織）的數(shù)據(jù)顯示，在中國之外，有將近170個國家和地區(qū)出現(xiàn)確診病例，多個國家宣布進(jìn)入緊急狀態(tài)，為了加強(qiáng)疫情管理，遠(yuǎn)程辦公成為很多機(jī)構(gòu)和企業(yè)的選擇。

為助力全球各地抗疫，騰訊會議緊急上線了國際版應(yīng)用（VooV Meeting），并在疫情期間免費(fèi)向用戶開放，截至3月20日，騰訊會議國際版已經(jīng)在全球超過100個國家和地區(qū)上線。

遠(yuǎn)程辦公大趨勢，投資人也感嘆：“原來這么好用”

回顧遠(yuǎn)程辦公的發(fā)展歷史，也不過只有20多年。

最早提出“遠(yuǎn)程辦公”概念的是IBM公司。據(jù)公開資料顯示，早在1979年，為了緩解總部主機(jī)的擁堵問題，IBM將終端機(jī)安裝到了五位員工家里，這五位員工也得以在家辦公，這便是現(xiàn)代企業(yè)遠(yuǎn)程辦公的雛形。

值得一提的是，繼IBM之后，雅虎、百思買等知名巨頭也都紛紛推行遠(yuǎn)程辦公模式。

Global Workplace Analytics的數(shù)據(jù)顯示，2005年中國僅有180萬人遠(yuǎn)程辦公，而美國已有超過八成企業(yè)引入了遠(yuǎn)程辦公制度，至少3000萬人在家中遠(yuǎn)程辦公，占美國工作人口的16%-19%。

在美國，遠(yuǎn)程辦公能夠成為一種流行的辦公模式，其基礎(chǔ)在于企業(yè)的數(shù)字化進(jìn)程領(lǐng)先于中國。

而現(xiàn)在的中國，正處在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中。從歷史發(fā)展的角度來看，隨著企業(yè)數(shù)字化程度的提高，遠(yuǎn)程辦公軟件的使用也會越加廣泛?，F(xiàn)在唯一的意外是疫情的發(fā)生，加速了企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程。

圖片來源：攝圖網(wǎng)

一位VC機(jī)構(gòu)副總裁在知乎上分享了自己的體驗。“我是做投資工作的，我們這行時間相對靈活自由，其實以前在家辦公遠(yuǎn)程開會也不是沒有過，但是像這樣全國大規(guī)模集體在家辦公，還是讓我體會到了一些跟以往蠻不一樣的地方。”

關(guān)于在線辦公的好處，該投資人總結(jié)，一是省去了通勤時間，方便省勁，要拉個視頻會議隨時可以召開；二是會議效率大大提升，免除了面對面時不必要的寒暄，可直奔主題聊干貨；三是協(xié)同辦公和在線會議工作的作用被發(fā)揮到極致，以前只了解基本功能，現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)原來這么好用。

云啟資本認(rèn)為，正如21天形成一個好習(xí)慣，疫情期間，也將會帶來用戶行為的轉(zhuǎn)移，一方面企業(yè)提高對SaaS工具的接受程度，另一方面企業(yè)員工形成協(xié)同辦公的新的作業(yè)方式。疫情結(jié)束后，企業(yè)對效率的認(rèn)知提升，將開始思考用IT系統(tǒng)+管理制度為企業(yè)增效。

“中國SaaS市場，2019年大概是不到200億，其實還是非常小。如果計算平均每一家企業(yè)每年SaaS的支出，美國是中國的30倍，這也意味著在中國未來的SaaS花費(fèi)如果達(dá)到美國的水平，市場的空間還有30倍。”GGV紀(jì)源資本管理合伙人符績勛判斷。

國內(nèi)遠(yuǎn)程辦公的興起，僅僅是中國企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一個縮影。疫情只是催生了一小波高潮，中國企業(yè)服務(wù)的爆發(fā)期還遠(yuǎn)未到來，這也正是VC們的機(jī)會。

封面圖片來源：攝圖網(wǎng)