悲情營(yíng)銷不應(yīng)成為愛(ài)心助農(nóng)代名詞

每經(jīng)評(píng)論員王珊 近日，四川資中150萬(wàn)斤血橙急盼銷路的微信推文火了，文章發(fā)出后關(guān)注者眾多，網(wǎng)友紛紛“含淚下單”支持老農(nóng)，但在媒體跟進(jìn)后發(fā)現(xiàn)，這又是一次徹頭徹尾的悲情營(yíng)銷。 不知從何時(shí)起，悲情營(yíng)銷成了愛(ài)心助農(nóng)的一種常態(tài)。其慣用手法是，用“XX滯銷”“農(nóng)民心急如焚”“愛(ài)心之舉”“貧困戶”之類的廣告詞，配上農(nóng)民們傷心絕望的照片，更有甚者，加上病例、低保證、簡(jiǎn)陋房屋等材料佐證，以博取消費(fèi)者同情。 客觀而言，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷給農(nóng)民、消費(fèi)者和電商平臺(tái)都帶來(lái)了便利，供需對(duì)接更準(zhǔn)確，渠道更暢通，交易更便捷，農(nóng)民增加了收入，消費(fèi)者滿足了自己的需求，電商平臺(tái)賺得了流量和收益。隨之而來(lái)的是，我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品電商交易規(guī)模逐漸擴(kuò)大。商務(wù)部數(shù)據(jù)顯示，2018年全國(guó)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)零售額達(dá)3490.7億元，同比增長(zhǎng)43.3%。據(jù)預(yù)測(cè)，到2020年，我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品電商交易額將增長(zhǎng)至8000億元。 本是一舉多得的好事，卻在悄然間變了味兒。 近年來(lái)的多起悲情營(yíng)銷事件都引發(fā)了輿論關(guān)注，從四川米易番茄滯銷到山西臨猗蘋(píng)果滯銷再到陜西禮泉甜桃……各地的農(nóng)產(chǎn)品滯銷事件一起接一起，對(duì)應(yīng)的悲情營(yíng)銷一個(gè)接一個(gè)，讓消費(fèi)者在關(guān)心和尷尬中反復(fù)折騰。 愛(ài)心助農(nóng)本無(wú)可厚非，電商公益也并無(wú)不妥，但為了賺取流量和銷量，一味濫打悲情牌，無(wú)疑是飲鴆止渴。 營(yíng)銷需要情懷，但悲情營(yíng)銷往往與虛假宣傳掛鉤，在資中血橙事件中，“150萬(wàn)斤血橙”“漏風(fēng)土房”都是虛假信息，電商將套路進(jìn)行到底，往小了說(shuō)是善意謊言，往大了說(shuō)是消費(fèi)欺詐，往近了說(shuō)傷害農(nóng)民和當(dāng)?shù)匦蜗?，往遠(yuǎn)了說(shuō)消耗社會(huì)愛(ài)心和善良。 長(zhǎng)此以往，既不利于電商的健康發(fā)展，也會(huì)讓消費(fèi)者的不滿形成反噬；既有悖于良性競(jìng)爭(zhēng)和商業(yè)倫理，也擾亂了市場(chǎng)秩序。 悲情營(yíng)銷屢禁不止，一方面是背后的商業(yè)利益驅(qū)動(dòng)，博取買(mǎi)家同情心能夠帶來(lái)可觀的收益，宣傳中血橙的最低單價(jià)為29.9元一箱，推文發(fā)出一天后就售出6000箱。另一方面是商家違法成本低，類似事件中，消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)悲情營(yíng)銷作假后，往往不會(huì)去維權(quán)，而監(jiān)管也經(jīng)常缺位。 狼來(lái)了的故事，我們聽(tīng)了幾十年，也時(shí)刻謹(jǐn)記勿當(dāng)喊狼人，免得害人害己。在資中血橙事件中，果農(nóng)稱拍攝者教他說(shuō)臺(tái)詞。拍攝者作假自然應(yīng)當(dāng)受到譴責(zé)，但拍攝者明知造假還配合拍攝，莫過(guò)于因利而聚，同樣難免被質(zhì)疑。 我們認(rèn)為，悲情營(yíng)銷絕不應(yīng)成為愛(ài)心助農(nóng)的“代名詞”，只有真實(shí)合理的營(yíng)銷配上物美價(jià)廉的農(nóng)產(chǎn)品才是長(zhǎng)久之計(jì)。對(duì)農(nóng)民和當(dāng)?shù)卣?，?yīng)主動(dòng)抵制悲情營(yíng)銷；對(duì)電商平臺(tái)而言，應(yīng)主動(dòng)加強(qiáng)規(guī)范管理，避免悲情營(yíng)銷；對(duì)相關(guān)監(jiān)管部門(mén)而言，應(yīng)及時(shí)出手，加大監(jiān)管和處罰力度，讓消費(fèi)者在付出真金白銀和愛(ài)心的同時(shí)，不要再被虛假的悲情營(yíng)銷所欺騙。